臨近春節(jié)，一些熱門線路車次的車票幾乎“秒光”，許多在12306官網(wǎng)和APP搶票失敗的用戶，不得不試一下“黃?！贝徎虻谌綋屍盇PP。但騙局也盯上了他們。重案組37號調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有“黃牛”利用軟件合成的假火車票行騙。一些山寨搶票APP暗藏消費陷阱，甚至根本是打著搶票為名行騙。這些搶票APP還存在退費難、誘導有償搶票等情況。有山寨搶票APP制作者表示，山寨搶票APP能從后臺控制搶票概率或刷票頻次，甚至故意讓用戶搶不到票，借此誘導用戶付費買加速包或充值成為VIP，來提高搶票成功率。

“黃?！敝谱骱铣苫疖嚻彬_錢

距除夕還有10多天，唐樂還未搶到回老家寶雞的火車票。

他試過在12306官網(wǎng)和APP搶票，“開售時間一到，票就沒了，根本搶不到?！?

連續(xù)幾天搶票失敗，加上春節(jié)臨近，讓他想起上網(wǎng)找“黃?！贝鷵屍?。

1月22日，唐樂在QQ上檢索關(guān)鍵詞“黃?！?，找到幾十個相關(guān)QQ群。隨便加入其中一個，馬上就有自稱代購車票的人添加他為好友。

對方告知，搶票需100元手續(xù)費，搶到后再支付。唐樂將車次、日期、坐席及身份證信息等發(fā)給對方。

當晚，“黃?！庇肣Q聯(lián)系他說搶到票了，并發(fā)來一張12306訂單頁面截圖，和一段對著訂單頁面拍的短視頻。

唐樂提出自己登錄12306支付，被“黃?！备嬷?，如果他同時登錄，信息會錯亂，車票將自動退掉。

唐樂信了這番說辭，按“黃?！碧峁┑闹Ц抖S碼，將車票錢和100元手續(xù)費共813元，微信轉(zhuǎn)賬給對方。

轉(zhuǎn)賬成功后，唐樂立馬被對方拉黑。他拿著身份證到火車站取票，發(fā)現(xiàn)名下根本無票。

▲用戶向“假黃?！敝Ц镀笨詈螅ㄗ螅⒓幢焕冢ㄓ遥?。

1月23日下午，根據(jù)唐樂提供的線索，探員以購票名義加入一個搶票QQ群，一會就有6人發(fā)來好友請求，稱可以代購火車票。

其中，該群的管理員小彭表示，搶票手續(xù)費一張80元，搶到后再支付。

探員提出購買2月14日北京至呼和浩特的車票，此時12306官網(wǎng)顯示當日該路線已無余票。小彭連說沒問題，肯定能搶到，“提供姓名、身份證號等信息，等好消息”。

“票搶到了?！碑斖?0時20分，小彭發(fā)來消息。她發(fā)的兩張12306訂單頁面截圖顯示，2月14日北京西開往呼和浩特的K573列車，硬臥下鋪，票價169元，姓名、身份證號均相符。

接著，小彭發(fā)來付款二維碼，要探員付票款及手續(xù)費。探員提出自行登錄12306付款，被對方以“怕顧客付款后取票跑了”為由拒絕。

在探員再三要求下，小彭發(fā)來一組12306的登錄賬號和密碼。但探員在12306官網(wǎng)輸入多次，均被提示密碼錯誤。

此時，小彭提醒支付時間不多，又發(fā)來一張訂單截圖，顯示支付剩余時間2分11秒。她表示自己先墊付了票款，并發(fā)來訂單完成的截圖，要求轉(zhuǎn)賬。

探員提出確認訂單，又被拒絕。她的態(tài)度變得強硬，稱如果不信任，就取消訂單。

在將票款支付后，小彭不再回話，立馬將探員拉黑。隨后，探員前往車站查詢發(fā)現(xiàn)，沒有相應(yīng)的車票信息。

一位代搶票的“黃?！狈Q，網(wǎng)絡(luò)代購火車票騙局很多，上述情況屬于假訂單。騙子使用火車票合成軟件制作或PS訂單截圖，“以假亂真”。有的則是真刷到票，但只要顧客轉(zhuǎn)賬付款，就馬上拉黑再退票。

搶票軟件被曝盜刷用戶銀行卡

探員在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，多家網(wǎng)站提供合成火車票及訂單生成的軟件。其中一家對“動車高鐵車票合成軟件”的描述為“假裝自己在出差旅游”。

該網(wǎng)站也有火車票手機版訂單的合成器，簡單操作，就能生成以假亂真的車票和訂單圖片。

▲一款火車票合成軟件，可隨意生成任何票面。

探員在合成器中填入姓名、車次等信息，馬上生成一張藍色票面的高鐵票圖片，票面上編號、二維碼一應(yīng)俱全，不過掃描該二維碼無法顯示信息。

也有乘客落入一些第三方搶票APP的“陷阱”，票、財兩失。

以“搶票”為關(guān)鍵詞，探員在安卓應(yīng)用商店搜索到30多個搶票軟件。其中，半數(shù)以上圖標雷同，有的第三方APP名稱還帶有12306字樣。

