6月20日青島市民郭女士因快遞收件問(wèn)題與圓通快遞員吳先生吵了起來(lái)。
女子被快遞員威脅如果投訴就弄死 客服的回應(yīng)更是絕了??!
現(xiàn)在很少有人不會(huì)網(wǎng)購(gòu)了吧,馬爸爸的淘寶帶火了不少賣家也帶活了快遞行業(yè),而隨著跨地愈發(fā)頻繁,快遞員與買家之間的摩擦也是越來(lái)越多。最近在青島有一位郭女士就遇到了一件糟心事,由于快遞員吳先生在沒(méi)有告知郭女士的情況下按照平時(shí)的“正常操作”將郭女士的快遞放在了崗?fù)?,而郭女士則希望在物業(yè)無(wú)法代收的情況下,快遞員能給她放到自己房子的后院里,但是快遞員吳先生的回應(yīng)則是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)硬表示最多就給送到崗?fù)?,但絕對(duì)不會(huì)幫郭女士送到家中,由于對(duì)方語(yǔ)氣都不太好,這兩個(gè)人的交流也有點(diǎn)不和諧。
郭女士也就這么跟吳先生杠上了,表示如果吳先生不幫自己將快遞送到家中就要投訴他,吳先生也是一點(diǎn)都沒(méi)有示弱,表示如果郭女士要是投訴自己,就要“弄死”郭女士。郭女士將此事告知了圓通的客服,但是沒(méi)想到客服態(tài)度也是相當(dāng)?shù)男U橫,之后郭女士還接到了一位自稱是圓通領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)電,并且表示希望郭女士好好跟吳先生商量,之后郭女士也明確表達(dá)了自己的意愿,那就是希望吳先生給自己道歉!但是吳先生直接表達(dá)這是不可能的事情,最后郭女士也就只能求助媒體了,之后圓通方面才表示已經(jīng)將吳先生辭退了。對(duì)此網(wǎng)友們有一點(diǎn)也是相當(dāng)好奇,為啥圓通一定要有輿論介入才能給出一個(gè)比較體貼客戶的回應(yīng)呢?
佰佰安全網(wǎng)提醒:這快遞員也是腦子有坑,有什么話不能好好說(shuō),門對(duì)門的服務(wù)本來(lái)就是快遞應(yīng)該提供的。
責(zé)任編輯:武偉偉
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