近幾年，教育等各大培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展迅速。但由于規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行為的制度欠缺、法律規(guī)定的相對(duì)滯后，導(dǎo)致培訓(xùn)行業(yè)失范較為嚴(yán)重。那么，培訓(xùn)合同出現(xiàn)糾紛學(xué)員怎么維權(quán)呢佰佰安全網(wǎng)來(lái)普及相關(guān)的生活服務(wù)維權(quán)小知識(shí)。

什么是培訓(xùn)合同？

提供專項(xiàng)培訓(xùn)是《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的合法的兩大設(shè)立違約金的條件之一。“專項(xiàng)培訓(xùn)”是指專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等，員工的上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育不屬于此列。

而由此簽約的合同為培訓(xùn)合同。

培訓(xùn)合同糾紛有哪些？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年發(fā)生的培訓(xùn)合同糾紛主要是教育類培訓(xùn)合同糾紛，下面我們舉幾個(gè)案例大家來(lái)看看吧！

案例一、培訓(xùn)合同違約

戴某與某文化發(fā)展公司簽訂《委托課外輔導(dǎo)協(xié)議書》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)議書》），公司在合同中承諾委派重點(diǎn)中學(xué)一線教師對(duì)戴某進(jìn)行課外輔導(dǎo)。在合同簽訂后戴某按約定交納了先期輔導(dǎo)費(fèi)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)公司指派的教師根本不是重點(diǎn)學(xué)校的一線教師，有的老師甚至連教師資格都不具備，輔導(dǎo)期間還出現(xiàn)甩課、停課現(xiàn)象，致使戴某經(jīng)輔導(dǎo)后學(xué)習(xí)成績(jī)沒有提高，反而急速下降，這給戴某在經(jīng)濟(jì)上造成損失，更重要的是嚴(yán)重影響和浪費(fèi)了戴某寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間，在精神上也給其造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。

案例二、說(shuō)好的課時(shí)說(shuō)沒就沒了

2012年，小堂的家長(zhǎng)把他帶到市區(qū)一家英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)英語(yǔ)，雙方約定學(xué)習(xí)周期為2012年4月15日到2015年7月15日，小堂的父母為此繳納了21560元的學(xué)費(fèi)，同時(shí)約定學(xué)費(fèi)中20%為定金，小堂準(zhǔn)時(shí)開始上課。

本來(lái)課上得好好的，但2013年8月開始，教學(xué)就不再正常了，到了今年6月16日，小堂父母還收到了來(lái)自培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的微信，稱孩子的課程已經(jīng)全部上完了，本周開始不再為孩子提供教學(xué)。

一怒之下，小堂一家把教學(xué)機(jī)構(gòu)送上法庭，認(rèn)為對(duì)方存在違約和欺詐。

案例三、因?qū)虒W(xué)質(zhì)量不滿起糾紛

課時(shí)不足是明打明的事兒，可要是教學(xué)質(zhì)量不滿意那又該怎么維權(quán)？小越一家就遇上了這樣的事兒。

2011年，小越的父親先后兩次與上海的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂了《全程個(gè)性化課外輔導(dǎo)協(xié)議》，并支付了40400元輔導(dǎo)費(fèi)和管理費(fèi)，協(xié)議課時(shí)為242個(gè)。按照兩份協(xié)議，小越從2011年4月4日開始，間斷性地到該教育機(jī)構(gòu)在嘉興總部的某校區(qū)參加個(gè)性化課外輔導(dǎo)，到2012年7月23日共上了186課時(shí)，還有56課時(shí)未上。

但在上課期間，小越一家對(duì)該教育機(jī)構(gòu)嘉興分校提供的輔導(dǎo)服務(wù)十分不滿，認(rèn)為依據(jù)協(xié)議規(guī)定，2012年8月已經(jīng)在事實(shí)上解除了協(xié)議。2013年6月22日，小越一家來(lái)到上課的學(xué)區(qū)，該區(qū)負(fù)責(zé)人出示退費(fèi)清單，但表示只愿意退還16個(gè)課時(shí)，小越一家無(wú)法接受，經(jīng)過(guò)多次交涉，教育機(jī)構(gòu)依然否認(rèn)贈(zèng)送的40個(gè)課時(shí)，認(rèn)定這些贈(zèng)送的課時(shí)退費(fèi)時(shí)無(wú)效。

