1月29日，嘀嗒出行發(fā)布“關(guān)于廣州乘客搭乘嘀嗒順風(fēng)車被車主砍傷手指的情況說明”，目前涉事車主已被平臺(tái)永久封禁賬號(hào)。

經(jīng)了解，1月27日14:57 ，乘客張先生(化名)致電嘀嗒出行安全客服熱線進(jìn)行反饋:在1月26日順風(fēng)車合乘過程中，將要抵達(dá)目的地時(shí)被車主要求加價(jià)100元，乘客不同意后，雙方發(fā)生爭執(zhí)，車主用刀具將乘客手指砍傷。

乘客在電話中表示已于1月26日晚報(bào)警，涉事車主已被派出所帶走。乘客在電話中要求平臺(tái)處理車主；要求平臺(tái)出面聯(lián)系本人并給予賠償；此外質(zhì)疑車主資質(zhì)。

對(duì)此，嘀嗒出行對(duì)乘客的不幸遭遇深表關(guān)切，同時(shí)，嘀嗒出行嚴(yán)厲譴責(zé)涉事車主的暴力行為，平臺(tái)會(huì)積極協(xié)助警方對(duì)此事件的調(diào)查，維護(hù)用戶的合法權(quán)益。

嘀嗒出行表示，涉事車主于2018年6月3日通過平臺(tái)審核認(rèn)證，且通過背景篩查；1月26日16:57，車主接單前通過人臉識(shí)別。

嘀嗒出行稱，1月27日15:07,已永久封禁車主賬號(hào),與此同時(shí)客服多次聯(lián)系車主均無人接聽，其緊急聯(lián)系人也表示沒有聯(lián)系到車主。

嘀嗒出行表示，警方目前暫不需要平臺(tái)協(xié)助，如有需要會(huì)再聯(lián)系平臺(tái)；截至目前，暫未得到警方對(duì)此事件的調(diào)查結(jié)論。

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