探員下載安裝一款“春運火車票搶票利器”APP。這款軟件描述為“讓你再無買票煩惱，上班時間也能一邊工作一邊訂票”。

打開該APP，用戶界面簡陋，功能僅是自動撥打鐵路訂票熱線。探員使用安全軟件檢測時，發(fā)現(xiàn)其帶有木馬病毒，為惡意軟件。

▲一款搶票APP被檢出帶有木馬病毒，為惡意軟件。

在一個名為歷趣的APP下載平臺，也提供帶有病毒的“春運火車票搶票利器”下載。

近年，因下載搶票軟件感染木馬病毒，導致錢財損失的案例屢見不鮮，一些搶票軟件也淪為詐騙工具。

據(jù)報道，有乘客在網(wǎng)上下載一款搶票軟件后，輸入時間、車次等購票信息，沒一會軟件就提示“搶票成功”。該乘客按提示，將銀行卡和密碼等個人信息都輸入進去，準備付錢買票，卻收到銀行發(fā)來的提示短信，銀行卡里數(shù)千元被刷走。

這類APP并沒有搶票功能，只是騙說搶到票，借此套取乘客銀行卡密碼后把卡里的錢盜刷。

“平安北京”也曾發(fā)布，“不法分子將病毒、木馬偽裝成為搶票軟件，一旦中招，惡意軟件即可偷偷攔截用戶個人信息，將可能盜取銀行卡信息，導致經(jīng)濟損失?！?

山寨搶票APP后臺控制搶票概率

多個APP制作團隊稱，他們所開發(fā)的山寨搶票APP，可對用戶設(shè)下多重消費陷阱，并控制搶票概率或刷票頻次，誘導用戶付費購買“加速”服務(wù)。

成都一家搶票APP制作團隊的商務(wù)人員小莉介紹，他們開發(fā)的搶票APP外觀可以模仿同類知名APP，票務(wù)數(shù)據(jù)都是從別的網(wǎng)站抓取。

票務(wù)數(shù)據(jù)需要“爬蟲技術(shù)”，從其他購票軟件抓取，“不能一直盯著12306，它會鎖定你ID，所以也會去一些大型旅游訂票網(wǎng)站‘爬’?！?

小莉表示，哪趟車、剩余多少票，這些數(shù)據(jù)都是實時抓取，用戶在搶票瀏覽過程中看不出異常。實際上，APP的后臺早已布置了陷阱。

“就算12306有票，我們可以從后臺操控，讓用戶搶不到票?！毙±蚍Q，后臺可以發(fā)送假數(shù)據(jù)給用戶，顯示搶票失敗。

▲一款山寨搶票APP的后臺顯示，可以設(shè)置搶票概率。

小莉發(fā)來兩張系統(tǒng)后臺的圖片顯示，該APP可以“設(shè)置概率”。在該欄輸入一個概率，可以控制搶票的成功率，比如十次失敗一次。

搶票軟件可以為用戶提供加速包、VIP通道等付費服務(wù)，背后仍是控制搶票成功率。小莉說，“系統(tǒng)讓付費用戶搶票成功率更高，普通用戶概率降低，以此誘導用戶購買付費服務(wù)?！?

山寨搶票APP還能設(shè)置捆綁消費。小莉發(fā)來一個搶票軟件安裝包稱，其特殊之處在于，票價與12306相同，但用戶支付時自動會加30元服務(wù)費。

小莉說，用戶支付后，購票款不是直接進入12306賬戶，而是先到APP平臺賬戶，由平臺向12306購票。如果用戶退票，退款由12306原路退回平臺賬戶，至于平臺何時把退款返回用戶，可以由后臺操作。

“讓錢盡可能多地留在平臺?！彼f，如果有用戶投訴，可以做一個自動回復的客服來應(yīng)付?！昂笈_有統(tǒng)計，有的用戶投訴多，可以先退款；有些用戶可能就忘了這茬子事，或者不在乎這一點錢?！?

對此，北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示，大量資金滯留在平臺上，存在一定的風險。平臺工作人員可能會挪用資金，存在侵犯消費者權(quán)益的潛在可能。

這樣一款山寨搶票APP，小莉團隊最快只需一周就能開發(fā)完成，收費7萬元?！拔覀儓F隊開發(fā)過兩款類似的，現(xiàn)在只需在此前框架上增加功能就行?！毙±蛘f，團隊可提供開發(fā)者賬號，1-5個工作日就能上架蘋果應(yīng)用商店。

北京一家小型APP制作公司負責人朱先生也稱，制作山寨搶票APP需要一到兩個月，“功能不同報價也不一樣”，一般在幾萬元?！靶〉膿屍避浖暇€之初可以模仿知名軟件的圖標、用戶界面，吸引更多用戶?！?

