1月23日傍晚七點(diǎn)左右，在鄭州市未來路西沈莊快速公交站臺內(nèi)，一位獨(dú)自坐公交車的七八歲上下年紀(jì)的小男孩兒，因?yàn)樗鲞^了站，在西沈莊站臺下車后迷失了方向，最終在熱心乘客和站臺站務(wù)長的幫助下，把孩子安全的交給了媽媽。

當(dāng)天傍晚，正值下班高峰期，站臺內(nèi)乘客熙熙攘攘，進(jìn)出站臺乘客絡(luò)繹不絕。正在高峰期站立服務(wù)的當(dāng)班站務(wù)長王麗突然看到一位女乘客領(lǐng)著一個(gè)小男孩來到了自己的面前。

“您好，您是站臺的工作人員吧？這個(gè)孩子說他在公交車上睡著了，現(xiàn)在坐過站找不到家，您能不能照看一下他，幫助他聯(lián)系一下家人！”站務(wù)長王麗了解情況后，趕緊讓孩子進(jìn)到工作間，并告知這位熱心的女乘客，可以放心把孩子交給自己，一定幫助他找到家人。

經(jīng)過詢問，站務(wù)長王麗了解到這個(gè)男孩子上課外班每天都是下午六點(diǎn)多放學(xué)后從秦嶺路建設(shè)路坐上B6路公交車到長江路嵩山路站下車回家，可是今天在回家的路上孩子在座椅上睡著了，等到自己醒來一睜眼，發(fā)現(xiàn)坐過了站，透過車窗看到外面天都黑了，連自己也不知道到了哪里，于是，小男孩兒趕緊下車。

孩子自己孤零零站在站臺里一臉茫然，不知所措，一位細(xì)心的女乘客發(fā)現(xiàn)了孩子，主動(dòng)過來關(guān)心的詢問孩子情況，小男孩兒告訴她自己坐過站迷路了。熱心的女乘客帶著孩子找到站務(wù)長王麗，尋求幫助。

站務(wù)長王麗把孩子安穩(wěn)住，遞給孩子一杯熱水暖暖身子，仔細(xì)詢問孩子情況。小男孩兒很聰明，對答如流，并把媽媽的電話告訴了王麗，可是撥過去一直提示暫時(shí)無法接通。無奈之下孩子又告訴王麗他在外地工作的姐姐電話，王麗又給孩子姐姐打了過去，孩子姐姐接聽了電話后，專門安排自己的在鄭州的朋友往站臺趕接弟弟。

最終站務(wù)長王麗終于聯(lián)系上孩子的媽媽，孩子?jì)寢屄牭诫娫捄蠓浅８屑?，她也正在家著急呢，但是手機(jī)在家里信號不好，沒有接到王麗電話。小男孩媽媽告訴站務(wù)長王麗別讓孩子走，自己馬上打車過去接孩子。

在等待了半個(gè)多小時(shí)以后孩子的媽媽終于趕到了西沈莊站臺，見到了自己的孩子。孩子看到媽媽來了，撲上去哭了起來。媽媽一邊安慰孩子，一邊向站務(wù)長王麗致謝！王麗把幫助孩子的過程告訴了孩子的媽媽，孩子?jì)寢尭袊@道：身邊還是好人多啊！王麗也不停的夸獎(jiǎng)小男孩兒非常懂事、聰明，對親人的電話都能記在心中，幫孩子找家順利多了！看到孩子?jì)寢岊I(lǐng)著孩子高高興興的離開，王麗心中的一塊石頭才終于落了地。

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