日前,市民劉先生在某超市買(mǎi)了一瓶某品牌的醬油,食用到一半時(shí),發(fā)現(xiàn)里面竟然有一些蠕動(dòng)的白色小蟲(chóng)。劉先生到超市協(xié)商,希望商家能帶他們一家去檢查身體,但雙方就檢查費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)一事協(xié)商不成。商家認(rèn)為,無(wú)法判定是醬油本身有問(wèn)題還是顧客使用不當(dāng)造成,需要先鑒定再賠償。最終,在派出所民警的協(xié)調(diào)下,商家以800元慰問(wèn)金的形式對(duì)劉先生一家作出補(bǔ)償。
醬油瓶里可見(jiàn)白色小蟲(chóng)
日前,市民劉先生在某超市買(mǎi)了一瓶某品牌的醬油,食用到一半時(shí),發(fā)現(xiàn)里面竟然有一些蠕動(dòng)的白色小蟲(chóng)。劉先生到超市協(xié)商,希望商家能帶他們一家去檢查身體,但雙方就檢查費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)一事協(xié)商不成。商家認(rèn)為,無(wú)法判定是醬油本身有問(wèn)題還是顧客使用不當(dāng)造成,需要先鑒定再賠償。最終,在派出所民警的協(xié)調(diào)下,商家以800元慰問(wèn)金的形式對(duì)劉先生一家作出補(bǔ)償。
消費(fèi)者
食用后發(fā)現(xiàn)醬油里有蟲(chóng)
劉先生告訴記者,6月的頭一周,他在超市花9.9元購(gòu)買(mǎi)了某品牌1.28L的生抽醬油。由于之前家里的飯都是母親在做,老人視力不好,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。
6月15日晚,劉先生的妻子做飯時(shí),發(fā)現(xiàn)用掉一半的醬油里面有蟲(chóng)子活動(dòng)。劉先生的感受是,“真的很恐怖,而且惡心。重點(diǎn)是吃了這么久了,而且妻子和我都出現(xiàn)了拉肚子的情況。”
記者采訪時(shí)看到,醬油瓶里幾條白色蟲(chóng)子在翻滾。此外,醬油的生產(chǎn)日期為2017年2月6日,還在保質(zhì)期內(nèi)。記者打開(kāi)瓶蓋聞了一下,感覺(jué)醬香味挺濃,沒(méi)什么異味。
6月16日,劉先生拿著醬油到超市協(xié)商,希望超市方能帶他們?nèi)z查身體,但雙方就檢查費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這一問(wèn)題協(xié)商不成。
商家
產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題,消費(fèi)者可依法維權(quán)
劉先生和妻子要求,檢查費(fèi)用由超市或供貨商來(lái)出。超市和供貨商則表示,沒(méi)有證據(jù)證明是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題之前,不能先支付這筆費(fèi)用。
超市相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),醬油已經(jīng)開(kāi)封,不能證明滋生蛆蟲(chóng)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,預(yù)先支付費(fèi)用檢查身體的要求不能答應(yīng)。如果劉先生能證明確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,他們會(huì)連同廠家一起承擔(dān)責(zé)任,并希望劉先生通過(guò)12315維權(quán)。
供貨商則表示,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,應(yīng)是消費(fèi)者在使用過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)蓋好瓶蓋,蚊蟲(chóng)飛到瓶蓋或者瓶口產(chǎn)卵生蛆。供貨商還提供了一份該批次商品的檢測(cè)報(bào)告。報(bào)告顯示,包括色澤、菌落總數(shù)等所有檢查項(xiàng)目的檢測(cè)結(jié)果均為合格,檢驗(yàn)結(jié)論為符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。
對(duì)于檢查費(fèi)用這塊,供貨商表示,可配合劉先生一家去醫(yī)院檢查身體并到相關(guān)部門(mén)做質(zhì)檢,但劉先生要先行墊付費(fèi)用。待有證據(jù)證明確實(shí)是醬油有問(wèn)題,相關(guān)費(fèi)用可由他們報(bào)銷(xiāo),并依法賠償。
劉先生無(wú)法接受這一結(jié)果,隨后派出所民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。經(jīng)調(diào)解,劉先生同意由商家出面以800元慰問(wèn)金了結(jié)。
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責(zé)任編輯:吳夢(mèng)莉
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