京東網(wǎng)上購買了藤椅組合家具，收到貨品后卻發(fā)現(xiàn)品質低劣，在要求退貨被拒后，買家張先生將京東商城及經(jīng)營店家告上法庭，要求退貨并獲得三倍賠償。3月13日，許昌市魏都區(qū)法院審結了這起網(wǎng)購案件，依法判決被告某家具網(wǎng)店退還張先生貨款并三倍賠償損失。

2017年5月19日，張先生在京東商城某家具網(wǎng)店購買天然藤椅茶幾組合五件套，價格為1850元，運費70元。一周后張先生收到訂貨，向京東商城支付1920元。后張先生發(fā)現(xiàn)藤椅油漆甲醛味道特別大，藤條有斷裂修復痕跡，遂向網(wǎng)店反映并要求退貨。后該網(wǎng)店為張先生開具金額為1920元發(fā)票一張，但拒絕提供該商品的合格證及油漆產(chǎn)品的檢驗證書，拒絕退貨。

2017年9月，張先生以京東商城、所購物的某家具網(wǎng)店存在欺詐行為為由向魏都區(qū)法院起訴，要求二被告退還購物款和運費，并三倍賠償損失。

京東商城及某家具網(wǎng)店均未到庭，也未進行答辯。

法院經(jīng)審理認為，網(wǎng)絡交易平臺不能提供銷售者或者服務者真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。本案中，京東商城某家具網(wǎng)店經(jīng)營者資質信息公示顯示，故此案主體為原告與被告某家具網(wǎng)店。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款?！薄吨腥A人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”。本案中，根據(jù)原告提供的實物照片顯示，原告所購商品明顯與被告網(wǎng)絡交易平臺中宣傳圖片不符，且被告沒有向法庭提供所售商品的合格證明。綜上，法院判決原告張先生將涉案家具退回給被告某家具網(wǎng)店；被告某家具網(wǎng)店收到商品后返還原告商品價款及運費共計1920元；被告某家具網(wǎng)店賠償原告損失5550元。

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