境外旅游保險(xiǎn)理賠流程具體如下：

1、出險(xiǎn)后需要第一時(shí)間報(bào)案，并在報(bào)案時(shí)向保險(xiǎn)公司提供以下信息，這些信息應(yīng)該是真實(shí)和具體的：

①保單號(hào)碼;

②被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)碼;

③報(bào)案人姓名及聯(lián)系電話;

④保險(xiǎn)事故基本情況(如發(fā)生意外事故的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、傷勢(shì)、處理結(jié)果，住院治療的時(shí)間、診斷、所做的檢查和手術(shù)等)等等。

2、準(zhǔn)備索賠資料：需被保險(xiǎn)人親筆填寫簽署《索賠申請(qǐng)表》，并準(zhǔn)備好所需資料。

3、提交索賠申請(qǐng)。

4、保險(xiǎn)公司核查理賠條件。

5、符合合同要求，理賠給付。

溫馨提醒：

第一步、在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候可以第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司24小時(shí)理賠報(bào)案電話。需要準(zhǔn)備的有保險(xiǎn)單據(jù)、證件、證明材料。在這里需要提醒消費(fèi)者的是不要自行處理，因?yàn)檫@樣可能不會(huì)得到理賠。自行處理或許會(huì)造成更不好的后果，所以在處理的時(shí)候一定要慎重，在最短的時(shí)間就會(huì)有最專業(yè)的人員進(jìn)行處理。

第二步、游客提供:（一）門急診醫(yī)療所需單證：1.醫(yī)生的診斷書和處方;2.醫(yī)療費(fèi)用的收據(jù)和清單;3.他人傷害或者交通事故，需要提供警方的證明。(二)住院醫(yī)療所需單證：1.門急診所需單證;2.住院小結(jié);3.相關(guān)證明病情的其他報(bào)告書。

第三步準(zhǔn)備理賠所需要的資料

1、個(gè)人信息(銀行卡、保單等)

2、航空公司不退的款項(xiàng)證明

3、攜程不退款證明

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，就是承保旅行社在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種，該險(xiǎn)種的投保人為旅行社。投保后一旦發(fā)生責(zé)任事故，將由保險(xiǎn)公司在第一時(shí)間對(duì)無(wú)辜的受害旅客進(jìn)行賠償。

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第四條規(guī)定：“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。”

具體包括下列情形：

(一)因旅行社疏忽或過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(三)國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形。

溫馨提醒：

旅行社在組織旅游時(shí)，為保護(hù)旅游者利益，都會(huì)代旅游者向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，按合同約定由承保保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)金。

如果在旅游時(shí)手上，旅行社工作人員要第一時(shí)間將救助傷者，嚴(yán)重的還要送醫(yī)治療。如果是個(gè)人出游，需要第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系保單所屬的保險(xiǎn)公司，撥打保險(xiǎn)公司的全國(guó)理賠熱線進(jìn)行理賠報(bào)案。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)案是處理保險(xiǎn)事宜的第一步。

另外，境內(nèi)旅游保險(xiǎn)收據(jù)是理賠資料中最重要的部分。只有交費(fèi)之后，醫(yī)院才會(huì)給客戶開具相關(guān)的收據(jù)，還應(yīng)注意在遞交理賠資料之前，一定要核實(shí)收據(jù)是否為原件。這些材料齊全后才會(huì)順利的得到賠償。再就是仔細(xì)看一下保單上面注明的理賠程序和事項(xiàng)。按照上面的說(shuō)明進(jìn)行操作。

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司(PICC)旗下標(biāo)志性主業(yè)，在國(guó)內(nèi)外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著聲譽(yù)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴，為北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

據(jù)小編了解，人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠需要的時(shí)間還是比較快的，他們會(huì)根據(jù)每個(gè)案件的實(shí)際情況具體分析，區(qū)別對(duì)待，時(shí)間長(zhǎng)短不一。以下是詳細(xì)介紹。

1. 事故理賠時(shí)間按照案件申報(bào)理賠的性質(zhì)來(lái)確定，有交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)之分，雖然差不多，但是畢竟還是有區(qū)別的。不詳細(xì)說(shuō)明了，簡(jiǎn)單依據(jù)損失大小給予說(shuō)明。