10月16日晚上7點鐘左右，在贛州中心城區(qū)28路公交上，一位剛上車的的女乘客突然行為異常，她不但責罵司機，還對司機、乘客大打出手，這到底是怎么回事呢？一起來看一下。

監(jiān)控畫面顯示，一名女乘客嘴里念念有詞，時而跺腳，時而踢車門，行為異常。幾分鐘后，女子上前問司機到不到藍波灣小區(qū)，司機告訴她坐錯了車，要坐26路車，28路車不經(jīng)過她家小區(qū)，隨后，女子開始發(fā)怒。

在車上，女子不聽司機和乘客勸說，多次從后排坐位上前責罵司機。期間，公交車經(jīng)停多個站點，但這名女子始終不愿下車，一直要求司機在七點半之前將她送到藍波灣小區(qū)。

在建國路站，司機擔心女子做出過激行為，打電話向公司調(diào)度室匯報。女子把司機的手機摔了后，仍然不依不撓，還開始動手打司機和乘客。

司機報警后，贛州公交安全巡防隊和民警及時趕到，將女子控制住，后來，經(jīng)女子家人介紹，女子患有間歇性精神病，當天沒吃藥，加上坐錯車，受了點刺激便發(fā)作了。

通過監(jiān)控錄像我們可以看到，90后公交司機劉青開車途中遭到女子多次辱罵，卻一直沉著冷靜，保持良好的心理素質(zhì)，最終讓公交車平穩(wěn)停車，保護了車上乘客的安全，在這里，讓我們?yōu)檫@位公交司機的良好素質(zhì)和行為點個贊。

現(xiàn)在的投訴手段也確實越來越多越來越方便了，各個公司有的為了宣傳自己開辟了各種投訴“福利”，那么，乘坐公交車服務糾紛問題有哪些?遇到糾紛問題該如何維權呢?佰佰安全網(wǎng)來告訴您相關的出行維權小知識。