“同一雙鞋子在同一時間段,能寄四次?”近日,4個分屬不同快遞公司的快遞小哥遭客戶投訴索賠,稱其送往棠下南街代收點的4份快遞丟失,監(jiān)控顯示其中一份快遞被年輕男子拿走。
“同一雙鞋子在同一時間段,能寄四次?”近日,4個分屬不同快遞公司的快遞小哥遭客戶投訴索賠,稱其送往棠下南街代收點的4份快遞丟失,監(jiān)控顯示其中一份快遞被年輕男子拿走。難道是有人暗中設局,目的是騙賠款?收件人梁先生昨日回應“快遞代收太多,搞錯了”,并表示不再向快遞公司索賠。
事件:4個快遞小哥都被一個人投訴丟件
“我們最近都丟了同一份快遞!”昨日下午,在白云區(qū)棠下南街,記者見到來自圓通速遞、百世匯通,天天快遞、申通快遞的4個快遞小哥。圓通速遞公司的快遞小哥譚先生介紹,4月17日中午,他像往常一樣將一份地址寫著“棠下南街60號我們e家代”的快件送往附近的代收點。由于城中村快件多,不少快件都是送到便利店代收點,由收件人自行前往領取,“很少丟,大家都比較自覺,只拿自己那份快遞”。
4月18日,譚先生突然接到公司客服電話,稱客戶反饋該快件已丟失?!拔颐髅魉瓦^去了,怎么會丟?”譚先生到該代收點查看監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)一名身著白色上衣的男子將這份快遞取走。
譚先生與收件人梁先生進行電話溝通,梁先生自稱丟失的快遞是朋友寄給他的一雙專柜鞋子,梁先生提供了一張電腦小票,顯示4月10日在黃石路某店購買運動鞋458元,并要求譚先生按原價賠錢給他。
不久,譚先生和百世匯通、天天快遞、申通快遞的快遞小哥閑談時,發(fā)現(xiàn)他們也經歷同樣的遭遇,分別于4月13日、4月18日、4月13日同樣將一份快遞送達美宜佳和我們e家代收點,但卻在一兩日后收到公司反饋,稱快遞丟失被收件人投訴,這些快遞的收件人均是梁先生,手機號碼顯示是同一人,甚至連索賠的電腦小票都是同一張?!斑@就奇怪了,難道同一雙鞋子在同一時間段,還能寄四次?”
天天快遞公司的小哥張先生表示,他后來得知丟失的快遞是一雙鞋時很驚訝,因為他對那份快遞有印象,“很薄,就像一張紙大小,怎么可能放得下一雙鞋?”
4名快遞小哥都開始懷疑,收件人梁先生很可能故意自己拿走快遞,設下騙局,目的是向快遞公司索要賠款。譚先生曾致電梁先生,表示可以當面支付賠償,但要求按照公司規(guī)定,請其提供相關身份證件,并寫一份說明,但遭到對方拒絕,“他不肯露面,只愿意加我微信,讓我微信把賠款轉賬給他”。
走訪:涉事代收點很容易“順手牽羊”
記者昨日走訪涉事的兩家快遞代收點,我們e家代收點的收銀員表示,“每天太多人來拿快遞,我沒辦法一一確認,只能讓他們自己去找快遞”,收銀員會收一元的快遞保管費,但只負責保管快遞,丟失是不負責的。美宜家代收點的收銀員表示,存放在其代收點的快遞多達數百份,自己又要售貨,所以難免會有疏漏的時候。
記者昨日致電收件人梁先生,他表示已經找到丟失的快件,“我的快遞代收太多了,記錯了”,自稱不會再找快遞公司索賠,隨后掛斷電話,不愿再回應相關問題。有快遞業(yè)內人士建議,快遞員應堅持要求收件人面簽,若對方不肯,快遞可放蜜蜂箱或者回倉再派,“有憑有據,始終穩(wěn)妥好多”。
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責任編輯:黃淑蓉
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