11月9日，程菲在咸嘉湖路德爾美客美容門診部展示收費票據(jù)。

因為聽信同學(xué)的介紹，剛滿22歲的程菲在長沙市德爾美客美容門診部花近5萬元做了達(dá)拉斯異體骨隆鼻手術(shù)。術(shù)后她才得知自己已有身孕，因為隆鼻整形實施了麻醉手術(shù)，她不得不準(zhǔn)備流產(chǎn)。

11月8日，程菲向記者投訴，稱長沙德爾美客門診部多項違規(guī)操作，導(dǎo)致她面臨流產(chǎn)。對此，記者展開了調(diào)查。

[事件]未孕檢便麻醉手術(shù)

10月30日晚上，程菲從株洲匆忙趕到長沙，在同窗好友莉莉的介紹及陪同下，來到位于長沙市咸嘉湖路的德爾美客美容門診部做隆鼻手術(shù)。

“我有很長一段時間沒來生理期了，是不是有啦，懷孕不能做這個手術(shù)吧？”在等待手術(shù)時，程菲焦慮地詢問之前在德爾美客門診部做過護(hù)士的莉莉。莉莉說，放心吧，手術(shù)前會給你抽血化驗檢查，懷孕了是不能做的。

據(jù)程菲回憶，德爾美客美容門診部給她抽血作術(shù)前化驗檢查，但直到隆鼻手術(shù)結(jié)束，美容院并未給她做身孕檢查。在同學(xué)莉莉及美容院相關(guān)工作人員“娜姐”的勸導(dǎo)、安撫下，程菲在合同上簽字、刷卡，走上手術(shù)臺。

程菲向記者展示了一張印有商戶名稱為湖南德爾美客美容醫(yī)療美容有限公司的POS簽購單，金額為45800元：麻醉費2000元、異體骨費5000元、手術(shù)費38800元。程菲說，簽合同時一名女員工引導(dǎo)她簽字，而合同的關(guān)鍵告知內(nèi)容被其刻意遮擋，當(dāng)時程菲雖有疑慮，也沒仔細(xì)詢問。

[維權(quán)]討說法反遭辱罵

直到手術(shù)后打針消炎時，程菲才發(fā)現(xiàn)已懷孕20多天了。

11月7日，男朋友李超陪同程菲到德爾美客美容門診部討要說法?！懊廊菰旱呢?fù)責(zé)人叫辛致，那天他態(tài)度很不友好?！边@讓他們氣憤不已。

記者致電莉莉，表明來意。她突然掛斷電話，再撥打過去則無人接聽。11月10日，莉莉給程菲發(fā)來一條長達(dá)近500字的信息，表示自己無辜且委屈，勸誡程菲懷的是孩子不是“籌碼”，最好生下來。

[調(diào)查]美容院躲貓貓

11月8日下午，記者陪同程菲前往德爾美客美容院采訪，卻無人出面回應(yīng)。

“我們是分期貸款公司的前臺，不是美容院的人?！钡聽柮揽兔廊蓍T診部大廳前臺一女子稱，自己只是其他公司在美容院駐點的分期貸款工作人員。程菲在大廳內(nèi)認(rèn)出手術(shù)當(dāng)晚催促她簽合同的一穿綠衣的女子，“我是美容院工作人員的朋友，也不是這邊的人，那天的事我不記得了。”該綠衣女子否認(rèn)幾天前跟程菲簽合同之事。

美容院工商營業(yè)執(zhí)照上的責(zé)任人名叫辛致，記者詢問辛致在哪？美容院的員工皆稱不知道。在美容院一樓某辦公室，程菲找到了10月30日手術(shù)當(dāng)晚讓她刷卡交錢的女子?！拔抑皇敲廊菰贺?fù)責(zé)人辛致的女朋友，那天只負(fù)責(zé)幫他收費，其他事我也不知道?！痹撆愚q稱。

11月10日下午，記者在岳麓區(qū)咸嘉湖衛(wèi)生服務(wù)中心查詢到，程菲在10月30日花費150元所做血液凝血檢驗報告在當(dāng)晚6點多便出了結(jié)果，各項指標(biāo)皆為正常，但沒有做相關(guān)孕檢測試。

截至發(fā)稿時，美容院負(fù)責(zé)人一直躲貓貓。記者在互聯(lián)網(wǎng)查詢到，德爾美客美容門診部分別于7月17日和8月8日兩次因為超范圍經(jīng)營和未取得主診資格的前提下行醫(yī)，被岳麓區(qū)衛(wèi)計綜合監(jiān)督執(zhí)法局兩次立案調(diào)查，限期整改。

[回應(yīng)]已立案展開調(diào)查

10日下午，岳麓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法局一科科長徐艷祥接受了記者采訪。徐艷祥指出，“對于多次違法違規(guī)操作，將加大處罰力度，性質(zhì)惡劣者可申報上級部門處以吊銷執(zhí)照處罰?！?

“對于美容門診部的投訴我們近期已受理多起，針對德爾美客美容門診部的投訴，經(jīng)過前期調(diào)查，目前矛盾主要集中在是否對患者采取全身麻醉手術(shù)或局部麻醉手術(shù)造成損傷。”徐艷祥指出，在德爾美客美容門診部給程菲出具的醫(yī)療告知書中，填有局部麻醉，并有當(dāng)事人簽字手印。而據(jù)當(dāng)事人程菲反映，簽字手印都在其不知情的情況下簽訂，案情需要進(jìn)一步取證調(diào)查。

長沙市第四人民醫(yī)院麻醉科主任醫(yī)師趙倩介紹，孕婦懷孕超過15天后進(jìn)行刺激手術(shù)對孕婦胚胎影響較大，可能造成胎兒發(fā)育不良、畸形、死胎、流產(chǎn)等后果，建議產(chǎn)婦流產(chǎn)。目前，程菲與男友商量，準(zhǔn)備流產(chǎn)，但他們決不放棄維權(quán)。本報記者將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師認(rèn)為，若美容門診部存在違規(guī)操作，則可通過法院起訴追究相關(guān)賠償責(zé)任。

佰佰安全網(wǎng)提醒

維權(quán)要留取證據(jù)

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大消費者，現(xiàn)今各類美容整形醫(yī)院魚龍混雜，愛美之心人皆有之，但要理性消費，善于保護(hù)自己。消費者手術(shù)時一定要簽訂相關(guān)合同，查閱明細(xì)手術(shù)風(fēng)險，明確約定。萬一出現(xiàn)問題，要在第一時間內(nèi)求助執(zhí)法部門封存病歷，保留相關(guān)證據(jù)，積極配合取證調(diào)查。若發(fā)現(xiàn)一方有私自篡改病歷銷毀證據(jù)情形，可申請法院直接追究對方全部責(zé)任。