淘寶上面未成年是可以買東西的，淘寶考慮到了未成年人網(wǎng)購的需求。開通了配套的服務，那么有哪些配套服務呢?

1、 親情卡

未成年人在淘寶上購物時，除了可以使用銀行卡、信用卡、代付等功能付款之外，還可以使用支付寶的“親情卡”功能。

在支付寶內(nèi)找到“親情卡”功能，將“邀請親友贈送我親情卡”選項生成的二維碼發(fā)送給自己的親人，拿到授權(quán)之后，就可以使用淘寶購物了，賬單有綁定親情卡的賬戶支付。

2、 代付

當用戶的賬戶沒有綁定銀行卡時，是可以選擇其他方式支付的，其中最適合未成年人支付方式就是代付。提交訂單之后，選擇“幫我付”功能，就可以讓擁有銀行卡的賬戶幫忙付款。

另外還有新增危害未成年人身心健康商品或信息類規(guī)則，禁止發(fā)布兒童軟色情、不良信息等相關商品與信息;

所設定的七大禁區(qū)包括不向未成年人銷售煙草制品、酒類，含有淫穢、暴力、兇殺、恐怖、賭博等不良內(nèi)容的音像制品以及其他法律法規(guī)禁止向未成年人銷售的各種商品；在展示商品或服務時，完整準確地描述其名稱、功能、質(zhì)量等基本屬性，不惡意夸大竄穿，不惡意標價，不欺詐和惡意競爭等。

為數(shù)眾多的電子商務企業(yè)扎堆兒海淀，比如B2C模式的代表京東商城、新浪網(wǎng)上商城以及C2C模式的代表百度有啊。海淀工商分局起草了《海淀區(qū)誠信企業(yè)聯(lián)盟保護未成年人消費權(quán)益承諾書》，昨天包括京東商城、新浪網(wǎng)上商城、百度有啊三大購物網(wǎng)站在內(nèi)的20家電子商務企業(yè)簽署協(xié)定。

承諾中尤其重要的一條是建立并落實未成年人消費糾紛處理機制。網(wǎng)站提醒消費者，作為未滿18歲的未成年人，如果交易合同不被監(jiān)護人認可，自動視為無效。

未成年人年齡限制在法律上也有明確指出，孩子10周歲以上不滿16周歲，屬于民事限制行為，需要監(jiān)護人的同意。不滿10歲的則沒有民事行為能力。

已滿10周歲卻不滿16歲的，屬于限制民事行為能力。購買任何物品都需要向監(jiān)護人征求同意。限制民事行為能力人在訂立合同時，只有經(jīng)過法定代理人追認同意以后，合同有效。但屬于關于財產(chǎn)直接厲害關系合同或與符合其年齡段、智商以及精神健康狀況相適應而訂立的合同，不需要征得監(jiān)護人同意。

也就是說10周歲-未滿18歲的孩子購買大額并且不符合他可以使用的產(chǎn)品時，監(jiān)護人可以向商家退貨索回購買資金。但是如果購買產(chǎn)品在使用時間超過一個月以后，不能申請全款退款。應該按照物品受損導致經(jīng)濟下降進行對商戶的適當賠償而對原價進行消減后退款。

分期付款的方式還有螞蟻花唄、京東白條、唯品花等，不過這些方式需在用戶成年后，具有完全民事行為能力，有穩(wěn)定的收入才能使用。而且白條、花唄這些產(chǎn)品使用后，需要自己還款，而信用卡附屬卡消費后，賬單是算在主卡內(nèi)的，由主卡持卡人還款。

未成年人可以分期付款，一般只要你滿14周歲，就可以讓你父母給你辦張信用卡附屬卡，附屬卡也具有信用卡的功能，所以用戶可以使用附屬卡分期付款。

分期付款的做法是在進出口合同簽訂后，進口人先交付一小部分貨款作為訂金給出口人，其余大部分貨款在產(chǎn)品部分或全部生產(chǎn)完畢裝船付運后，或在貨到安裝、試車、投入以及質(zhì)量保證期滿時分期償付。

分期付款實際上是賣方向買方提供的一種貸款，賣方是債權(quán)人，買方是債務人。買方在只支付一小部分貨款后就可以獲得所需的商品或勞務，但是因為以后的分期付款中包括有利息，所以用分期付款方式購買同一商品或勞務，所支付的金額要比一次性支付的貨款多一些。

這個時候，我們就不能直接去投訴平臺了，因為他本身就是個詐騙平臺。你投訴也是沒有任何意義的。被騙金額過大可以先報警，一般警察會受理，介入調(diào)查。接下來向12345投訴。最后向12377（中央網(wǎng)信辦）舉報，或者撥打12377舉報電話進行舉報。

一般情況下，如果對方的平臺在國內(nèi)有備案，是可以查到對方的真實信息的。一旦警方介入調(diào)查，那么接下來等著對方的也就是牢獄之災了，錢也是能追回來的。

1、 報警：一般報警了，警察會受理。但是如果涉案金額過大，警方更會加以重視。

2、 向消協(xié)投訴：有時候，我們找平臺投訴可能因為對方反饋不及時，給人得不到受理的感覺。遇到這種情況，實際上我們也可以像實體店一樣，網(wǎng)上購物糾紛也可以向12315消費者協(xié)會投訴。同樣，消費者也應該保留購物憑證等證據(jù)。