據(jù)他介紹，搶票軟件可設(shè)計加速包等增值服務(wù)，并調(diào)整刷票頻次，吸引用戶購買增值服務(wù)?！叭绻脩暨x擇普通購票，可以設(shè)置兩三秒刷一次票，跟人工操作差不多速度；當用戶花錢加速購票，就可以調(diào)整一秒刷幾次票?！?

張新年律師表示，山寨軟件利用后臺篡改數(shù)據(jù)，使付費用戶誤以為有更高的搶票成功率，屬于欺詐消費者的行為，涉嫌違法，工商行政部門可介入調(diào)查查處。

APP推有償搶票被指非法牟利

除山寨搶票APP暗藏的“陷阱”，搶票APP還普遍存在退費難、有償搶票等現(xiàn)象。

張傲是北京一名上班族，他使用第三方搶票軟件購買兩張回老家延吉的火車票，扣款384元后，訂單卻一直顯示未支付，最后由于超時未支付被取消。他聯(lián)系客服電話，始終無人接聽。如今票沒搶到，錢也退不回來。

退款難并非個案。探員查詢一家消費投訴平臺發(fā)現(xiàn)，大量消費者反映曾遭遇此問題。有消費者稱，退票后兩個月未收到退款。

該消費投訴平臺上，一家名為樂游商旅的公司頻頻出現(xiàn)退款逾期投訴。探員注意到，在APP應(yīng)用商店中，搶票達人、火車票TM、快訂火車票這三款APP，同屬于樂游商旅旗下。

1月23日，探員使用搶票達人APP購買一張北京到唐山的火車票，票價40.5元，另需支付5元服務(wù)費。購票成功后，探員發(fā)起退票。

12306客服稱，1月23日19時37分已退款成功，收單行是支付寶。探員根據(jù)退款流水單號詢問支付寶客服，答復是退款進入樂游商旅的賬戶。

樂游商旅的客服人員證實，退款確實進入公司賬戶，將由系統(tǒng)自動退款給用戶，預計15個工作日內(nèi)退回。

對此，12306客服表示，如果通過其他網(wǎng)站出現(xiàn)退票問題，12306不予受理。

一些網(wǎng)站和APP推出的有償搶票服務(wù)也被指涉嫌非法牟利。這些收費被冠以各種名目，如“加速費”或“加速包”等，分為幾個檔次，從幾十元至100元不等，消費者出價越高，搶到票的概率就越大。有的網(wǎng)站還誘導用戶花錢充VIP，充值成功后發(fā)放幾張加速券。

▲多款搶票APP設(shè)置了數(shù)十元不等的加速費。

有網(wǎng)友質(zhì)疑，這與黃牛收錢幫人加塞沒有區(qū)別。但為了搶到一張火車票，一些網(wǎng)友也只能無奈地接受。

多位購買某搶票軟件“50元加速包”的網(wǎng)友表示，幾天了也沒搶到票。另有網(wǎng)友稱，用一些搶票軟件會被默認勾選最高40元的“極速搶票”，且沒有任何提示。

多部門表態(tài)遏制惡意搶票

針對搶票軟件頻頻爆出的問題，近年來，12306曾多次提醒用戶不要使用第三方搶票軟件，或委托第三方網(wǎng)站購票，以防止個人身份信息外泄。

2014年12月25日，12306官網(wǎng)發(fā)布公告，針對“12306網(wǎng)站用戶信息在網(wǎng)上風傳”的報道，經(jīng)認真核查，此泄露信息全部含有用戶的明文密碼。12306網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫所有用戶密碼，均為多次加密的非明文轉(zhuǎn)換碼，用戶信息系經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出。

中國鐵道科學研究院電子計算技術(shù)研究所有關(guān)負責人曾表示，將賬戶和密碼交給第三方，安全是未知數(shù)。大量“黃?！庇脫屍避浖屍?，有的軟件突破5秒刷新一次，“能刷多快刷多快”，給系統(tǒng)造成負擔。

對于惡意搶票及搶票中詐騙行為，鐵路、公安等部門也多次開展打擊。據(jù)媒體報道，2017年春運，廣鐵警方破獲一起假黃牛詐騙案。嫌疑人陸某在網(wǎng)上發(fā)布倒賣火車票的虛假信息，一周內(nèi)騙取三名旅客共1500余元。

今年1月，國家發(fā)改委等11部門在京召開全國春運電視電話會議進行工作部署。相關(guān)負責人表示，進一步采取有效措施，減少旅客個人囤票現(xiàn)象，遏制部分網(wǎng)站惡意搶票行為；進一步打擊倒票、制售假票、冒充12306網(wǎng)站售票等行為。開展打擊倒票“獵鷹-2018”戰(zhàn)役，實施購票行為風險防控等措施，有效防范各類惡意搶票插件。

“反正我再也不會信任搶票軟件了?！睆埌琳f。

1月26日，他到火車站排了一整天隊，最后買到一張回家的無座票。這意味著他要站25個小時回家。

（文中唐樂、張傲為化名）

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上詐騙猖狂，很多人一不小心就中招了。但是你知道這些詐騙手段都有哪些嗎?我們又該如何預防?接下來就跟隨小編一起了解下吧。