雙11臨近，一年一度的網(wǎng)購高峰即將來臨，不少剁手族也躍躍欲試準備血拼一場。天津市公安刑偵局為此準備發(fā)布預警信息，網(wǎng)購退款騙局增多，小心假客服索要驗證碼。

家住中北鎮(zhèn)的張女士在淘寶網(wǎng)上購買了一件49元的短袖T恤，付款后接到一個自稱網(wǎng)店客服電話，稱因系統(tǒng)故障，交易未成功，需要退款重新購買。隨后，張女士按照對方發(fā)過來的網(wǎng)址鏈接進行退款操作后，手機收到一條短信，告知其銀行卡中2744元被轉走。后經(jīng)張女士與店家聯(lián)系，對方告知并無退款一事，張女士這才意識到自己被騙了。

在雙11來臨之際，市刑偵局發(fā)布預警信息，犯罪分子利用從非法渠道獲取的購物網(wǎng)民個人信息，假冒網(wǎng)店客服，打電話或發(fā)短信給消費者，以“系統(tǒng)錯誤”“缺貨”“貨品存在問題”等為由，發(fā)送退款鏈接或二維碼，一旦受害人點擊鏈接輸入銀行卡信息或掃碼后，卡內(nèi)錢款就被轉走。

佰佰安全網(wǎng)提醒：正規(guī)購物平臺不會以鏈接或二維碼形式退款。辦理退款時，要在正規(guī)電商平臺，按規(guī)范操作，不要輕易點擊對方發(fā)來的鏈接，不要在不可靠的網(wǎng)站輸入賬號、密碼。如果“客服”索要手機驗證碼，一定要高度警惕。一旦受騙后，應在第一時間報警，便于警方盡快幫助挽回損失。