原標(biāo)題：打的去機(jī)場 卻被拋高速

來京出差的小程和同事前日滴滴叫出租車到首都國際機(jī)場，在被送到停車場后因?qū)β凡皇?，便提出去出發(fā)層。司機(jī)前往出發(fā)層時因走錯路上了回市區(qū)方向的高速，便直接將二人和行李拋在高速路邊。無奈，小程和同事最終在民警幫助下趕到機(jī)場乘機(jī)。昨天，出租車公司表示，二人并未支付費(fèi)用，因此無法按投訴流程來處理。

乘客：離京被拋高速

小程和同事近日來京出差，前日下午她們要乘飛機(jī)離開，就用滴滴平臺叫了一輛出租車。不料到達(dá)機(jī)場后，她卻發(fā)現(xiàn)到了地下車庫，司機(jī)已經(jīng)結(jié)束打票。小程提供的訂單顯示，前日下午5點(diǎn)多，她們從陽光溫特萊酒店到首都機(jī)場2號航站樓。小程回憶，因?yàn)樽约汉屯聨е鴥蓚€行李箱，又對機(jī)場很不熟悉，就要求司機(jī)將她們送到出發(fā)層。“來機(jī)場肯定是要去坐飛機(jī)啊，他就一直說停車場也是一樣的，還說他在停車場更方便接單。我說反正是打表計費(fèi)，就讓他再送我去出發(fā)層?！?

在小程和同事一再要求下，司機(jī)再次從停車場出發(fā)，但并未再次打表計費(fèi)，前往出發(fā)層?！翱赡芩麑δ沁叺穆窙r本來也不太熟悉，繞著繞著就走錯了路，上了從機(jī)場回市區(qū)的高速?！毙〕陶f，因?yàn)樽咤e路，出租車司機(jī)二話沒說直接停車，將她們放在后備廂里的行李箱提出來放到路上?！八X也沒要，把行李箱拎出來說不拉我們了，我們就只能下車?！毙〕毯屯孪萝嚭螅鲎廛嚀P(yáng)長而去。

因被放到高速路，根據(jù)當(dāng)時小程留下來的截圖所看，她們被拋下的地方距離T2航站樓約2.7公里。因被拋在高速路上，過往行車速度很快，小程和同事只能躲在附近綠地里?！霸谀莾阂哺緵]辦法打車，實(shí)在沒辦法我們就打了110，民警過來幫助我們才到了機(jī)場?！痹緩牡蔚慰蛻舳私谐鲎廛?，但出租車司機(jī)離開后也一直未結(jié)束行程，小程和同事就自行結(jié)束了訂單，未進(jìn)行支付，隨后打電話向滴滴客服說明了情況。

公司：未付費(fèi)無法投訴

昨日下午，記者聯(lián)系到該司機(jī)所在的萬泉緣出租汽車有限責(zé)任公司，工作人員表示，該司機(jī)已開出租車10年以上，是一名駕駛嫻熟的老司機(jī)。事后經(jīng)與司機(jī)核實(shí)得知，事發(fā)當(dāng)時已將兩位乘客送至地圖顯示的目的地并結(jié)束打表計費(fèi)，二人又提出要求到出發(fā)層?！叭绻f要去哪里，那你可以事先明確說，已經(jīng)送到并且結(jié)束打表了，又要求送到出發(fā)層?！?

工作人員強(qiáng)調(diào)，打車到機(jī)場已經(jīng)產(chǎn)生100多元費(fèi)用，雖出租車司機(jī)未主動要求付費(fèi)，但對方在下車后并未支付就已關(guān)閉訂單?！叭绻f是正常交易流程，那不管乘客投訴態(tài)度、繞路等都可以，該賠付賠付，該怎樣處理就怎樣處理，這都沒問題，但是她們?nèi)虥]有付一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用，就沒辦法按正常投訴來處理?！?

律師：兩次運(yùn)輸行為

應(yīng)分別對待

北京市京師律師事務(wù)所張新年認(rèn)為，該事件中其實(shí)發(fā)生了兩次運(yùn)輸行為。第一次出租車司機(jī)已將乘客送至指定地點(diǎn)，履行了運(yùn)輸合同義務(wù)，并不存在違約問題。但是因乘客對環(huán)境不熟，所發(fā)生的第二次運(yùn)輸行為的過程中，首先，是司機(jī)走錯路線，而后，司機(jī)竟然在高速路上甩客，可謂錯上加錯，乘客有權(quán)索賠，向司機(jī)所在出租車公司追究違約責(zé)任，如果在此過程中，司機(jī)有其他行為也直接對乘客構(gòu)成了侵權(quán)，則乘客可同時向司機(jī)本人追究侵權(quán)責(zé)任。

佰佰安全網(wǎng)提醒司機(jī)：出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程當(dāng)中不得有拒載、議價、途中載客、故意繞道行駛，出租汽車駕駛員有這樣一些違法行為的應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;違法情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)要對他進(jìn)行延期注冊。如果發(fā)生這樣一些拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的行為，要由縣級以上的道路管理機(jī)構(gòu)責(zé)令整改，并處以50元以上200元以下的罰款。下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的出租車服務(wù)有哪些糾紛問題？安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。