市民張先生的妻子王女士于2018年產(chǎn)下二胎，而后在丁豪廣場2樓孕琇產(chǎn)后恢復(fù)中心做產(chǎn)后護理，護理期間店員傾力推薦自家銷售的安提尼亞內(nèi)衣。為盡快恢復(fù)身體，王女士兩次購買37件內(nèi)衣，共花65000元，穿了3個月絲毫不見效果，與店家協(xié)商退款被拒。

內(nèi)衣收款方是家鞋店

據(jù)張先生介紹，妻子二胎生產(chǎn)后來到了位于丁豪廣場2樓孕琇產(chǎn)后恢復(fù)中心做產(chǎn)后護理，店員便推薦了一款有助于產(chǎn)后恢復(fù)的安提尼亞內(nèi)衣。店家所賣的內(nèi)衣與平時的收腹內(nèi)衣看起來并無差別，可是店家說這款內(nèi)衣里面放了有助于骨盆矯正、豐胸提臀的東西。為了幫助妻子產(chǎn)后恢復(fù)，張先生決定購買店家推薦的內(nèi)衣。

“當(dāng)時店家說這個內(nèi)衣穿上后效果很好，第一個月是加強期穿了就會有效果，身體很快就會恢復(fù)，如果沒有效果可以拿來退款?！睆埾壬嬖V記者，聽信了店員的話，妻子王女士兩次共花費65000元購買了37件內(nèi)衣。

但王女士穿了三個月，身體未發(fā)現(xiàn)絲毫變化。由于當(dāng)時店家承諾過沒有效果可以退款，于是2019年1月初，張先生來到孕琇產(chǎn)后恢復(fù)中心協(xié)商退款。不想店員稱張先生所支付的錢沒到該店賬上。張先生說，“店家說沒收到賬，我就翻了一下，這才發(fā)現(xiàn)二維碼支付以及信用卡刷卡收款方均為一家鞋店?！?

吊牌無生產(chǎn)廠名廠址

張先生及其妻子回到家中仔細(xì)查看內(nèi)衣，突然發(fā)現(xiàn)該內(nèi)衣吊牌上并無生產(chǎn)地、生產(chǎn)時間等信息。“吊牌沒有標(biāo)明應(yīng)有的信息，我認(rèn)為這屬于三無產(chǎn)品，過了一天就去了店里詢問，結(jié)果工作人員拿了一個沒有蓋過章的檢測報告。”張先生不滿地說，他不懂合規(guī)的檢測報告是什么樣的，想要拍照咨詢被店家拒絕了，沒辦法只能求助于工商部門。

幾天后，工商部門工作人員來電回復(fù)張先生稱，店家否認(rèn)出售過這款內(nèi)衣給張先生。隨后記者聯(lián)系到高新區(qū)市場監(jiān)管所，工作人員稱經(jīng)過調(diào)查，該店確實沒有這款內(nèi)衣，店家只是作為這款內(nèi)衣的宣傳點。根據(jù)國家產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品必須標(biāo)明生產(chǎn)廠名、廠址等有效信息，可在吊牌上，也可在產(chǎn)品包裝上，張先生提供的吊牌沒有標(biāo)明這些信息。店家回復(fù)說吊牌信息也許是張先生撕掉了，所以不能確定產(chǎn)品到底是不是三無產(chǎn)品。

店家稱衣服穿了不能退

記者聯(lián)系到了孕琇產(chǎn)后恢復(fù)中心的工作人員。對于張先生想要退費一事，工作人員有些不認(rèn)可?！按┻^的衣服是不能退款的，工商的人來調(diào)查過，我們店是沒有任何問題的。張先生說穿了三個月沒有效果，到底有沒有效果我們誰都不知道，再說他妻子都沒有穿滿三個月。況且當(dāng)時我們說的是，穿三個月再配合店里的手法服務(wù)見效會比較快，事實上要穿3至5年才可以?！?

對于收款方為鞋店一事，工作人員表示這只是一種收款方式不能夠代表什么，客戶若是認(rèn)為衣服有問題可以去聯(lián)系廠商，發(fā)票也是根據(jù)客戶的需求才選擇開不開或是怎么開。

26日下午，記者多次查找廠商安提尼亞的電話，發(fā)現(xiàn)該廠商只有一個旗艦店的銷售電話，對方告知安提尼亞總部沒有設(shè)置客服電話。記者再次聯(lián)系孕琇產(chǎn)后恢復(fù)中心的工作人員，當(dāng)問及廠商或是山東區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式時，工作人員拒絕回答。

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