池女士入住在漢庭石景山古城酒店，辦理續(xù)費(fèi)時意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開房人與同住人竟是一陌生人。池女士不禁擔(dān)心陌生人持身份證補(bǔ)卡進(jìn)入房間，給她帶來人身威脅和財產(chǎn)損失。工作人員當(dāng)時表示讓她放心，稱此舉“只為朋友攢積分”。而昨天記者求證時，酒店工作人員則回應(yīng)稱，誤將他人信息登記，愿為池女士免費(fèi)升級房間作為補(bǔ)償。律師認(rèn)為，員工做法涉嫌違反《治安管理處罰法》。

竟和陌生人“同居”

池女士向記者講述，11月3日，她和母親來京游玩，選在漢庭石景山古城酒店入住。“第一次入住漢庭酒店，沒在網(wǎng)上提前預(yù)訂。”池女士到店，并出示二人身份證辦理入住后，酒店只給了她一張未注明姓名的押金單。之后，池女士曾辦理過一次續(xù)住，而11月20日當(dāng)她第二次辦理續(xù)住時，意外發(fā)現(xiàn)酒店系統(tǒng)顯示其所住房間的開房人竟是陌生人。

“第一次續(xù)住時，酒店沒給我小票，這次我特意要了小票，本來只想核對一下房款，沒想到卻看到一個陌生人的名字?！庇浾邚某嘏砍鍪镜慕豢蠲骷?xì)上看到，她入住房間的登記人顯示為“孫X”，而池女士和母親的姓名卻出現(xiàn)在“同住人”一欄，為她辦理續(xù)住的員工為徐某。

池女士稱，徐某是前臺的一名男員工，入住手續(xù)一直由他辦理。事發(fā)后，池女士才感覺事情其實(shí)早露端倪，第一次辦理續(xù)住時，前臺一女員工曾問她是否姓孫，“我否認(rèn)后，徐某過來說了一句是他辦的，女員工就沒再多問。”

涉事員工說法矛盾

“我根本不認(rèn)識孫某，這事太怪了。”池女士擔(dān)心這個孫某會持身份證補(bǔ)卡進(jìn)入她的房間，對她的人身和財產(chǎn)安全造成威脅，同時其個人名譽(yù)也會受到損害。于是池女士向酒店討要說法，“起初工作人員一直以 不影響開發(fā)票 為由搪塞，但在我的堅持下，他們終于把孫某的信息從我入住的房間移除。”從始至終，工作人員對于系統(tǒng)里該房間為何會出現(xiàn)“孫某”名字一事避而不答，一氣之下，池女士將遭遇發(fā)到網(wǎng)上。當(dāng)晚徐某就主動致電池女士道出實(shí)情，“他說是為了幫朋友的會員卡攢積分，并無惡意?！?

昨天，記者就此致電漢庭酒店總部華住酒店集團(tuán)，工作人員表示可直接向門店反映問題。隨后記者來到漢庭石景山古城酒店，前臺工作人員表示經(jīng)理外出，記者隨即留下聯(lián)系方式，可截至發(fā)稿，也未收到任何回應(yīng)。記者輾轉(zhuǎn)找到工作人員徐某，徐某回應(yīng)說：“我把其他客人的信息登記錯了，已經(jīng)為池女士免費(fèi)升級房間作為補(bǔ)償?！?

律師說法

員工行為涉嫌違法

對于池女士的遭遇，北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示，漢庭石景山古城酒店工作人員將池女士所住房間的旅客信息，登記為與她毫不相干的陌生人，其做法已涉嫌違反了《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定：“旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的，處200元以上500元以下罰款。”此外，此舉還可能會造成對池女士名譽(yù)權(quán)等權(quán)利的侵犯。如果員工是在酒店知情的情況下操作，則酒店也要擔(dān)責(zé)。

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