如果購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí)被銷(xiāo)售人員誤導(dǎo),等發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與銷(xiāo)售人員當(dāng)初說(shuō)的不一樣時(shí),多數(shù)人都會(huì)不知所措。那么,銀行賣(mài)保險(xiǎn)理財(cái)有糾紛怎么維權(quán)那 ?下面佰佰安全網(wǎng)就和大家一起來(lái)了解一下生活服務(wù)維權(quán)小知識(shí)吧。
目前,我國(guó)理財(cái)市場(chǎng)正處于方興未艾的時(shí)期。那么,銀行賣(mài)保險(xiǎn)理財(cái)有糾紛怎么維權(quán)那?就讓佰佰安全網(wǎng)的小編和你一起去了解一下吧!
銀行賣(mài)保險(xiǎn)理財(cái)有糾紛的維權(quán)方法:
1、先找銀行交涉,投訴前先向誤導(dǎo)者反映問(wèn)題,他們一般不希望鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨,影響聲譽(yù),所以盡量采取就近解決的方式,問(wèn)題相對(duì)解決的快。
2、動(dòng)作快,如果經(jīng)過(guò)交涉得不到合理解決就及時(shí)向保監(jiān)局投訴,且不可拖延。
3、投訴材料一定實(shí)事求是。
4、投訴信寫(xiě)的合理合法。
5,投訴信要附帶本人的身份證、保險(xiǎn)合同、銀行收據(jù)的復(fù)印件。
6、保監(jiān)局根據(jù)投訴信所反映的問(wèn)題進(jìn)行鑒定并向保險(xiǎn)公司施壓,只要你反映的事實(shí)準(zhǔn)確問(wèn)題就可以解決。
7、調(diào)整好自己的心態(tài),不要著急特別是不要生氣。吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今后不能有任何貪心雜念就不會(huì)上當(dāng)。
維權(quán)需懂相關(guān)法律:
《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷(xiāo)售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》第十二條規(guī)定:“通過(guò)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)直接向客戶(hù)銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員,應(yīng)當(dāng)是持有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)的銀行銷(xiāo)售人員;商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)?!敝袊?guó)保監(jiān)會(huì)、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》明確:銀行是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行為的實(shí)施主體,銷(xiāo)售過(guò)程承擔(dān)管理責(zé)任,對(duì)誤導(dǎo)銷(xiāo)售、錯(cuò)誤銷(xiāo)售等行為負(fù)首要責(zé)任。
《保險(xiǎn)法》第一百三十一條規(guī)定:不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人,不得為了個(gè)人利益,誤導(dǎo)投保人進(jìn)行錯(cuò)誤的投保。
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責(zé)任編輯:鄭旭冰
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