18日17時左右，天空下著大雨，104路公交車王師傅駕駛著公交車，行駛至哈達車站時，有一男一女兩位乘客抱著寵物犬準(zhǔn)備上車，不料遭到了駕駛員的拒絕，情急之下，乘客多次謾罵駕駛員，從而引發(fā)了雙方在車下大打出手，這一事件被路人用手機記錄了下來。

19時30分左右，記者撥通了當(dāng)事人王師傅的電話，他向記者講述了事件經(jīng)過。

王師傅講：當(dāng)時正下著大雨，我駕駛104路公交車在糖業(yè)研究所向太平橋方向行駛，當(dāng)車行駛至哈達車站時，一男一女抱著寵物狗要上車，我說“狗不能上車，公司有規(guī)定”因為當(dāng)時車上人特別多，我也怕狗傷到人，所以沒有讓他上，可能是我當(dāng)時嗓門是大了一點，這時，這兩個人站在車上開始對我大罵，罵了好幾次，隨后這名男子用拳頭打我，我們倆就在車下打了起來，后來在乘客的勸說下，我倆散開了，我們雙方都沒有報警，我開車繼續(xù)拉乘客營運，對方一男一女也走了。事后我的手、腳都腫了，牙也松了。

依據(jù)《哈爾濱市城市公共汽車電車輪渡船客運管理條例》第三十五條：乘客乘坐公交車輛，輪渡船應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：不得攜帶貓、狗等動物。

根據(jù)公交車駕駛員行為規(guī)范

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