市民高先生剛買的一整箱苦瓜,打開一看,里面竟然有6瓶水,頓時讓人覺得上當受騙。面對這種食品消費欺詐行為,消費者應(yīng)通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。
家住西安城北的高先生在西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心買了一箱苦瓜,一共30斤,讓他生氣的是,打開一看,里面竟然放了6瓶水,足有10斤重。
高先生說,自己患有糖尿病,需要經(jīng)常吃苦瓜,8月29日,他就到西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心買了一整箱苦瓜,當時買的時候,商家按照一斤1.5元的價格賣給他,一箱毛重30斤,一共花了45元錢??赡没丶抑?,高先生氣得說不出話來,一箱苦瓜里,只有上面鋪了一層苦瓜,底下一層鋪了6瓶水。
30日,記者和高先生一同來到該市場賣苦瓜的攤位,一模一樣的密封箱的苦瓜還在售賣。高先生詢問苦瓜怎么賣,一位戴眼鏡的男子回答“一斤1.5元,按箱賣,一箱30斤左右?!备呦壬鷨枺锩嬗惺裁礀|西嗎,男子回答“沒有”。
高先生讓店里的人拿了一箱苦瓜,稱過之后,要求開箱查看,誰知男子和店里的人一下子變了臉,連連說“不賣了”。高先生詢問里面是不是有水?男子這才回答 “有3瓶水”,高先生執(zhí)意要檢查箱子,這時出來了一位自稱是負責人的男子,他說:“里面有6瓶水,是用來降溫的?!?
西部欣橋農(nóng)產(chǎn)品物流中心的市場管理人員郭先生說,長途運輸?shù)氖卟?,確實需要裝冰瓶來降溫,否則從外地運過來之后,菜都壞了。但商家應(yīng)該明確告知消費者,箱子里除了蔬菜之外,有幾瓶水,讓顧客有知情權(quán),再決定是否購買。
律師說法:商家行為涉嫌消費欺詐
西安市消協(xié)維權(quán)律師團律師張佩雯表示,商家明知密封箱里有冰瓶卻不告知消費者,把冰瓶當做苦瓜賣是不應(yīng)該的。這種不提前告知讓消費者為冰瓶買單的行為涉嫌消費欺詐,消費者可通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益。
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遇到食品欺詐行為怎么辦?
1.向欺詐你的商家交涉; 2.向當?shù)叵M者協(xié)會反映情況; 3.向侵害方向的主管部門反映情況(如價格問題,向物價部門;質(zhì)量問題向質(zhì)監(jiān)部門;食品問題向衛(wèi)生監(jiān)督部門);4.利用宣傳陣地作反面宣傳。最后,要注意收集證據(jù),才可以便于處理。
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