3月1日，王先生打進(jìn)12345熱線：我是南都花園的業(yè)主，我們小區(qū)有兩個(gè)物業(yè)，分別為盈方物業(yè)和波普物業(yè)， 2015年8月份新物業(yè)波普進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行交割，但老物業(yè)一直不肯撤離?，F(xiàn)在的情況是，我剛剛繳了一遍物業(yè)費(fèi)，另一家物業(yè)又來(lái)收一遍。

2月27日下午3點(diǎn)，我來(lái)到南都花園。面向文一西路的小區(qū)南門(mén)口站著一高一矮、一少一老兩個(gè)保安。個(gè)子高一些的保安戴著一頂大檐保安帽，他年紀(jì)稍輕，胸前別著一塊帶有“盈方物業(yè)”標(biāo)志的胸牌，直挺挺地面向文一西路站著。邊上矮一些的保安戴著鴨舌帽，穿著背后“波普安保”字樣的工作服，也隨時(shí)關(guān)注著周圍的動(dòng)向。

一個(gè)小區(qū)門(mén)口站兩個(gè)保安不稀奇，稀奇的是，兩個(gè)保安竟來(lái)自不同的物業(yè)公司。我靜靜觀察了十分鐘，兩個(gè)保安全程沒(méi)有任何言語(yǔ)溝通，只剩說(shuō)不出的尷尬。

不知道物業(yè)費(fèi)該繳給誰(shuí) 老業(yè)主第一次拖欠物業(yè)費(fèi)

打進(jìn)熱線的王先生說(shuō)，上個(gè)月春節(jié)假期結(jié)束后，物業(yè)就開(kāi)始來(lái)收物業(yè)費(fèi)了。當(dāng)時(shí)自己正在外上班，家里老人見(jiàn)有物業(yè)上門(mén)催繳，當(dāng)即就繳了物業(yè)費(fèi)?？蛇^(guò)了兩天，又有物業(yè)打電話來(lái)通知繳物業(yè)費(fèi)……

“我說(shuō)我明明繳了物業(yè)費(fèi)，怎么還要繳一遍？當(dāng)時(shí)對(duì)方沉默了一下說(shuō)，我可能把物業(yè)費(fèi)交到新物業(yè)了，他們是老物業(yè)?！蓖跸壬较朐郊{悶，那現(xiàn)在的物業(yè)費(fèi)到底該繳給誰(shuí)？

除此之外，兩家物業(yè)公司共同管理小區(qū)的尷尬還造成了其他的管理空白。比如小區(qū)停車沒(méi)人管，垃圾也無(wú)人定時(shí)清運(yùn)，小區(qū)環(huán)境大不如前。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，這不是1+1>2，而是1+1<1。

有同樣困擾的遠(yuǎn)不止王先生一人。我在小區(qū)碰見(jiàn)業(yè)主蔣先生時(shí)，他正打開(kāi)車子的后備廂拿東西。

“我已經(jīng)在這里住了十幾年，每一年都是趕著繳物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)的，以前都是開(kāi)年就把錢(qián)都繳掉的。可是從2015年8月底新物業(yè)進(jìn)來(lái)后，我就沒(méi)有繳過(guò)2016年和2017年的物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)了?！?

原因很簡(jiǎn)單，不知道該繳給誰(shuí)。

蔣先生點(diǎn)起一根煙，緩緩跟我說(shuō)：“這段時(shí)間來(lái)，我看清掃樓道的保潔好像是新物業(yè)，但偶爾也會(huì)看到老物業(yè)的人。門(mén)口的保安嘛，穿的制服也有兩種，反正兩個(gè)物業(yè)都在管，搞得我云里霧里。本來(lái)說(shuō)今年年初事情就能有一個(gè)結(jié)論了，但到現(xiàn)在我也不曉得該把物業(yè)費(fèi)繳到哪兒。”

兩家物業(yè)都不肯退出 也是各有說(shuō)法

南都花園自1995年交付以來(lái)，物業(yè)費(fèi)一直就是0.5元/月/平方米。但從2012年7月開(kāi)始，盈方物業(yè)提出漲物業(yè)費(fèi)的請(qǐng)求，受到部分業(yè)主的強(qiáng)烈反對(duì)，而盈方物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽也隨著業(yè)委會(huì)的換屆不了了之。

2014年3月，小區(qū)新業(yè)委會(huì)選舉產(chǎn)生后便開(kāi)始著手競(jìng)聘新物業(yè)，直到2015年7月30日招標(biāo)結(jié)束，新物業(yè)波普物業(yè)于同年9月1日開(kāi)始接管南都花園。但其間盈方物業(yè)雖然沒(méi)有續(xù)簽合同，卻一直在服務(wù)。

新物業(yè)接管的消息放出后，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)新業(yè)委會(huì)的招標(biāo)過(guò)程存在漏洞，認(rèn)為業(yè)委會(huì)在沒(méi)有召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的情況下自行確定了選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案，并在此基礎(chǔ)上確定了中標(biāo)企業(yè)，侵害業(yè)主的合法權(quán)利，因此于2016年8月將新業(yè)委會(huì)成員上訴到了西湖區(qū)人民法院。法院一審判決撤銷南都花園業(yè)主委員會(huì)《關(guān)于小區(qū)“二選一”競(jìng)聘物業(yè)開(kāi)票計(jì)票結(jié)果的公告》的決議，業(yè)委會(huì)不服決議，二審上訴至杭州市中級(jí)人民法院，終審判決維持原狀。

在2017年1月18日終審判決定案后，社區(qū)出面約談了波普物業(yè)，但波普物業(yè)并不打算退出。

新物業(yè)談到這件事也很委屈，波普物業(yè)陳主任說(shuō)，雖然終審判決撤銷了關(guān)于競(jìng)聘物業(yè)公告的決議，但波普方與業(yè)委會(huì)簽訂的合同依舊是合法的，可盈方物業(yè)并沒(méi)有簽訂服務(wù)合同。在一年多的服務(wù)期間內(nèi)，波普物業(yè)也正常提供了物業(yè)服務(wù)，這期間的支出又該向誰(shuí)討呢？

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