3月15號(hào)下午，消費(fèi)者瞿女士在南昌市西湖區(qū)的好利來繩金塔店，買了一些面包，她說，第二天早上，把面包當(dāng)早點(diǎn)打開來吃時(shí)，竟在里面吃到了一塊雞骨頭。

瞿女士在好利來繩金塔店里買的，是一整塊由店員當(dāng)面給切好的吐司面包，一口咬下去，她覺得不對(duì)勁了。

消費(fèi)者瞿女士：“發(fā)現(xiàn)里面有一塊雞骨頭，就覺得好惡心，就感覺是不是老鼠叼進(jìn)去的，現(xiàn)在就懷疑這個(gè)產(chǎn)品，在那里發(fā)酵什么的，是不是什么老鼠拖進(jìn)去的?！?

16號(hào)中午，瞿女士帶著這塊面包找到了好利來繩金塔店，可店員的說法讓她十分氣憤。

消費(fèi)者瞿女士：“店員的話 她好像是說，他們切開這個(gè)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這塊骨頭，我就反問他們一句，我說如果你發(fā)現(xiàn)了這塊骨頭，這塊蛋糕會(huì)給我嗎，我說你現(xiàn)在的意思就好像，我把這塊骨頭放進(jìn)去?！?

當(dāng)天，店員答應(yīng)把這一情況轉(zhuǎn)告店長(zhǎng)，并在17號(hào)下午做出回復(fù)?？芍钡?9號(hào)，這事兒也沒有下文。

消費(fèi)者瞿女士：“沒有任何人給我打電話，所以我打了都市現(xiàn)場(chǎng)的熱線，我就是說，你有誠(chéng)心，或者干嘛肯定要跟我聯(lián)系?！?

19號(hào)下午，記者和瞿女士一同來到好利來繩金塔店。店長(zhǎng)表示，事先并不知情，在了解情況后希望能與瞿女士協(xié)商，并當(dāng)面道歉。

好利來南昌繩金塔店店長(zhǎng)胡芳芳：“我們商量一個(gè)十倍的賠償，當(dāng)然我們還要去找原因。”

瞿女士：“因?yàn)槲艺麊温?，整?0塊錢，就按這個(gè)10倍賠償，我就是說你首先要查出這個(gè)源頭，這個(gè)骨頭怎么出來的?！?

瞿女士當(dāng)場(chǎng)獲賠400元，隨后，記者將這一情況反映給了西湖區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局繩金塔分局。執(zhí)法人員立即上門進(jìn)行了檢查。

南昌市西湖區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局繩金塔分局局長(zhǎng)劉濤：“經(jīng)過我們檢查，不是這里生產(chǎn)的，它只是一個(gè)半成品，到這里加熱。下一步，我們會(huì)跟著他們總部的工廠負(fù)責(zé)人說具體的這個(gè)事情，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的交代。第二個(gè)，要求他們?cè)谏a(chǎn)過程中進(jìn)一步加強(qiáng)，避免此類的事情再次發(fā)生。”

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