目前市場上相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量參差不齊,有的甚至缺乏相應(yīng)的資質(zhì)和基本的辦學(xué)能力,不僅易引起消費糾紛,有的還因缺乏安全指導(dǎo)能力造成孩子身體健康受損。
暑假臨近,許多中小學(xué)生家長開始給孩子挑選培訓(xùn)機構(gòu)補習(xí)功課或?qū)W習(xí)才藝。但目前市場上相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量參差不齊,有的甚至缺乏相應(yīng)的資質(zhì)和基本的辦學(xué)能力,不僅易引起消費糾紛,有的還因缺乏安全指導(dǎo)能力造成孩子身體健康受損。針對此類情況,合肥市消保委向廣大家長發(fā)出提醒,在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時,一定要理性消費,不可盲從。
考察
試聽培訓(xùn)課程,考察培訓(xùn)機構(gòu)很關(guān)鍵
有很多家長在暑期給孩子報了各式各樣的補習(xí)班,但要問起來,這些培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)如何,上課老師是否靠譜,輔導(dǎo)是否真正有效,他們卻一個也答不上來。
合肥市消保委工作人員告訴記者,在選擇培訓(xùn)機構(gòu)之前,家長一定要實地了解培訓(xùn)機構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)、師資力量、安全設(shè)施、授課環(huán)境等,詳細(xì)詢問上課時間、價格、工作人員配置等情況。在充分了解的情況下,有針對性地選擇1到2節(jié)試聽課,仔細(xì)觀察孩子與老師的互動與交流效果,根據(jù)聽課效果和孩子的體驗選擇課程。
對策
謹(jǐn)慎對待口頭宣傳,要簽訂書面協(xié)議
在聊天過程中,培訓(xùn)機構(gòu)會給一些家長口頭承諾,對此,市消保委工作人員認(rèn)為,培訓(xùn)機構(gòu)工作人員口頭做出的不在宣傳彩頁、廣告中的內(nèi)容要謹(jǐn)慎對待,口頭的虛假宣傳、夸大宣傳容易造成上當(dāng)受騙且后期維權(quán)無據(jù)。
家長應(yīng)對協(xié)議內(nèi)容仔細(xì)研讀,特別是培訓(xùn)機構(gòu)承諾的內(nèi)容、費用項目及標(biāo)準(zhǔn),對有關(guān)消費者權(quán)利義務(wù)方面及退費條款要格外留意,不清楚的地方要仔細(xì)詢問工作人員。做到心知肚明再簽合同,并要索取相關(guān)的資料和票據(jù),同時要注明相關(guān)的收費項目,注意收費單位與實際辦學(xué)單位是否相符。
另外,要注意保管好宣傳彩頁、協(xié)議等相關(guān)維權(quán)證據(jù)。一旦發(fā)生糾紛,后期可以此作為維權(quán)的依據(jù)。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)存在虛假宣傳、多收費或亂收費、無教學(xué)資格、有重大安全隱患、隨意縮短課時等情形,要及時向工商部門或消保委投訴,維護自己的合法權(quán)益。
佰佰安全網(wǎng)建議
培訓(xùn)中應(yīng)注意孩子身體健康保護
針對舞蹈、跆拳道等身體訓(xùn)練強度較大的課程,訓(xùn)練的過程中一定要注意安全保護,防止孩子出現(xiàn)肌肉、韌帶拉傷等情況,培訓(xùn)過程中孩子一旦出現(xiàn)身體不適要及時帶孩子就醫(yī)檢查。
在選擇過程中,家長也應(yīng)該理性消費,充分尊重孩子意愿,根據(jù)孩子自身的情況和興趣愛好選擇適合孩子的培訓(xùn)內(nèi)容。
在報班之前與孩子充分溝通,聽取孩子自己的意見。同時家長也應(yīng)適當(dāng)控制培訓(xùn)強度,為孩子的暑假預(yù)留充分的休息、鍛煉或游戲的時間。
責(zé)任編輯:慕丹萍
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