手機(jī)支付牽涉到用戶的切身利益，做為該業(yè)務(wù)的主要踐行著，政策風(fēng)險(xiǎn)是運(yùn)營商必須認(rèn)真考慮的問題。那么如何防范政策風(fēng)險(xiǎn)呢?佰佰小編給出以下建議。

手機(jī)支付防范政策風(fēng)險(xiǎn)的建議

1、 保障各方利益

手機(jī)支付的本質(zhì)是幫助用戶和商戶之間達(dá)成交易的一種中介服務(wù)，用戶和商戶的利益都需要得到切實(shí)有效的保護(hù)。我希望運(yùn)營商能夠?qū)嵤爸粸闈M意的服務(wù)付費(fèi)”這樣的規(guī)則來充分保障用戶的利益，同時(shí)依靠基于系統(tǒng)的、完全透明、實(shí)時(shí)的費(fèi)用結(jié)算服務(wù)來保障商戶的利益。

2、 淡化支付概念

信息類產(chǎn)品的支付是利潤豐厚的買賣，恐怕會(huì)很讓人眼紅。為避免某些人犯紅眼病，手機(jī)支付最好還是低調(diào)一些，還是披著“移動(dòng)夢網(wǎng)”的外衣較好。

手機(jī)支付不可避免地會(huì)遇到“純代收費(fèi)”業(yè)務(wù)限制問題，不過這個(gè)問題可以通過將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成服務(wù)的方式來解決，建議運(yùn)營商將信息類產(chǎn)品的商戶免費(fèi)提供一定量的短信、彩信資源，以便將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成服務(wù)。事實(shí)上，目前新浪郵箱、QQ會(huì)員這類的收費(fèi)就是這么回避“純代收費(fèi)”嫌疑的。

3、 聚焦公益領(lǐng)域

實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的手機(jī)支付注定賠錢，但必須賠的有價(jià)值。我建議將支付范圍集中在公益領(lǐng)域，宣揚(yáng)“零傭金”，爭取贏得用戶的支持、贏得地方政府的支持，最后爭取將之做成一種公益模式的商業(yè)。普通商業(yè)領(lǐng)域的手機(jī)支付一定要慎重、再慎重，別羊肉沒吃到，反惹來一身騷。大額支付最好跟銀行合作搞，這不是怕銀行，而是為了回避其中的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

4、 嚴(yán)格自我設(shè)限

大量吸收存款、大量沉淀資金是電子支付行業(yè)的政策紅線。為避免這種嫌疑，手機(jī)支付必須嚴(yán)格自我設(shè)限，設(shè)置最高存入金額、限制單筆最高消費(fèi)、限制每月最高消費(fèi)，限制商戶留在運(yùn)營商賬戶上的資金大小，如此才能盡量洗刷嫌疑。一定要記住，這年頭運(yùn)營商的聲譽(yù)并不怎么好，“莫須有”的罪名還是可能強(qiáng)加在運(yùn)營商頭上的，最好的應(yīng)對策略還是提前撇清。

5、 開放支付平臺(tái)

手機(jī)支付的利益群體有多大，手機(jī)支付的生命力就有多強(qiáng)。別跟SP、CP、應(yīng)用開發(fā)者搶飯碗，不要什么都做，讓人人都是用戶、人人都是商戶、每個(gè)網(wǎng)站都是網(wǎng)店。如此一來，手機(jī)支付領(lǐng)域就不會(huì)只有運(yùn)營商孤單的身影，所有相關(guān)方都會(huì)與運(yùn)營商一起構(gòu)成一個(gè)巨大的利益共同體。當(dāng)任何一方想要眼紅手機(jī)支付的收益時(shí)，就必須掂量掂量其中的反擊風(fēng)險(xiǎn)。

6、 完全融合TD

手機(jī)支付必須要跟TD完全融合，不僅TD手機(jī)本身要支持支付功能，而且與TD手機(jī)相關(guān)的應(yīng)用程序商店也應(yīng)該得到政策扶持。將手機(jī)支付的命運(yùn)與TD的命運(yùn)聯(lián)系在一起的時(shí)候，還有什么需要擔(dān)心?

7、 強(qiáng)化舉報(bào)監(jiān)控

目前網(wǎng)上涉黃、涉黑、不健康的內(nèi)容不少，一旦這些產(chǎn)品也通過手機(jī)支付達(dá)成交易，將會(huì)有很大的負(fù)面影響，當(dāng)年黃色網(wǎng)站代收費(fèi)的教訓(xùn)一定要好好吸取。

不過，靠提高準(zhǔn)入門檻來減少這方面風(fēng)險(xiǎn)的辦法只會(huì)扼殺這個(gè)行業(yè)的活力，其實(shí)是因噎廢食。我的建議是強(qiáng)化自動(dòng)化的分析監(jiān)控措施，建立有償舉報(bào)制度，防止問題擴(kuò)大化。只要運(yùn)營商能夠不碰觸政策紅線，完善手機(jī)支付平臺(tái)和交易規(guī)則，切實(shí)有效地保護(hù)客戶的利益，手機(jī)支付業(yè)務(wù)面前必然是一馬平川。

責(zé)任編輯:黃淑蓉