1月29日，嘀嗒出行發(fā)布“關于廣州乘客搭乘嘀嗒順風車被車主砍傷手指的情況說明”，目前涉事車主已被平臺永久封禁賬號。

經(jīng)了解，1月27日14:57 ，乘客張先生(化名)致電嘀嗒出行安全客服熱線進行反饋:在1月26日順風車合乘過程中，將要抵達目的地時被車主要求加價100元，乘客不同意后，雙方發(fā)生爭執(zhí)，車主用刀具將乘客手指砍傷。

乘客在電話中表示已于1月26日晚報警，涉事車主已被派出所帶走。乘客在電話中要求平臺處理車主；要求平臺出面聯(lián)系本人并給予賠償；此外質疑車主資質。

對此，嘀嗒出行對乘客的不幸遭遇深表關切，同時，嘀嗒出行嚴厲譴責涉事車主的暴力行為，平臺會積極協(xié)助警方對此事件的調查，維護用戶的合法權益。

嘀嗒出行表示，涉事車主于2018年6月3日通過平臺審核認證，且通過背景篩查；1月26日16:57，車主接單前通過人臉識別。

嘀嗒出行稱，1月27日15:07,已永久封禁車主賬號,與此同時客服多次聯(lián)系車主均無人接聽，其緊急聯(lián)系人也表示沒有聯(lián)系到車主。

嘀嗒出行表示，警方目前暫不需要平臺協(xié)助，如有需要會再聯(lián)系平臺；截至目前，暫未得到警方對此事件的調查結論。

佰佰安全網(wǎng)：出行要注意安全，尤其是沒有什么自保能力的乘客。