隨著國家法律的不斷健全，很多人的維權(quán)意識也正在不斷提升?，F(xiàn)實生活中，顧客與商場的糾紛越來越多。在商場摔傷該怎么維權(quán)?這也是廣大消費者比較在意的問題。但相對來說顧客在商場摔傷的維權(quán)問題也是比較困難的。大家可以和佰佰安全網(wǎng)小編一起了解一下具體內(nèi)容。

商場等人流量較大的地方，商場應(yīng)當(dāng)對顧客的人身財產(chǎn)盡到安全保障義務(wù)。依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

顧客一旦在商場等公共場所摔傷，若公共場所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。當(dāng)顧客有證據(jù)證明是因為商場地面濕滑而導(dǎo)致摔倒受傷，那么基于商場管理人未盡到安全保障義務(wù)，疏于管理未能發(fā)現(xiàn)并及時排除安全隱患，并因此而造成身體損害或財產(chǎn)損失，則可向商場主張相應(yīng)的賠償責(zé)任。

在事發(fā)時應(yīng)當(dāng)注意保存及固定好相關(guān)的證據(jù)材料作為日后主張賠償?shù)囊罁?jù)，可以采取拍照、錄音錄像等手段收集證據(jù)，同時保留好就醫(yī)過程中產(chǎn)生的相關(guān)票據(jù)、診斷證明等。當(dāng)發(fā)生此類事件，商場管理人若有證據(jù)證明自身已經(jīng)盡到了相關(guān)的安全保障義務(wù)，如在顯著位置豎立了警示牌，告知并采取了相應(yīng)的防護措施等，則可以相應(yīng)地減輕或免除其賠償責(zé)任。

溫馨提醒：

去商場購物本來是一件非常愉快的事情，但如果因為意外情況摔傷，一定要及時進行處理。顧客摔傷后該怎么處理?只要多掌握一些商場安全小知識，相信一定會讓顧客得到妥善安排和賠償。

責(zé)任編輯:何顯搶