2016年8月份，消費者馮女士在人民東路一家汽車4S店貸款買車，直到最近準(zhǔn)備提前還款時才得知，當(dāng)初說好的10.6萬貸款本金變成了11.8萬元，其中多出的1.2萬元居然是辦理貸款的擔(dān)保費。

還了一年車貸

才知本金里有1.2萬擔(dān)保費

去年8月，馮女士在人民東路一家汽車4S店買車，交了2000元定金后想自行去建設(shè)銀行辦理車貸，但銷售人員告訴她，她自己是辦不下來的，然后又熱情地為其推薦了一名“工商銀行業(yè)務(wù)員”。

“后來，這名業(yè)務(wù)員還專門來到我家，讓我在一大堆紙上簽字?！瘪T女士表示，那么多合同表格，她也沒有細(xì)看就簽了?！拔耶?dāng)時就問了銀行利率以及提前還款等情況，他告訴我，這個貸款只有手續(xù)費沒有利息，折算下來年息5.5%左右?！瘪T女士選了10.6萬元三年期的貸款。

不久前，已經(jīng)還了一年車貸的她準(zhǔn)備提前還款，撥打工行客服電話95588，咨詢自己還要還多少錢，對方告訴她是7萬9千多元。馮女士一算，感覺不對頭?！拔疫@一年已經(jīng)還了4萬多元，最多再還6萬多元就結(jié)束了，怎么還有近8萬元呢？”經(jīng)過95588查詢，原來，當(dāng)初她的貸款本金并非10.6萬元，而是11.8萬元。

后來她才知道，多出的1.2萬元是擔(dān)保費，而4S店推薦的所謂“工商銀行業(yè)務(wù)員”，其實是杭州一家汽貿(mào)金融單位的業(yè)務(wù)員。

多出的擔(dān)保費誰“埋單”

這件事讓馮女士非常惱火，于是立刻質(zhì)問當(dāng)初為其辦理貸款的業(yè)務(wù)員，對方依舊不承認(rèn)1.2萬元擔(dān)保費，只表示這些錢除了手續(xù)費外，還有銀行利息?？神T女士再次咨詢95588得知，她的車貸只有1.06萬元手續(xù)費。最后，對方表示自己已離職，便不再搭理馮女士了。隨后，馮女士找到杭州這家金融單位在連云港的負(fù)責(zé)人，對方告訴她，里面的確有一部分擔(dān)保費，而之前沒有向其講明擔(dān)保費的業(yè)務(wù)員，就是因此被開除的。

馮女士又找到4S店，4S店負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，沒有事先向車主講明擔(dān)保費一事自己也有責(zé)任，并讓其不要再去找第三方的金融公司了，表示將與她協(xié)商解決此事。可過后，當(dāng)馮女士提出讓4S店承擔(dān)1.2萬元擔(dān)保費中的一半費用時，卻又被一口回絕。

對此，海州區(qū)消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然馮女士當(dāng)初沒有看清合同就簽字的確有責(zé)任，但4S店的銷售人員將第三方金融公司的業(yè)務(wù)員以銀行業(yè)務(wù)員的身份推薦給消費者，而金融公司業(yè)務(wù)員在為消費者辦理車貸的過程中，也沒有如實告知擔(dān)保費一事，都應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

最終，4S店同意補償馮女士3000元。因為第三方金融機(jī)構(gòu)本部在杭州，為了幾千元錢千里迢迢去維權(quán)還不一定成功，馮女士只好自認(rèn)倒霉。

貸款購車“陷阱”多

看清合同內(nèi)容再簽字

誘惑的背后往往暗藏“陷阱”。就如車貸“免息”不等于“免費”，因為“免息”的背后都有一筆不菲的手續(xù)費或擔(dān)保費；此外，4S店還會將車貸和車險“捆綁銷售”，甚至有的貸款合同中，還有重復(fù)收費、莫須有收費等“陷阱”。

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費者：在貸款買車的過程中，首先要將貸款每一個流程都了解清楚，特別是手續(xù)費、銀行利率、本金+利息一共多少錢等關(guān)鍵內(nèi)容。其次，不能一味聽信業(yè)務(wù)員的一面之詞，這就需要在簽訂貸款合同時，看清里面的主要內(nèi)容，如遇不明白之處，要咨詢清楚后再簽字。此外，對于貸款買車過程中遭遇的不合理收費和“霸王條款”，如協(xié)商不成可向相關(guān)職能部門投訴。

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