隨著汽車市場的發(fā)展，二手車交易量逐年增加，與此同時，因二手車交易引發(fā)的消費糾紛也日漸增多。遇到二手車交易糾紛，消費者如何維護自己的合法權(quán)益呢?下面佰佰安全網(wǎng)小編來給大家介紹下二手車的維權(quán)方法有哪些。

與經(jīng)銷商協(xié)商解決問題是首選

出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題時，與經(jīng)銷商協(xié)商解決是最為直接和常用的方式。

在與廠家和經(jīng)銷商協(xié)商時，可以事先收集一些證據(jù)，清楚地闡述汽車不能正常使用的原因，并互相聽取意見和想法。協(xié)商的好處就在于其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用，也省去了在行政機關(guān)或法院之間的來回奔波。因此，推薦爭議雙方優(yōu)先通過協(xié)商方式來解決問題。

如果協(xié)商未果遇到扯皮怎么辦?通過以下四種途徑來解決。

途徑一：試試申請調(diào)解

當(dāng)消費者與汽車廠家或經(jīng)銷商發(fā)生難以解決的爭議時，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，向各省市縣的消協(xié)、消費者權(quán)益保護組織等第三方社會中介機構(gòu)，請求出面調(diào)解?？梢該艽虍?dāng)?shù)氐南M者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。

途徑二：利用申訴手段解決

如果調(diào)解失敗，就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對于申訴案件將依據(jù)相關(guān)質(zhì)量申訴處理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。可以撥打當(dāng)?shù)氐?2365產(chǎn)品申投訴電話咨詢具體情況。

途徑三：通過仲裁和訴訟解決

當(dāng)爭議雙方不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決，或者協(xié)商、調(diào)解無法達成一致的，可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。相對而言，仲裁和訴訟判決對當(dāng)事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方爭議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復(fù)雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

途徑四：借助媒體傳播力量

對于汽車質(zhì)量問題，還可以向媒體尋求幫助，借助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。人民網(wǎng)汽車為出現(xiàn)汽車質(zhì)量后有爭議和問題的消費者開設(shè)了汽車質(zhì)量投訴平臺。在這里，消費者可以向我們說明自己所遇到的問題，同時我們也會對您的情況作出回應(yīng)。

以上就是二手車維權(quán)方法的介紹，希望對大家有多幫助。我們誰都不想要走上維權(quán)之路，因此，佰佰安全網(wǎng)友情提示，在選購二手車的時候，為確保二手車車輛可靠，消費者應(yīng)盡量選擇正規(guī)購車渠道，要到登記注冊合法的二手車市場購買，在購買時最好有專業(yè)人員陪同選購，委托有資質(zhì)的專業(yè)評估機構(gòu)。此外，買車之前一定要像夠新車一樣試駕，不要只聽信二手車導(dǎo)購的一面之詞。

接下來我們將給大家介紹購車常見問題與維權(quán)方法，如果您還想要學(xué)習(xí)更多購物維權(quán)小知識，來佰佰安全網(wǎng)看看吧。

責(zé)任編輯:鄒蘭