7月16日，央視315晚會(huì)曝光嗨學(xué)網(wǎng)存營(yíng)銷騙局、退費(fèi)難問(wèn)題，很多學(xué)員交錢(qián)容易退錢(qián)難，3·15晚會(huì)的郵箱就收到了數(shù)百封投訴嗨學(xué)網(wǎng)的郵件。一些學(xué)員告訴記者，在報(bào)名之前，嗨學(xué)網(wǎng)的銷售會(huì)給出各種承諾，什么“保過(guò)班型，簽訂不過(guò)退費(fèi)協(xié)議”“一科不過(guò)，100%保障退費(fèi)”“100%保障順利報(bào)名”等等。一旦交了錢(qián)，當(dāng)學(xué)員們發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙要求退錢(qián)時(shí)，嗨學(xué)網(wǎng)的投訴部門(mén)則會(huì)拿出協(xié)議，否定之前銷售們的各種口頭承諾。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，嗨學(xué)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)公司為北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司，成立于2012年12月，注冊(cè)資本約4109萬(wàn)人民幣。法定代表人為梁熱。經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)；教育咨詢（不含出國(guó)留學(xué)咨詢及中介服務(wù)）等。嗨學(xué)網(wǎng)投資人包括好未來(lái)、尚德機(jī)構(gòu)、中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投資基金、清華控股等。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，2016年至2020年，北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司曾先后6次被行政處罰，被罰款數(shù)萬(wàn)元不等，最高罰款為20萬(wàn)元，處罰內(nèi)容多為責(zé)令改正虛假宣傳的違法行為等。

其中，2016年1月5日，嗨學(xué)網(wǎng)因涉及“廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者知或者應(yīng)知教育、培訓(xùn)廣告對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、獲得學(xué)位學(xué)歷或者合格證書(shū)，或者對(duì)教育、培訓(xùn)的效果做出明示或者暗示的保證性承諾，仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布”，被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局罰款約4050元。

2017年7月4日，嗨學(xué)網(wǎng)因“經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳”，被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局兩次處罰，罰款分別1萬(wàn)元和1.5萬(wàn)元。

2018年11月2日，嗨學(xué)網(wǎng)因“經(jīng)營(yíng)者利用廣告或者其他方法，對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳”，被北京市工商行政管理局朝陽(yáng)分局罰款1萬(wàn)元。

2019年7月9日，也是處罰額度最高的一次，原因是嗨學(xué)網(wǎng)因“商品或者服務(wù)作虛假或引人誤解的宣傳”，被北京市工商局朝陽(yáng)分局責(zé)令改正虛假宣傳的違法行為，并處罰款20萬(wàn)元。

針對(duì)央視曝光，嗨學(xué)網(wǎng)微博回應(yīng)稱，“嗨學(xué)高度重視，對(duì)此，嗨學(xué)于第一時(shí)間成立特別工作組，對(duì)相關(guān)事件展開(kāi)調(diào)查，并將及時(shí)向社會(huì)公眾通報(bào)進(jìn)展。 ”