一些美容美發(fā)店的推銷活動(dòng),是大家再熟悉不過的消費(fèi)陷阱。到理發(fā)店隨便轉(zhuǎn)一圈,莫名其妙的就花費(fèi)了上千上萬元。
2016年2月25號(hào)下午,杭州的小朱姑娘走進(jìn)一家美容美發(fā)店,本來也就是打算洗個(gè)頭。結(jié)果半個(gè)多小時(shí)后, 付了兩萬三千多塊錢。
本想洗個(gè)頭,服務(wù)員推薦點(diǎn)痣
小朱姑娘說,事情發(fā)生在這個(gè)月25號(hào)下午兩點(diǎn)多,當(dāng)時(shí)到杭州河?xùn)|路上的這家絲雨美容美發(fā)店,準(zhǔn)備洗個(gè)頭。
小朱:“他們就在跟我說,你這個(gè)痣太多了,要不要點(diǎn)一下痣。我就一直說不要不要!”
同意試一顆,結(jié)果……
小朱說,自己洗完頭,店家工作人員還在推薦點(diǎn)痣項(xiàng)目。一番考慮后,她同意試一試,讓工作人員點(diǎn)一顆,看看效果。小朱:“然后他們就在我臉上那樣去弄,感覺是沒什么感覺的,很輕的那樣,我也不知道是怎么操作的,(有沒有看到是用儀器做的,還是敷藥膏,還是說用針挑?)沒有,我沒睜?zhēng)状窝?,就沒有看清楚!”
小朱說,項(xiàng)目很快就做完了,結(jié)果店家工作人員一算數(shù)量,她覺得有些不對(duì)勁。
小朱:“說給我點(diǎn)了二十幾顆痣,(你臉上有這么多痣嗎?)你自己看看啊,哪里有這么多啊!(有沒有數(shù)過有多少顆?)最多七八顆吧,其他那種很小的本來就不用處理的!”
本想自認(rèn)倒霉,沒想到又開始推薦護(hù)膚品!
小朱說,店家工作人員告訴她,點(diǎn)一顆痣要140塊錢,算起來已經(jīng)花了三千多。自己準(zhǔn)備自認(rèn)倒霉想走,結(jié)果工作人員又開始向她推薦護(hù)膚品,說是點(diǎn)痣之后最好用一些護(hù)膚品。小朱:“我要起來,他們就把我摁住,繼續(xù)跟我說!”
一算價(jià)錢,要付兩萬多
一來二去,小朱又在店里做了修眉項(xiàng)目,還辦了一張會(huì)員金卡,加上買的護(hù)膚品,結(jié)賬的時(shí)候,小朱傻眼了。幾個(gè)項(xiàng)目加起來,總共要一萬四千多塊錢,這還是會(huì)員價(jià),要享受會(huì)員價(jià)就得辦充值卡,加起來要付兩萬三千塊錢。小朱看了看拿到的護(hù)膚品,標(biāo)識(shí)齊全,但一瓶用于點(diǎn)痣后修復(fù)的產(chǎn)品,要價(jià)2800多塊,一小支修眉后的修復(fù)產(chǎn)品,要價(jià)七百多。小朱現(xiàn)場(chǎng)拿出手機(jī)在網(wǎng)上查了查,兩樣產(chǎn)品在網(wǎng)上的價(jià)格都不貴,和店里的售價(jià)差了十幾倍。
小朱:“(點(diǎn)痣效果你覺得明顯嗎?)你看看,你看得到的啊,有去掉嗎(修眉呢,滿意嗎?)不滿意,現(xiàn)在看起來很兇的!”
新聞鏈接
點(diǎn)一顆痣140塊錢,看到這條新聞,不知道大家是不是和小編一樣,想起了2015年媒體曾經(jīng)報(bào)道過的,天價(jià)去黑頭的新聞。
2015年10月,媒體曾經(jīng)報(bào)道了,杭州的小楊在美容美發(fā)店去黑頭,結(jié)果店家按顆收費(fèi),一顆20元,正好去了100顆黑頭。
杭州浩瀚美發(fā)店店長(zhǎng):“我們黑頭是去掉一個(gè),就按一個(gè)收費(fèi)!”
這樣收費(fèi),真的合理嗎?
衛(wèi)生監(jiān)督部門表示,類似點(diǎn)痣、去黑頭這一類美容項(xiàng)目,究竟算是生活美容還是醫(yī)療美容的問題,法律上還是空白,很難界定。小楊當(dāng)時(shí)花了一千多,去了一百顆黑頭。小朱則是點(diǎn)了二十幾顆痣,加上修眉,不算會(huì)員卡里的余額,也花了一萬四。這收費(fèi),合理嗎?
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店小汪:“當(dāng)時(shí)都跟她說清楚的,一顆多少錢,都明示的!(價(jià)目表有給她看過嗎?)她都知道的,同意的情況下我們才做的!”
