柜臺里的玉器
商場超市收銀臺給張女士玉器店的禮品券
核心提示丨10月底，張女士在位于鄭州市建設(shè)路上的某家商場購物時，收銀臺給其一張玉器店的禮品券，去領(lǐng)禮品時柜臺人員讓其抽獎。最終抽中了一等 獎，柜臺人員表示一等獎可享受購買玉器一折優(yōu)惠，讓其花了5000多元購買了兩件原價5萬余元的玉器，然而，張女士拿所買玉器去鑒定后發(fā)現(xiàn)，標(biāo)價5萬多元 的玉器市場價僅值一二百元。記者昨日采訪得知，鄭州市工商部門已接到多起類似投訴，大多數(shù)的消費(fèi)者都是抽到了一折優(yōu)惠券……
事件：購物后憑禮品券抽中“一折購”大獎
5000多元買來標(biāo)價共5萬元的玉器僅值百元
商場購物獲抽獎資格，珠寶店里免費(fèi)抽獎，而且還抽中“一等獎”!價值幾萬元的玉石珠寶，只要“繳個稅”就能拿走!遇到這事，你咋辦?10月底，家住鄭州的張 女士到建設(shè)路一商場購物后，收銀臺給其一張免費(fèi)禮品券。說可以拿禮品券到商場一玉器柜臺，免費(fèi)領(lǐng)禮品。到玉器柜臺才發(fā)現(xiàn)，所謂禮品只是一些橡皮筋、指甲 剪、小鏡子。
張女士欲放棄時，被玉器店的店員告知：拿禮品券還可免費(fèi)抽獎。抽中一等獎可以在柜臺里任選三種珠寶產(chǎn)品，只需“繳納稅款”，就可以將珠寶拿走。以為是超市舉辦的活動，張女士就想著湊熱鬧參與一下。而讓張女士意外的是，她隨便一抽，竟抽中了一個一等獎。
客服人員馬上驚呼說：“你太幸運(yùn)了，一等獎這種幾率太小，只有千分之三的中獎率。很難得!”聽到這個消息，張女士也開心得有點(diǎn)不敢相信。
張女士看了看柜臺內(nèi)的玉，發(fā)現(xiàn)標(biāo)價在3000元至十幾萬元不等。在店員的蠱惑下，張女士挑選了一個標(biāo)價“11270元”的玉墜，一個標(biāo)價“39800元”的 掛件。兩件標(biāo)價總共“51070元”的玉器，張女士最后只花了5100多元。張女士回家后，卻發(fā)現(xiàn)自己五六個親友，都在同一商場購買過一折玉，且都是在抽 中一等獎后買的。張女士后來又發(fā)現(xiàn)，好多商場也都有類似抽獎活動，且大多數(shù)顧客能抽到一等獎。越想越不對勁的張女士，11月10日，得知一品牌珠寶店，在 “雙十一”期間可免費(fèi)提供珠寶鑒定服務(wù)后，張便拿著自己的玉做鑒定，鑒定人員看后說，張所拿標(biāo)價5萬元的玉，從密度和材料看為劣質(zhì)品，市場價僅一二百元。
記者看到，張女士所買玉石只有標(biāo)價牌，沒有購物發(fā)票。昨天下午，張女士的丈夫拿著購買的一折玉，來到這家玉石柜臺前，要求退貨。店員起初不同意退貨，但當(dāng)張女士的丈夫表示將投訴該店欺詐時，店員最終將錢退還給張女士的丈夫。
調(diào)查：抽獎有貓膩兒，用中獎引人沖動消費(fèi)
昨 天下午3點(diǎn)，在位于建設(shè)路的這家商場，記者發(fā)現(xiàn)，該玉石專柜仍在做抽獎活動。很多顧客剛走出超市，就有人遞免費(fèi)禮品券。而該玉石柜臺則位于消費(fèi)者離開超市 的必經(jīng)路上。柜臺內(nèi)擺放著各種玉石，標(biāo)著和田玉、翡翠等，價格從3000元到十幾萬元不等。在抽獎活動細(xì)則上分別標(biāo)有特等、一、二、三等獎，特等獎抽中者 可免費(fèi)領(lǐng)一個標(biāo)價為2988元的玉器;一等獎抽中者可選3件產(chǎn)品，收取原價8%的稅費(fèi)和2%的加工費(fèi);二等獎可2.5折選購玉產(chǎn)品;三等獎可3.5折買玉 器產(chǎn)品。
記者看到，在不到半小時的時間內(nèi)，先后有多個顧客抽中一等獎。有幾個顧客在店員的忽悠下，先后購買了幾百元至5000元不等的玉。 記者發(fā)現(xiàn)，幾乎每個客人都能抽中一等獎，除非店員正和有意購買的顧客商談，因忙不過來，一些顧客會抽到“謝謝惠顧”，或二三等獎，特等獎是肯定抽不到的。 而一等獎就在抽獎盒下壓著，店員會趁顧客不注意調(diào)換獎券。顧客中一等獎的幾率全在店員手中掌握著。店員會根據(jù)顧客的購買力，讓顧客中獎。目的是用中獎幌子 讓顧客沖動消費(fèi)。
律師：抽獎促銷，差價不得高于5000元
那么，超市與玉石柜臺到底是怎樣的關(guān)系?該超市一工作人員告訴記者，玉石柜臺并不屬于超市方。玉石柜臺獨(dú)立經(jīng)營，超市與其只是租賃關(guān)系。但記者了解到，不少超市工作人員都表示，看到過玉石柜臺攬客抽獎一事。
昨天下午，記者和鄭州市工商局聯(lián)系，一工作人員表示，鄭州市消協(xié)也接到多起類似投訴。雖然國家允許這類銷售行為，但商家在運(yùn)作的過程中，打擦邊球，暗藏貓 膩。很多消費(fèi)者感覺自己好像占了便宜。而玉這東西，沒辦法定價，玉沒有真假，只能說好壞，有的玉雖然是真的，但只值幾十元。成色和雕工較差的次等貨進(jìn)價便 宜，有些只要一二十元就可買到。一般鑒定機(jī)構(gòu)不會給出估價，而是對密度和材料折射率做出說明。因此，市民應(yīng)謹(jǐn)慎購買。抽獎活動一般在商場內(nèi)部舉辦，消費(fèi)者 參與時，一定要分辨活動是否與商場有關(guān)，組織抽獎的商戶是不是屬于商場;若收費(fèi)不在商場統(tǒng)一的收銀臺，則盡量避免參與。
河南省言東方律師事 務(wù)所主任閆斌則指出：盡管抽獎促銷是允許的，不過，《反不正當(dāng)競爭法》要求，最高獎金不能超過5000元。就是說，消費(fèi)者憑打折券買玉器享差價不能高于 5000元。此外，一旦鑒定結(jié)果顯示玉石是假冒偽劣產(chǎn)品，或者標(biāo)價遠(yuǎn)超本身價值，經(jīng)營者的行為將被視為欺詐。如果銷售金額達(dá)到一定數(shù)量，經(jīng)營者可能要負(fù)刑 事責(zé)任。
就在記者發(fā)稿前，張女士再次打電話反映：昨天下午5點(diǎn)，一親戚到超市買菜時，被忽悠花5000多元買了兩塊一折玉。
想了解更多消費(fèi)安全問題盡在佰佰安全網(wǎng)站！
