1、扶手槽位于扶手帶和圍裙板之間，兒童容易將手指伸進(jìn)槽內(nèi)，因扶手帶一直向前運(yùn)動(dòng)，而圍裙板是靜止的，此處容易夾傷手指，甚至將手指夾斷；

2、扶手帶進(jìn)出口位于自動(dòng)扶梯兩側(cè)下方，挨著地面。當(dāng)兒童在扶梯進(jìn)出口摔倒時(shí)，雙手會(huì)下意識(shí)地抓住扶手帶，容易被卷進(jìn)槽口而受傷，好奇心重的兒童也可能故意把手伸進(jìn)槽口，導(dǎo)致意外；

3、踏板和圍裙板之間的縫隙此處縫隙雖小，對(duì)人傷害卻最大，此前報(bào)道的電梯傷人事故也多發(fā)生在這一區(qū)域，兒童的鞋子、衣角一旦被卷進(jìn)去，運(yùn)行的踏板就會(huì)順勢(shì)把人扯倒，過(guò)長(zhǎng)的褲腳、裙擺，松開(kāi)的鞋帶等都可能導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生；

4、梳齒板與踏板之間的縫隙位于進(jìn)出自動(dòng)扶梯的兩端，兒童的鞋子普遍鞋底較軟，鞋子較小，容易被卷進(jìn)去，一些兒童到了自動(dòng)扶梯出口位置，不懂得如何邁腳或邁腳不及時(shí)，也容易被卷進(jìn)這道縫隙，此外，有的電梯梳齒斷裂后，未及時(shí)維修，孩子的腳也容易被卷入。

商場(chǎng)是有一定責(zé)任的，小顧客的家長(zhǎng)也有未盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)的責(zé)任。顧客來(lái)到商場(chǎng)不論年令的大小，都是顧客，他們大多是購(gòu)物或了解商場(chǎng)商品的一些信息。首先，無(wú)論“兒童乘電梯要有成年人陪同看護(hù)”是否寫入《特種設(shè)備安全法》，家長(zhǎng)都要對(duì)未成年子女盡到監(jiān)管義務(wù)，否則也將承擔(dān)法律責(zé)任。此外，商場(chǎng)做了“兒童乘電梯要有成年人陪同看護(hù)”的提醒，也不代表有了免責(zé)牌，對(duì)于使用中可能存在的安全隱患，使用單位仍要承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)

按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者接受服務(wù)時(shí)，商場(chǎng)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所就應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。電梯是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供服務(wù)的設(shè)施，是提供服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容，顧客在乘坐時(shí)應(yīng)該保證其人身的安全，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該考慮到采取一些安全防范措施，比如有專人操作電梯等，這樣就可以堵絕事故的發(fā)生。其次，作為小顧客到商場(chǎng)來(lái)，如果是未成年人的話，他的家長(zhǎng)應(yīng)該時(shí)刻起到監(jiān)護(hù)的作用，這樣也可以避免事故的發(fā)生，所以未成年人的監(jiān)護(hù)人對(duì)受害人的傷害事故也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。

首先，要肩負(fù)起孩子監(jiān)護(hù)人的責(zé)任，任何情況下都不能讓孩子單獨(dú)坐電梯，平時(shí)多向孩子講安全乘梯知識(shí)；

其次，家長(zhǎng)要以身作則，平時(shí)在乘坐電梯時(shí)一定要握緊扶手，腳放在梯級(jí)的警示線以內(nèi)，一旦乘客密集，極易導(dǎo)致踩踏事件發(fā)生，而緊抓扶手，一旦出現(xiàn)異常情況，會(huì)提供寶貴的緩沖應(yīng)急時(shí)間；

第三，在上下電梯時(shí)最容易出危險(xiǎn)，上電梯時(shí)讓寶寶先上，家長(zhǎng)在后面保護(hù)，下電梯時(shí)看好時(shí)機(jī)提醒寶寶邁腿；