小朱:“(有說過同意嗎?)我哪里同意了,我只是說你點(diǎn)一顆試試看,如果效果好的話,我以后自己就會(huì)來的啊!”
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店小汪:“我們都說好的,有多少顆,當(dāng)時(shí)問她,要點(diǎn)多少多少顆,她說好的!”
小朱:“我沒有這么說!”
美發(fā)店的小汪說,當(dāng)時(shí)就是他給小朱洗的頭,一些項(xiàng)目也是自己和同事推薦的。不過真正操作的,是店里美容部的同事,這會(huì)兒不在。一番聯(lián)系, 美容導(dǎo)師小伍出面,拿來了價(jià)目表。
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店美容導(dǎo)師小伍:“這里有的,就是點(diǎn)痣的,我們價(jià)格都有標(biāo)注的!(這里標(biāo)的是100塊錢一顆啊!)這個(gè)后面有個(gè)括號(hào),里面寫了“大小”你看到了嗎?”
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店的美容導(dǎo)師小伍說,價(jià)目表上的大小兩個(gè)字,意思是根據(jù)痣的大小不同,收費(fèi)也會(huì)不同。小朱臉上的痣,黑色素沉積較多,屬于大的范疇,收費(fèi)自然就貴了。
點(diǎn)痣要一個(gè)星期才看出效果!
半個(gè)小時(shí)時(shí)間,小朱付了兩萬三千多塊錢。店家的每一項(xiàng)收費(fèi)有沒有提前告知,和價(jià)目表又對(duì)不對(duì)得上呢?
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店美容導(dǎo)師小伍:“點(diǎn)痣這個(gè)東西是需要一個(gè)過程的,就像你去醫(yī)院做手術(shù),做完以后還要一個(gè)恢復(fù)期的,沒有那么快就有效果,要等一段時(shí)間才看得出來!”
修眉已經(jīng)給出優(yōu)惠!沒有強(qiáng)制消費(fèi)!
小伍說,按照他們的經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)痣之后大約一個(gè)星期,效果就出來了。到時(shí)候小朱如果看不出效果,可以來店里退費(fèi)。小伍還拿出了另一份價(jià)目表,說小朱修眉做的是開運(yùn)眉這個(gè)項(xiàng)目,原價(jià)一萬兩千多,打折之后收了小朱八千八,已經(jīng)算是優(yōu)惠了。
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店美容導(dǎo)師小伍:“(這些產(chǎn)品有沒有價(jià)目表?)這個(gè)我要找一下,有是有的!”
小伍說,這些美容產(chǎn)品的銷售價(jià)目表在一臺(tái)平板電腦上,但找了半個(gè)小時(shí),說平板電腦找不著了,暫時(shí)沒法出示。可過了一會(huì)兒,另一名美容導(dǎo)師小路卻這樣告訴記者。
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店美容導(dǎo)師小路:“這個(gè)我們平時(shí)是不賣的,是因?yàn)樗@邊需要才賣給她的,平時(shí)不會(huì)銷售的!(就是沒有價(jià)目表?)這個(gè)沒有的!”
至于小朱說,店家涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)的問題,店家?guī)孜还ぷ魅藛T這樣說。
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店工作人員:“這個(gè)大家都是成年人了,你不要這些項(xiàng)目,我們也不會(huì)逼你消費(fèi),這個(gè)東西說不清楚的!”
雙方和解?
隨后,美容導(dǎo)師小路帶著小朱進(jìn)了里間,說是要和小朱私下協(xié)商,不讓記者參與。大約半小時(shí)后,雙方出來了。
小朱:“這個(gè)事情就已經(jīng)解決掉了,他們給我一個(gè)比較滿意的答復(fù)了!”
杭州絲雨美容美發(fā)河?xùn)|路店美容導(dǎo)師小伍:“客人這邊提到消費(fèi)過程中那些問題,我們也會(huì)好好處理的,一些情況要去了解,也希望客人以后可以繼續(xù)來消費(fèi)!”
具體怎么處理的,雙方都不愿多說。記者咨詢了店家所屬片區(qū)的市場(chǎng)管理方,下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局,工作人員表示,需要消費(fèi)者本人提出要求,才能在七個(gè)工作日之內(nèi)展開調(diào)查。不過小朱說,她不會(huì)再追究了。
去一顆黑頭20塊,點(diǎn)一顆痣140塊,修個(gè)眉一萬兩千塊。依我看,如果不是對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力極其自信的話,以后這美容美發(fā)店里的美容項(xiàng)目,大家還是謹(jǐn)慎選擇吧。
佰佰說:通過這個(gè)事件還要提醒廣大愛美的女性朋友,在您選擇美容美發(fā)店時(shí),一定要選擇相對(duì)正規(guī)衛(wèi)生的店面。同時(shí),不要過于輕信一切美容項(xiàng)目,否則損失金錢是小,傷害健康是大。
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