2016年8月9日凌晨，在家熬夜看電視的高朗聽(tīng)到手機(jī)連續(xù)收到5條短信。

“0時(shí)37分26秒被消費(fèi)128314.26元。”

“0時(shí)38分16秒被消費(fèi)35642.85元?！?

“0時(shí)42分26秒支出查詢費(fèi)4元。”

“0時(shí)42分52秒現(xiàn)支883.94元、手續(xù)費(fèi)20.84元?！?

“0時(shí)42分26秒支出查詢費(fèi)4元?！?

打開(kāi)手機(jī)仔細(xì)一看短信嚇一跳，他持有的一張某國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)行的有“銀聯(lián)”標(biāo)志的借記卡在菲律賓共計(jì)消費(fèi)164869.89元，卡里只剩下了65元！

高朗凌晨2點(diǎn)半收到短信，意識(shí)到銀行卡可能遭遇盜刷，他趕緊于凌晨2點(diǎn)48分去所在地派出所報(bào)案。派出所受理后，于當(dāng)日3點(diǎn)左右做了詢問(wèn)筆錄一份。

聽(tīng)朋友說(shuō)如果及時(shí)向被盜刷的銀行卡內(nèi)存現(xiàn)金，可以證明被盜刷時(shí)確實(shí)在自己手上，以便日后維權(quán)。于是，一早8點(diǎn)多點(diǎn)，高朗就通過(guò)當(dāng)初開(kāi)戶的國(guó)有商業(yè)銀行某支行的ATM上向上述借記卡存入現(xiàn)金100元。

這卡是高朗的姐姐高晴于2015年3月18日在該支行辦理的，之后，這張卡由弟弟高朗持有并使用。作為卡主的高晴遂于今年1月將銀行告上法庭，要求對(duì)方承擔(dān)全部損失的賠償責(zé)任。

經(jīng)寧波市公安局出入境管理局查詢，2016年8月5日至同年8月14日間，原告高晴及高朗沒(méi)有出入境記錄。

對(duì)于高晴的訴請(qǐng)，銀行則全不同意。

銀行認(rèn)為，從短信顯示的消費(fèi)時(shí)間到早上去ATM機(jī)存錢(qián)，相隔將近7個(gè)半小時(shí)，懷疑在凌晨消費(fèi)時(shí)卡就在高晴或高朗控制中。

另外，銀行覺(jué)得，在本案中原告高晴存在重大過(guò)錯(cuò)?！霸诟咔甾k理銀行卡時(shí)，簽訂了電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議、個(gè)人結(jié)算賬戶管理協(xié)議、借記卡管理章程，根據(jù)上述協(xié)議、章程，銀行已經(jīng)明確告知高晴妥善保護(hù)好銀行卡、交易密碼的要素，但是本案中高晴將借記卡交給他人使用，也將密碼泄露給他人，自身沒(méi)有做到保護(hù)義務(wù)，故應(yīng)對(duì)借記卡及密碼泄露造成的后果由其本人承擔(dān)?！?

法院認(rèn)為，原告高晴在被告銀行處辦理了具有儲(chǔ)蓄功能的借記卡，并存入存款，儲(chǔ)蓄合同關(guān)系合法有效，當(dāng)事人應(yīng)依照法律規(guī)定及合同約定全面履行自己的義務(wù)。而使用借記卡進(jìn)行消費(fèi)、支付、取現(xiàn)是銀行廣泛開(kāi)展的業(yè)務(wù)，銀行應(yīng)保障其發(fā)放的借記卡具有可識(shí)別性和唯一性，并完善真假借記卡的識(shí)別技術(shù)，以防止非法分子通過(guò)偽卡侵權(quán)。

本案中，鑒于原告的借記卡于2016年8月9日凌晨0時(shí)37分至0時(shí)42分期間在菲律賓被緊密地支出、消費(fèi)、查詢，并結(jié)合高晴、高朗姐弟事發(fā)前后沒(méi)有出入境記錄的事實(shí)，再加上高朗發(fā)現(xiàn)異常后的處理措施，基本能夠排除原告的借記卡在菲律賓使用后被立即帶回慈溪的可能性，基本能夠推定該卡被他人通過(guò)偽卡在異地操作，即本案存在偽卡盜刷。

被告銀行作為發(fā)卡行，未能對(duì)偽卡有效識(shí)別導(dǎo)致盜刷，應(yīng)對(duì)其服務(wù)瑕疵或履約瑕疵造成的儲(chǔ)戶損失承擔(dān)賠償責(zé)任。另外，雖然原告將借記卡交給其弟高朗使用，但與該卡被非法分子制作偽卡并無(wú)關(guān)聯(lián)性。

綜上，判決銀行賠付原告全額損失及期間利息損失。

雙方均未提出上訴，本案已審結(jié)。

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