有張19年前的中國(guó)銀行存折，牛先生想取出里面的2000多元錢(qián)，但銀行方面先是稱(chēng)無(wú)法查到該存折的存儲(chǔ)信息，后又說(shuō)錢(qián)已被取完……

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存了19年說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了?

2017年9月底，牛先生搬家時(shí)，無(wú)意間翻出了一張1999年3月的中國(guó)銀行存折，里面顯示還存著2000多元錢(qián)?！坝浀卯?dāng)年我的工資是1000多，這2000多是我兩個(gè)月的工資?！迸Ｏ壬f(shuō)，辦這張存折時(shí)的情形他已不記得，但如果折子里還有錢(qián)就得取出來(lái)。

牛先生到附近的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)支取，但查詢(xún)結(jié)果是，查不到該存折的信息，工作人員稱(chēng)牛先生需要到較大的網(wǎng)點(diǎn)去查詢(xún)。此后，牛先生跑了多家中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)，但均是同樣結(jié)果，銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員又稱(chēng)需要去開(kāi)戶(hù)行中國(guó)銀行陜西分行西安南郊支行查。

“我2017年10月初去查了，也是說(shuō)沒(méi)有信息，說(shuō)要進(jìn)一步查詢(xún)?！迸Ｏ壬f(shuō)，他給了銀行一個(gè)月時(shí)間，到了2017年11月初又去了該網(wǎng)點(diǎn)，這次工作人員的說(shuō)法是還沒(méi)查到，需要到上級(jí)行去查。2017年12月初，牛先生再次來(lái)到該銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員稱(chēng)信息查到了，信息顯示牛先生在其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)分幾次把錢(qián)取光了。牛先生認(rèn)為，就是自己取了也行，但對(duì)方需要給出查詢(xún)證據(jù)，銀行工作人員沒(méi)有拿出證據(jù)，牛先生與對(duì)方再次約定一個(gè)月，“只要他們拿出證據(jù)，就算了。”

然而事情似乎并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

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三個(gè)月查了17次仍無(wú)眉目

昨日上午，在華商報(bào)記者陪同下，牛先生再次來(lái)到銀行。先找到大堂經(jīng)理，但經(jīng)理似乎對(duì)此事并不了解，征詢(xún)相關(guān)工作人員意見(jiàn)后，將牛先生和記者帶到了該網(wǎng)點(diǎn)菅主任的辦公室。

菅主任表示，由于這張存折時(shí)間太久，期間多經(jīng)波折，一些原始的單據(jù)尚未查清，“為此，我們已派人查了17次賬，但還沒(méi)有結(jié)果?！陛阎魅握f(shuō)，由于過(guò)去賬目的電子化程度較低，要徹底查清，半年時(shí)間都未必能夠辦到。但菅主任表示，根據(jù)他們查詢(xún)的情況，不能排除牛先生曾掛失補(bǔ)辦存折并已支取的可能，“但還沒(méi)有查到證據(jù)，目前只是推測(cè)。”

菅主任提出一個(gè)處理意見(jiàn)，秉著為客戶(hù)負(fù)責(zé)，以及對(duì)牛先生多次跑來(lái)銀行處理此事的歉意，銀行方愿意先連本帶息支付給牛先生，但需要牛先生留下存折原件，并與銀行方簽署協(xié)議，僅僅是先行支取，待銀行方查清后，如果牛先生確已支取過(guò)，需返還該筆現(xiàn)金。

這種處理沒(méi)有得到牛先生的認(rèn)可，他表示，以他目前的經(jīng)濟(jì)情況，2000多元錢(qián)對(duì)他并不太重要，但他不滿(mǎn)的是銀行方面幾個(gè)月來(lái)的處事態(tài)度，“錢(qián)可以不要，但我需要銀行查清楚有關(guān)我這張存折的情況，說(shuō)白了我就是想用這2000多元錢(qián)，檢測(cè)一下銀行是怎么做事的?！?

牛先生希望對(duì)方盡快查詢(xún)清楚給他一個(gè)交代。

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