第四，不要隨便去按垂直電梯旁邊的按鈕，電梯按鈕多為緊急按鈕，一旦按錯(cuò)，可能會(huì)出現(xiàn)意外。當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，醫(yī)生建議，應(yīng)盡量蜷縮身體，保護(hù)頭部和胸部等重要部位。當(dāng)脫離電梯后，應(yīng)馬上離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)向安全地帶，避免二次傷害。

電梯是特種行業(yè)產(chǎn)品，法律對(duì)此有特別規(guī)定，商場(chǎng)作為電梯的管理人，對(duì)電梯的危險(xiǎn)性應(yīng)提供明顯的警示標(biāo)志，并在消費(fèi)者乘坐電梯時(shí)加以指引、提示，某商場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)者疏于管理，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾型活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

當(dāng)兒童在商場(chǎng)乘坐電梯受傷時(shí)應(yīng)立即呼叫處在扶梯兩端的人員，按下“停止”按鈕以便使扶梯馬上停止，以免造成更大的傷害。緊急“停止”按鈕設(shè)在扶梯的上下兩個(gè)出入口處的下部，均為紅色，并標(biāo)有“停止”的字樣。

遇到險(xiǎn)情時(shí)，切勿驚慌失措，盲目行動(dòng)。實(shí)施自救時(shí)，首先要保持鎮(zhèn)靜，立即按下電梯里的緊急報(bào)警按鍵，并設(shè)法與外界聯(lián)系求救，待專業(yè)人員到達(dá)后，按照他們的指導(dǎo)脫險(xiǎn)。按照國(guó)家的相關(guān)條例，營(yíng)救人員會(huì)在半小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。

一、不要讓孩子單獨(dú)乘自動(dòng)扶梯，扶梯有時(shí)可能發(fā)生斷裂或倒轉(zhuǎn)，缺齒的自動(dòng)扶梯容易卡住小孩的手，乘扶梯要有家長(zhǎng)看護(hù)，家長(zhǎng)最好讓孩子站在自己的身體前方。如果孩子比較高，可以讓孩子握住扶手，家長(zhǎng)也可以牽著孩子的手。腳不要靠近電梯邊緣。

二、不要在乘扶梯時(shí)玩手機(jī)和平板電腦。

三、不要踩在黃色安全警示線以及兩個(gè)梯級(jí)相連的部位，更不要在扶梯上走或跑，以免摔倒或跌落扶梯發(fā)生危險(xiǎn)。

四、不要將鞋及衣物觸及扶梯擋板。如果出現(xiàn)危急情況，在電梯進(jìn)口處靠近地面的地方有一個(gè)紅色按鈕，是緊急制動(dòng)按鈕，萬(wàn)一發(fā)生小孩子手卡住等情況，可以按一下這個(gè)按鈕，電梯會(huì)停住。

五、不要攜帶過(guò)大的行李箱、輪椅、嬰兒車、手推車或其他大件物品，而應(yīng)使用升降式的無(wú)障礙電梯。

1、家長(zhǎng)要牽著孩子們的手，如果孩子還小，就抱起來(lái)。別讓孩子單獨(dú)乘手扶梯。

2、家長(zhǎng)要教導(dǎo)孩子們?nèi)绻婢邅G掉了，別立馬去撿。

3、孩子不要將手放入梯級(jí)和圍裙板的間隙內(nèi)。

4、不要讓孩子逆行、攀爬、追趕或玩耍。

5、讓孩子們知道按手扶梯的哪個(gè)按鈕扶梯會(huì)停下來(lái)。

6、告誡孩子們不要將身體靠在扶手上，避免扶手和梯級(jí)不同步發(fā)生意外。

7、教孩子們不要將鞋子或者衣物觸及扶梯擋板。

8、孩子乘坐扶梯，別讓他們穿洞洞鞋、軟底鞋。

9、不能讓孩子背扶梯站著，也最好別讓孩子光腳丫乘坐手扶梯。