春節(jié)向來是各大電商的必爭(zhēng)時(shí)節(jié),從本月起,淘寶、京東、蘇寧易購、亞馬遜、1號(hào)店等各大電商平臺(tái)就陸續(xù)開啟“年貨節(jié)”促銷活動(dòng),使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者,刺激年貨消費(fèi)大漲。
對(duì)于消費(fèi)者擔(dān)心的快遞放假問題,以自營為主的電商均堅(jiān)持春節(jié)“不打烊”政策。阿里巴巴有關(guān)人士說,年貨節(jié)期間產(chǎn)生的包裹送達(dá)應(yīng)該沒問題,給商家留足了發(fā)貨期。
置辦年貨從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上
來自全球五大洲25個(gè)國家最具代表性的美食,通過網(wǎng)絡(luò)走上了年夜飯餐桌。人們?cè)谛履曩徶眯乱碌牧?xí)慣也從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上。
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,不同于以往包括雙11的消費(fèi)特征,年貨節(jié)期間魯徽豫異軍突起,傳統(tǒng)上認(rèn)為較為發(fā)達(dá)的江浙首次被擠出前三甲。農(nóng)村淘寶市場(chǎng)研究專家認(rèn)為,這或許與江浙一帶交通發(fā)達(dá)、底層商業(yè)配套完備有關(guān),村民可以通過線下購物實(shí)現(xiàn),而在魯徽豫一帶過年氛圍較為濃郁,村民更愿意趁著年貨節(jié)囤貨。
盡管以蘇寧、阿里、京東三大巨頭為代表的電商企業(yè)動(dòng)作頻頻,年貨促銷花樣各不相同,但發(fā)力的重點(diǎn)幾乎都在農(nóng)村電商。不過,農(nóng)村市場(chǎng)的潛力早已被發(fā)現(xiàn),激發(fā)出來并不容易。長(zhǎng)期以來,物流、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施等方面都是困擾農(nóng)村市場(chǎng)的難題,農(nóng)民長(zhǎng)期面臨購物不便。
按照往年慣例,本周迎來快遞員返鄉(xiāng)高峰,各大快遞公司將普遍面臨“用工荒”。盡管國內(nèi)快遞公司都號(hào)稱“全年無休”,但從往年的情況看,因快遞員大多在春節(jié)期間回家過年,再加上收寄業(yè)務(wù)確實(shí)會(huì)減少,因此絕大多數(shù)公司春節(jié)期間都會(huì)實(shí)行“春節(jié)運(yùn)營模式”,運(yùn)轉(zhuǎn)維持在較低水平,一般要正月十五以后才會(huì)陸續(xù)正常。
以自營為主的電商均堅(jiān)持春節(jié)“不打烊”政策。比如京東商城公布了“2016年春節(jié)運(yùn)營公告”,在猴年春節(jié)期間(2月7日~2月13日)“不打烊”。公告顯示,對(duì)于年貨等普通訂單,在廣州等88個(gè)核心城市的消費(fèi)者可正常下單網(wǎng)購(其中15個(gè)城市核心區(qū)域提供“當(dāng)日達(dá)”服務(wù))。
阿里巴巴有關(guān)人士說,年貨節(jié)期間產(chǎn)生的包裹送達(dá)應(yīng)該沒問題,給商家留足了發(fā)貨期,菜鳥網(wǎng)絡(luò)有些合作物流還是在堅(jiān)持運(yùn)作。而眾籌商品本身需要一個(gè)制作期,這些需要年后才發(fā)貨。
電商對(duì)春節(jié)消費(fèi)的拉動(dòng)作用明顯
一般說來,我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額在一季度會(huì)攀升到一個(gè)高點(diǎn),因?yàn)榇汗?jié)是中國最重要的一個(gè)節(jié)日,長(zhǎng)達(dá)一周的假期會(huì)讓需求得到充分釋放。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破30萬億元,增長(zhǎng)10%。全年最終消費(fèi)支出對(duì)國內(nèi)GDP貢獻(xiàn)率為66.4%,比上年提高15.4個(gè)百分點(diǎn)。其中,網(wǎng)上零售額3.9萬億元,比上年增長(zhǎng)33.3%。
貝恩公司預(yù)測(cè),2020年,中國網(wǎng)絡(luò)零售將達(dá)到10萬億元,是現(xiàn)在的2.5倍。按照產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和電商發(fā)展的速度,未來這些電商在中國經(jīng)濟(jì)扮演的角色會(huì)愈加重要。
安全網(wǎng)延伸閱讀:
臨近春節(jié),不少網(wǎng)友擔(dān)心快遞人員放假。經(jīng)記者證實(shí),即使春節(jié)放假一些快遞公司仍適當(dāng)安排一些值班人員,滿足用戶服務(wù)需求。
近日,網(wǎng)絡(luò)流傳出一張2016年快遞放假通知,該通知上詳細(xì)列出了各大快遞公司今年截止攬件的時(shí)間以及正?;謴?fù)收件的時(shí)間。記者向多家快遞公司求證,得知該放假通知為虛假信息。多家快遞公司的客服人員回應(yīng)稱,“暫未接到此類通知,春節(jié)期間可以寄件,但時(shí)效不保證?!?
記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)傳的幾張放假通知時(shí)間并不統(tǒng)一。其中一張正?;謴?fù)收件的時(shí)間最早為2月6日,但另一張卻顯示為2月17日。
多位網(wǎng)友也在微博評(píng)論中表示該消息為謠言。一位網(wǎng)友表示,他是中通快遞的員工,去年除夕前三天才放假,“剛剛問老板了,等通知,但是1月25日不可能”。另一位網(wǎng)友說,“剛問了順豐快遞小哥,他們?nèi)隉o休?!?
朝陽區(qū)圓通一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客服經(jīng)理告訴記者,網(wǎng)點(diǎn)確實(shí)會(huì)在年前幾天停止攬件,不過公司仍然會(huì)安排一些值班人員,“去年是除夕前四天放的假,今年的通知還沒出來”。
此外,記者發(fā)現(xiàn)中國快遞協(xié)會(huì)曾發(fā)布過《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞公司“可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求”。其中第三條指出,“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10:00—16:00之間,總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)”。