爭(zhēng)持不下，雙方通過(guò)市消協(xié)進(jìn)行調(diào)解，但教育機(jī)構(gòu)方面依然只同意退還16個(gè)課時(shí)的輔導(dǎo)費(fèi)和40個(gè)課時(shí)輔導(dǎo)費(fèi)的一半，調(diào)解失敗。據(jù)此，小越一家將上海、嘉興兩地的教育機(jī)構(gòu)雙雙送上被告席，此案目前仍在審理中。

培訓(xùn)合同出現(xiàn)糾紛學(xué)員怎么維權(quán)？

當(dāng)事人因合同的履行過(guò)程之中發(fā)生合同糾紛，往往給一方當(dāng)事人帶來(lái)巨大的損失。所以，發(fā)生合同糾紛第一時(shí)間選擇法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，不是采用過(guò)激手段或默默承受損失。

《中華人民共和國(guó)合同法》

第三十一條 承諾對(duì)要約的內(nèi)容作出非實(shí)質(zhì)性變更的，除要約人及時(shí)表示反對(duì)或者要約表明承諾不得對(duì)要約的內(nèi)容作出任何變更的以外，該承諾有效，合同的內(nèi)容以承諾的內(nèi)容為準(zhǔn)。

第五十二條有下列情形之一的，合同無(wú)效：

(一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；

(二)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；

(三)以合法形式掩蓋非法目的；

(四)損害社會(huì)公共利益；

(五)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

第五十八條合同無(wú)效或者被撤銷后，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還，不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

培訓(xùn)合同糾紛解決方式如下：

協(xié)商

合同當(dāng)事人在友好的基礎(chǔ)上，通過(guò)相互協(xié)商解決糾紛，這是最佳的方式。

調(diào)解

合同當(dāng)事人如果不能協(xié)商一致，可以要求有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)解如，一方或雙方是國(guó)有企業(yè)的，可以要求上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上分清是非進(jìn)行調(diào)解，而不能進(jìn)行行政干預(yù)。當(dāng)事人還可以要求合同管理機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)、法庭等進(jìn)行調(diào)解。

仲裁

合同當(dāng)事入?yún)f(xié)商不成，不愿調(diào)解的，可根據(jù)合同中規(guī)定的仲裁條款或雙方在糾紛發(fā)生后達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

訴訟

如果合同中沒有訂立仲裁條款，事后也沒有達(dá)成仲裁協(xié)議，合同當(dāng)事人可以將合同糾紛起訴到法院，尋求司法解決。除了上述一般特點(diǎn)之外，有些合同還具有其自愿的特點(diǎn)，如涉外合同糾紛，解決時(shí)可能會(huì)援引外國(guó)法律、而不是中國(guó)相關(guān)的合同方面的法律。

簽合培訓(xùn)合同注意什么？

佰佰安全網(wǎng)建議消費(fèi)者在選擇相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)盡量找一些具備一定規(guī)模、比較正規(guī)的機(jī)構(gòu)，在簽訂合同前也可以要求先驗(yàn)看《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《辦學(xué)許可證》等相關(guān)證照，更好地保障自己的權(quán)益。但是根據(jù)法律規(guī)定，合同無(wú)效或撤銷后，因該合同取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)予以返還或折價(jià)補(bǔ)償，這一點(diǎn)消費(fèi)者也應(yīng)注意。

民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)問題、主要涉及到的是《合同法》。不論是接受服務(wù)一方的消費(fèi)者，還是提供服務(wù)一方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要維護(hù)自身的合法權(quán)益都應(yīng)當(dāng)在服務(wù)開始前先訂立合同。但一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者去民間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，對(duì)方提供的合同都是預(yù)先擬定內(nèi)容的格式合同，合同內(nèi)容多側(cè)重于保護(hù)合同擬定方的利益，如果消費(fèi)者沒有看清就簽字，往往容易陷于被動(dòng)。因此，消費(fèi)者一定要先看清合同條款，確認(rèn)自己可以接受才能簽字。

佰佰安全網(wǎng)提醒，保留好與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員溝通的手機(jī)短信或微信等聊天記錄；能夠錄音錄像盡量保留影像資料，如培訓(xùn)場(chǎng)地事發(fā)時(shí)的監(jiān)控視頻，糾紛后與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通時(shí)盡量錄音錄像等。