就在3月初她從微信朋友圈看到有人剛好轉(zhuǎn)賣此款包包,全新正品,二手轉(zhuǎn)賣,價格是原價的7折,朱女士很感興趣。經(jīng)過私信詳談,雙方談妥價格8800元,通過微店下單,并付清了全款。但是一看實物,包身上的燙金印字掉色嚴重,五金件做工粗糙,走線也不平整,一看就是仿品。
微信代購高檔奢侈品,還是二手轉(zhuǎn)賣,沒個火眼金睛如何躲避那些防不勝防的消費陷阱?說好的無理由退貨也分分鐘變卦,還倒打一耙,讓你無處說理,寧波朱女士最近因為在微店買包就遇到這樣的糟心事。
市民朱女士鐘愛某品牌包包,今年初該品牌包包又出新品,朱女士關(guān)注已久。就在3月初她從微信朋友圈看到有人剛好轉(zhuǎn)賣此款包包,全新正品,二手轉(zhuǎn)賣,價格是原價的7折,朱女士很感興趣。經(jīng)過私信詳談,雙方談妥價格8800元,通過微店下單,并付清了全款。“當時她明確表示這個包包是全新正品,有朋友訂的又不要了,所以便宜轉(zhuǎn)賣?!敝炫空f,當時還約定若是假貨或者不滿意品質(zhì),可全額退款。
朱女士說,微信賣家位于廣州,她是3月12日下單,三天后包包就寄到了。但是一看實物,包身上的燙金印字掉色嚴重,五金件做工粗糙,走線也不平整,一看就是仿品。
“這樣的仿冒品,市面上幾百元就能買到,可我卻花了8800元?!敝炫坑X得冤,要求退貨。對方一口答應(yīng),讓朱女士先把包包寄回,驗貨后再退款。
隨后,朱女士按照對方的退貨地址將包包寄回,等到對方收貨確認后,又通過私信和對方聯(lián)系,此時賣家卻說,這包包不是自己當初寄給朱女士的?!拔姨澗吞澰谑肇洉r沒有現(xiàn)場拍照取證,現(xiàn)在賣家倒打一耙,我變成有理說不清了。”朱女士說,再跟對方理論,賣家不提供收貨后的包包圖片,最后索性信息也不回了。
朱女士找到消保委討說法,可賣家在廣州,而且朱女士也無法提供包包的照片,只有聊天記錄,對于包包是否被調(diào)換,還是賣家寄的就是假貨,沒有有力的證據(jù),維權(quán)難度很大。
消費提醒
網(wǎng)購大額商品要謹慎
貨到付款較靠譜
朋友圈代購考驗商家的誠信,像朱女士這樣的消費者數(shù)不勝數(shù)。鄞州區(qū)消保委一位工作人員告訴記者,網(wǎng)購奢侈品或者品牌商品,最容易出現(xiàn)關(guān)于真假貨的糾紛。
“如何辨別真?zhèn)尉褪莻€難題,只有到專柜去驗貨,或者品牌鑒定。但據(jù)我們了解,品牌工作人員一般不提供這類服務(wù),尤其是奢侈品品牌。很難講清楚東西到底是不是真的。”該工作人員指出,通過微信朋友圈做生意的很多,有的直接說代工廠高仿產(chǎn)品,價格實惠?!坝械母隳X子,想把假貨賣出高價,就會以二手貨、正品寄賣打折的方式吸引顧客,至于到底是不是二手正品貨就不得而知了?!?
佰佰安全網(wǎng)提醒消費者,不同于京東、天貓的“七天無理由退貨”,一些平臺對入駐商家審核管理不嚴格,很容易出現(xiàn)消費糾紛。此外,對于大額商品,消費者網(wǎng)購時一定要謹慎,貨比三家,第三方支付,或者貨到驗證后再付款比較靠譜。一旦遇到類似情況,要及時舉報,用法律途徑維護好自身合法權(quán)益。請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識: 你知道如何上訪維權(quán)嗎?
責(zé)任編輯:吳夢莉
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