12月27日凌晨4時，湖南岳陽市岳陽樓區(qū)新路口小區(qū)門口一超市著火，消防人員證實了，事故造成住在超市二樓的祖孫4人3死1重傷。岳陽市公安消防支隊工作人員12月29日上午告訴記者，對于疑似線路老化著火的說法目前還不能確定，具體著火原因還在調(diào)查。

事發(fā)時，正在水果店二樓睡覺的劉女士被自家超市傳來的噼里啪啦聲音驚醒，她出門查看發(fā)現(xiàn)超市起火，而公公婆婆和她的兩個兒子被困在超市樓上，劉女士趕忙呼喊附近居民展開營救。

劉女士告訴澎湃新聞，公公婆婆和孩子住的二樓，是從超市直接上樓，沒有別的通道。

緊挨著著火處的住戶曹女士全程參與了救援，她告訴澎湃新聞，發(fā)現(xiàn)火情后立即報警，與孩子母親劉女士和一個熱心市民嘗試用滅火器救火。消防人員到達(dá)后，由于道路被堵，消防車無法前行，她帶領(lǐng)消防人員從小路徒步到達(dá)到小賣部后門，將7歲的大孫子救出，兩位老人與2歲的小孫子因火勢太大不幸身亡。

曹女士說，當(dāng)時7歲的孩子在二樓一直喊著“曹奶奶救我”。

遇難老人的女婿范先生12月28日下午告訴澎湃新聞，由于路口施工，阻擋了消防通道，致使消防車無法通行，只能停在對面馬路，遠(yuǎn)距離噴水滅火。最終消防人員以人工爬行的方式，從小賣部后門爬至二樓窗口，剪開防盜窗將7歲的侄兒救出。

不過對于路口施工阻礙消防救援工作的說法，前述岳陽市公安消防支隊工作人員表示，不影響正常救援。

范先生提供給澎湃新聞的現(xiàn)場圖片顯示，著火小區(qū)名叫“新路口住宅小區(qū)”，緊挨著小區(qū)門口便是著火的超市，從現(xiàn)場圖片可以看出，當(dāng)時小區(qū)門口和超市門口確有施工。

孩子母親劉女士28日下午告訴澎湃新聞，孩子現(xiàn)在岳陽市第二人民醫(yī)院治療，目前已無生命危險，醫(yī)院初步定為二至三級燒傷。現(xiàn)在孩子一直處于高燒不退狀態(tài)，不時出現(xiàn)昏迷情況，如果情況持續(xù)惡化將轉(zhuǎn)至重癥監(jiān)護(hù)室。

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