由于對淘寶網(wǎng)店的規(guī)則和操作不太熟悉，馮小姐前日被假冒淘寶客服的人騙走2000元。

馮小姐家住云龍示范區(qū)，一周前開了家淘寶網(wǎng)店，店鋪審核通過后，她上傳了一些商品照片，并向淘寶交納了1000元消費者保障服務(wù)金。

馮小姐介紹，前天早上，她的阿里旺旺突然傳來一條“提醒”，告知其店鋪違規(guī)，請?zhí)砑印疤詫毧头蓖瓿蓪徍?，逾期將取消賣家資格?！拔业谝淮伍_網(wǎng)店沒經(jīng)驗，當時心里很慌，就聯(lián)系了那名所謂的淘寶客服?！?

“‘客服’說我需要交納2000元‘假一賠三’保證金，否則店子就會被暫時終止服務(wù)，而這筆錢今后還可以全額退還?！瘪T小姐說，由于她剛開店沒有經(jīng)驗，便相信了，給騙子的賬戶匯去2000元。直到昨日上午，馮小姐和一名老店主朋友聊微信時，才得知自己被騙了。

25日下午，記者致電淘寶官方客服熱線。一名客服人員介紹，近段時間，她們接到多名店主類似舉報。“詐騙者往往用旺旺挑選出新店主，利用他們對網(wǎng)店規(guī)則和操作不太熟悉的弱點，假冒客服人員，以賣家必須開通假一賠三、保證金協(xié)議和七天包退換保證金等理由實施詐騙?！?

“詐騙者以前基本是向買家下手，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的賣家中招?！笨头藛T說，開淘寶網(wǎng)店所需手續(xù)僅在淘寶頁面操作，官方客服不會以任何形式要求店主匯款，如果店主對收到的提示存疑，應(yīng)及時與他們聯(lián)系確認。

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