每年的央視3·15都是一場(chǎng)消費(fèi)者拍手稱快、企業(yè)避之不及的日子。

在今年的315晚會(huì)上，央視曝光了外賣、二手車電商、家電、網(wǎng)購(gòu)等14個(gè)領(lǐng)域的問題，其中有8槍打向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

315曝光14個(gè)領(lǐng)域問題

今年的3·15晚會(huì)主題確定為“共筑消費(fèi)新生態(tài)”。關(guān)注傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域和新興消費(fèi)領(lǐng)域兩個(gè)方面，設(shè)置虛擬觀眾席，與場(chǎng)外觀眾和網(wǎng)友進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。有來自主辦部委的“權(quán)威發(fā)布”，以及表彰那些為消費(fèi)維權(quán)做出卓越貢獻(xiàn)的普通人。此次晚會(huì)曝光了外賣、二手車電商、家電、網(wǎng)購(gòu)等14個(gè)領(lǐng)域的問題，其中主要看點(diǎn)則來自網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、汽車消費(fèi)和手機(jī)消費(fèi)。

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司司長(zhǎng)梅建華：今年，第一批國(guó)家監(jiān)督抽查共抽查了1411家企業(yè)生產(chǎn)的1447批次產(chǎn)品，檢出116批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品檢出率為8%。此次抽查共涉及25種產(chǎn)品，其中輪滑鞋、電源適配器、防爆電氣、電烤箱及烘烤器具等7種不合格率高于10%。

浙江省嵊州市三利廚具有限公司生產(chǎn)的嵌入式電烤箱，發(fā)熱、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)項(xiàng)目不合格;福建省廈門燦坤實(shí)業(yè)股份有限公司制造、漳州燦坤實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的愛心鐵板燒，發(fā)熱項(xiàng)目不合格;廣東省伊萊特電器有限公司生產(chǎn)的面包機(jī)和佛山市順德區(qū)廚爾電器有限公司生產(chǎn)的蛋糕機(jī)，結(jié)構(gòu)項(xiàng)目不合格;廣東省奧特龍電器制造有限公司生產(chǎn)的嵌入式電烤箱，非正常工作項(xiàng)目不合格。

國(guó)家質(zhì)檢總局已責(zé)成相關(guān)省區(qū)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門按照有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)抽查不合格的產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)依法進(jìn)行處理。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的新聞發(fā)言人顏江瑛在晚會(huì)上表示，國(guó)家食藥監(jiān)總局本周在全國(guó)抽檢了食用油、油脂及其制品、肉及肉制品、水果及水果制品、炒貨食品等產(chǎn)品若干批次，檢驗(yàn)項(xiàng)目不合格產(chǎn)品14批次。

其中，標(biāo)稱鄭州市恒力源食品有限公司分裝的甜話梅、重慶御味緣食品有限公司生產(chǎn)的地瓜干等6批次樣品違反規(guī)定使用食品添加劑。標(biāo)稱南寧市五里亭市場(chǎng)生產(chǎn)的溫氏三黃雞、甘肅天瑪生態(tài)食品科技股份有限公司生產(chǎn)的土雞等6批次樣品農(nóng)獸藥殘留不符合標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)稱安徽忠俊食品有限公司生產(chǎn)的九制話梅，重金屬超標(biāo)。標(biāo)稱江蘇廣原油脂有限公司生產(chǎn)的葵花籽油，品質(zhì)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。

安全網(wǎng)常識(shí)鏈接：網(wǎng)購(gòu)家電需要注意什么

網(wǎng)購(gòu)家電需要注意什么

家用電器是平時(shí)購(gòu)買比較多的產(chǎn)品，隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)成為購(gòu)買家電的一大渠道，但是由于電商渠道還不是很成熟，因此會(huì)出現(xiàn)很多問題，如產(chǎn)品的質(zhì)量問題、產(chǎn)品的售后服務(wù)不健全等問題。建議消費(fèi)者，在購(gòu)買家電時(shí)應(yīng)該注意，選購(gòu)電烤箱等家電購(gòu)買時(shí)選擇有CCC標(biāo)志的正規(guī)產(chǎn)品。

在選擇購(gòu)買渠道、品牌、型號(hào)時(shí)一定要貨比三家，不僅要到實(shí)體店多了解，更要借助網(wǎng)絡(luò)工具了解該企業(yè)信譽(yù)、口碑、投訴及解決情況;盡量到實(shí)體店進(jìn)行交易;消費(fèi)者應(yīng)選擇適合自己的產(chǎn)品，不要盲目追求一些新概念、新功能產(chǎn)品。

消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品前，還要關(guān)注該企業(yè)的售后服務(wù)政策。如主要部件有哪些、保修期多長(zhǎng)、保外后收費(fèi)如何構(gòu)成等注意事項(xiàng)。由于家電產(chǎn)品價(jià)格逐步下降，利潤(rùn)下降，于是很多企業(yè)會(huì)選擇在售后服務(wù)方面打起消費(fèi)者的主意。咱們需要多留心。

如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，要第一時(shí)間向廠商客服熱線進(jìn)行報(bào)修。有關(guān)聯(lián)系電話應(yīng)以保修卡或企業(yè)官方網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。為了保證維修質(zhì)量，即使家電產(chǎn)品已過保修期，消費(fèi)者最好還是選擇廠家指定網(wǎng)點(diǎn)維修，不要貪圖便宜選擇外面的維修網(wǎng)點(diǎn)。如果與廠商產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者記得保留相關(guān)票據(jù)，并及時(shí)向媒體、消委會(huì)等第三方平臺(tái)投訴。

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