老年人買保健品一直以來都是消費關注的熱點。近日，合肥市一對老夫妻分兩次購買了30萬元的保健品，回家后才突然醒悟感覺上當受騙了。好在逍遙津市場監(jiān)管所的工作人員及時幫忙調(diào)解，成功退貨，并追回了30萬元。

投訴：老人買了30萬元保健品

11月8日，合肥逍遙津市場監(jiān)督管理所副所長李杰接到投訴稱，他們從一個推銷員那里購買了30萬元的保健品，回家食用后感覺并無效果，認為上當受騙了，要求商家退款。兩位老人是91歲的張爺爺和86歲的老伴。上個月，他們路過市府廣場附近時，收到了一張傳單，上面寫著“只要參加某保健品經(jīng)營部組織的講座，就可以免費泡溫泉，還有免費的保健品試用裝可以領取”。第二天，兩位老人來到指定的一家酒店會議室參加講座?！敖榻B了各種各樣的保健品，對我們也非常照顧，‘爸媽’地叫著，熱情得不得了?！睆垹敔敾貞浀?。

10月22日，他們跟著推銷人員一起去泡了免費溫泉，回來后，就購買了10萬元的保健品。11月3日，二老再次參與講座，同一個推銷員再次找到他們說，他們公司正在競選副總裁，如果他們可以再購買一些保健品，幫他沖業(yè)績，等他選上了，他就會把全公司最高級的保健品送給他們。二老又掏了20萬元買了第二批保健品。

追回：及時調(diào)解，成功退貨退款

回到家后，二老服用了購買的保健品，感覺身體并無任何變化，這才反應過來可能上當受騙了。他們趕忙找到逍遙津市場監(jiān)管所投訴。

該所立即聯(lián)系被投訴的保健品經(jīng)營部門。經(jīng)核實，老人所述情況屬實。“我們調(diào)查了該保健品公司，有合法的營業(yè)執(zhí)照，所售賣的保健品也有正規(guī)標識，只能通過調(diào)解來解決?！睘榱吮Ｗo消費者的合法權益不受侵害，該所三次組織雙方進行調(diào)解。最終，該保健品經(jīng)營部分兩次將30萬元退還給兩位老人。

事后，該所依據(jù)法律法規(guī)約談了涉訴保健品經(jīng)營部負責人和營銷主管，要求必須銷售有正規(guī)批文、質(zhì)量可靠的保健食品，在經(jīng)營活動中對保健食品功能不能進行虛假、夸大宣傳，不得采取任何手段誤導消費者一次性購買大量保健食品。

剖析：老年人警惕性差

“現(xiàn)在的公司都會用一些正規(guī)廠家生產(chǎn)的保健品。產(chǎn)品本身可能沒有問題，但是通過講座收買人心后，將這些保健品高價賣給老年人。”工作人員分析道，在幾次講座和泡溫泉的過程中，推銷人員往往打出“感情牌”，對他們都百般關心，萬般呵護，嘴上一口一個“爸爸、媽媽”叫著，甚至能讓他們感受到“家”的溫暖。

同時，這些公司通常會以免費體檢、免費旅游、來了就領獎等“小恩小惠”吸引老年人，這些“噱頭”對老年群體可謂“百發(fā)百中”。此外，這些人盯準了老年人最大的需求——健康?！袄夏耆瞬皇煜せヂ?lián)網(wǎng)，信息渠道相對單一，認知上容易陷入‘信息孤島’，導致被騙?！惫ぷ魅藛T說，老年人警惕性差，一般不會保存證據(jù)，事后給相關部門執(zhí)法增加難度。

佰佰安全網(wǎng)提醒

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大中老年消費者，不要輕信街頭散發(fā)的各類傳單、海報上保健品相關信息。如需購買保健品，務必到證照齊全、有固定經(jīng)營地點的正規(guī)銷售場所購買，購買時認準保健品“藍帽”標志，并索要正式發(fā)票、收據(jù)等有效憑據(jù)，警惕專家義診、權威證明、免費試用、療效顯著等營銷陷阱，科學、理性消費，一旦權益受到侵害，可向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門或者消費者權益保護委員會投訴，及時維護自己的合法權益。同時，老人容易孤獨，年輕人在幫助他們捂好錢包的同時，也要多陪伴他們。下面請看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來的安全科普知識，希望對您的生活有所幫助。