不少市民反映小區(qū)高空墜物現(xiàn)象頻發(fā)，讓人膽戰(zhàn)心驚。那么，居民在住宅樓陽(yáng)臺(tái)外懸掛各類(lèi)物品、搭架子擺放花盆，墜物一旦傷人，這是非常危險(xiǎn)的事情，那么小區(qū)物業(yè)如何管理人為高空拋物行為?

小區(qū)物業(yè)管理人為高空拋物行為如下：

一、積極做好高空拋物的防范宣傳，引導(dǎo)住戶(hù)樹(shù)立防范高空拋物，人人有責(zé)的意識(shí)。

前期物業(yè)管理階段大都是高空拋物的高發(fā)期，此階段人員流動(dòng)頻繁，住戶(hù)彼此間陌生，對(duì)小區(qū)高危險(xiǎn)行為后果缺少共同認(rèn)識(shí)。前期物業(yè)管理階段是引導(dǎo)住戶(hù)樹(shù)立防范高空拋物意識(shí)的絕佳機(jī)會(huì)，物業(yè)公司要著重做好以下幾點(diǎn)工作：

(一)在業(yè)主臨時(shí)規(guī)約起草時(shí)，建議增設(shè)有關(guān)約束高空拋物行為的條款，如為確保小區(qū)住戶(hù)出入安全，禁止住戶(hù)在大樓內(nèi)進(jìn)行高空擲物。

(二)利用住戶(hù)辦理入住手續(xù)機(jī)會(huì)，向住戶(hù)發(fā)放小區(qū)禁止高空拋物宣傳資料。

(三)與社區(qū)管理部門(mén)聯(lián)合，定期開(kāi)展防范高空拋物宣傳活動(dòng)，讓住戶(hù)了解高空拋物行為后果的嚴(yán)重性，如將高空拋物造成的嚴(yán)重傷害案例進(jìn)行展示。

(四)利用節(jié)假日的溫馨提示，宣傳有關(guān)禁止高空拋物的內(nèi)容。

(五)必要時(shí)舉行小區(qū)反對(duì)高空拋物行為的大簽名活動(dòng)，動(dòng)員小區(qū)全體住戶(hù)參與。

二、健全防范高空拋物的服務(wù)標(biāo)識(shí)，對(duì)小區(qū)來(lái)客、相關(guān)施工方員工等外來(lái)人員開(kāi)展防范高空拋物管理。

小區(qū)裝修工人、鐘點(diǎn)工、住戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)客人等小區(qū)外來(lái)人員流動(dòng)頻繁，對(duì)他們開(kāi)展防范高空拋物的宣傳相當(dāng)有必要。如筆者所在小區(qū)，就曾發(fā)生一起送水工為節(jié)省人工直接將空水桶從四樓扔下砸壞汽車(chē)擋風(fēng)玻璃的事故。

對(duì)此，具體做法有以下幾點(diǎn)：

(一)在大樓門(mén)廳、電梯門(mén)廳、樓梯口制作禁止高空拋物的標(biāo)識(shí)牌。

(二)在可能發(fā)生高空拋物的地方增設(shè)高空落物提示標(biāo)識(shí)。

(三)利用住戶(hù)裝修施工方人員到小區(qū)辦理出入證的機(jī)會(huì)，讓其簽訂杜絕高空拋物承諾書(shū)。

(四)必要時(shí)管理處提供范本，提醒住戶(hù)與施工方簽訂高空拋物責(zé)任協(xié)議書(shū)。

三、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)員工管理培訓(xùn)，防止出現(xiàn)高空拋物行為。

小編所在地區(qū)就曾發(fā)生這樣一起事件：某小區(qū)清潔工在上門(mén)清完垃圾后，將可回收垃圾裝袋，按規(guī)定可回收垃圾須統(tǒng)一回收再處理，但該清潔工想獨(dú)占所得，為防止被管理員發(fā)現(xiàn)，其擅自將該袋裝垃圾從八樓扔下，誰(shuí)知在半空袋子破裂，垃圾散落，恰巧擊中正欲出行的高齡住戶(hù)，引發(fā)驚嚇，當(dāng)場(chǎng)暈倒。為此，住戶(hù)親屬起訴物業(yè)公司要求賠償。對(duì)此，物業(yè)公司要加強(qiáng)對(duì)員工的管理培訓(xùn)，杜絕在員工中出現(xiàn)高空拋物行為。

主要做法有：

(一)將防范高空拋物的知識(shí)引入員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容，如高空拋物的禁止事項(xiàng)、高空拋物引發(fā)的責(zé)任追究。

(二)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，進(jìn)行特別約定，如增設(shè)禁止高空拋物承諾條款。

(三)定期開(kāi)展高空拋物示范演練，增強(qiáng)對(duì)高空拋物危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)。

四、高空拋物事件發(fā)生后，積極開(kāi)展補(bǔ)救措施，協(xié)助受害人進(jìn)行責(zé)任追究。

本條有別于前三條事前防范與事中控制，屬事后補(bǔ)救。物業(yè)公司要積極協(xié)助受害人，提供相關(guān)證據(jù)，將有關(guān)行為侵害人繩之以法。按照我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)，按損害結(jié)果的不同，拋物者有可能承擔(dān)民事責(zé)任或刑事責(zé)任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第四條第四款規(guī)定，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的侵權(quán)訴訟，由所有人或者管理人對(duì)其無(wú)過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任，即舉證責(zé)任倒置。也就是說(shuō)，所有人或者管理人要拿出有力證據(jù)，證明自己對(duì)高空拋物沒(méi)有責(zé)任，否則法律將推定其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，判決依據(jù)的法律條款一般是《民法通則》第一百二十三和一百二十六條。這種“舉證責(zé)任倒置”的辦法，使解決高空拋物取證難的問(wèn)題有了突破。

溫馨提示，小區(qū)物業(yè)管理人為高空拋物行為上述都有詳細(xì)的講解，小區(qū)物業(yè)需要對(duì)其高空拋物積極的預(yù)防，以免小區(qū)人員受到傷害，如果你還想要了解小區(qū)高空墜物傷害及處理方法，那么可以登錄佰佰安全網(wǎng)，多了解小區(qū)安全小知識(shí)的學(xué)習(xí)。

責(zé)任編輯:何顯搶