10月13日，湖南省高級人民法院舉行新聞發(fā)布會，通報全省法院近五年金融審判情況，記者從會上獲悉，今年1月，湖南一儲戶的銀行卡被盜刷22萬余元，法院判決開戶行對該受害人損失承擔(dān)75%的賠償責(zé)任，賠償其16萬余元。

銀行卡在泰國遭他人盜刷22萬余元

2011年11月，曹某在中國工商銀行溆浦支行（以下簡稱工行溆浦支行）開戶辦理了一張銀行卡。2017年1月10日17時59分至18時04分，曹某的銀行卡先后被他人在泰國通過POS機消費2筆、金額213786.53元，ATM機取款3筆、金額7280.09元，并支付查詢費8元、跨境費36元，共計221110.62元。

曹某在手機收到相關(guān)短信提示后，當即持銀行卡到工行溆浦支行查詢了余額并存款等操作，曹某確認銀行卡被盜刷，通過電話銀行對銀行卡進行掛失，并于2017年1月11日向溆浦縣公安局報案。

隨后，曹某多次找銀行協(xié)商賠償未果，遂向溆浦縣法院提起訴訟，請求判令銀行承擔(dān)損失221110.62元及從盜刷之日起的利息。工行溆浦分行認為，曹某存款被支取與銀行無關(guān)，且用戶自己也存在保管銀行卡和密碼的責(zé)任，并向法院提供視頻資料證明，2016年12月26日10時35分至36分，曹某將銀行卡交由在其工地做事的舒某在工行溆浦支行ATM取款兩筆，一次5000元、一次1000元。曹某對此表示認可。

銀行未能準確識別偽卡系違約

溆浦縣法院認為，曹某在工行溆浦支行處辦理了銀行卡，即與工行溆浦支行建立了儲蓄合同關(guān)系。根據(jù)儲蓄合同的性質(zhì)以及《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第二十九條第一款“商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則”的規(guī)定，以及第三十三條“商業(yè)銀行應(yīng)當保證存款本金和利息的支付，不得拖延、拒絕支付存款本金和利息”的規(guī)定，工商銀行溆浦支行有保障曹某銀行卡內(nèi)存款安全的義務(wù)和保證支付義務(wù)，而工行溆浦支行未能準確地識別偽卡，從而將曹某銀行卡賬戶中的存款錯誤地交給偽卡持有人，屬于不適當履行行為，是造成曹某存款被盜刷的主要原因，已構(gòu)成違約。

《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定：“當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！币虼?，工行溆浦支行應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任。而曹某作為持卡人，在辦理銀行卡并設(shè)置了密碼后，依約對銀行卡、密碼負有妥善保管及謹慎、規(guī)范使用的義務(wù)，曹某將銀行卡交由他人取款的不良用卡行為，屬于未能妥善保管銀行卡、密碼及規(guī)范使用的行為，在一定程度上給偽卡交易有可乘之機，因此，對損失的造成亦有一定過錯，曹某亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

故判決曹某對其損失承擔(dān)25%的責(zé)任，工行溆浦支行對曹某的損失承擔(dān)75%責(zé)任計165832.97元，并按照活期存款支付相關(guān)利息。工行溆浦支行不服，提起上訴，懷化中院駁回上訴，維持原判。

專家：儲戶要盡到妥善保管好密碼的義務(wù) 被盜刷后及時報案

有關(guān)法律專家指出，儲戶在銀行辦理銀行卡形成儲蓄合同法律關(guān)系，銀行接受銀行卡取款、轉(zhuǎn)賬、消費業(yè)務(wù)時，應(yīng)對卡的真實性進行審查。儲戶因偽卡交易造成損失的，銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。儲戶作為密碼保管人，也應(yīng)盡到妥善保管好密碼的義務(wù)。

值得注意的是，在此類案件中，法院要正確分配舉證責(zé)任。作為儲戶，應(yīng)對存在他人利用偽卡盜刷的事實提供證據(jù)加以證明，比如能證明案發(fā)時真卡由其持有，儲戶不可能在短時間內(nèi)往返于己方所在地和盜刷地之間，儲戶可以在盜刷發(fā)生后立即持真卡到己方所在地的銀行存款或取款，并保留憑條和短信通知，并在報案時向公安機關(guān)出示真卡。

作為銀行，如果主張銀行卡被盜刷系儲戶泄露密碼所致，應(yīng)對儲戶存在密碼保管不善的行為舉證證明，比如能證明儲戶存在將銀行卡和密碼交給他人或者在存在風(fēng)險的網(wǎng)站上使用過銀行卡及密碼等，否則應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果。另外，該類案件中，銀行往往會提出“先刑后民”的抗辯。法院認為，儲戶要求追究的是銀行在履行儲蓄存款合同過程中的違約責(zé)任，存款被盜的刑事責(zé)任是否定罪，不影響民事案件裁判結(jié)果，無需中止審理。銀行承擔(dān)責(zé)任以后，可以向犯罪嫌疑人進行追償來挽回自己的損失。

佰佰安全網(wǎng)提醒廣大市民，平時務(wù)必注意用卡安全，可給銀行卡設(shè)置每日、每筆最高取款或消費限額；同時對銀行發(fā)來的短信提醒，一定要仔細核實，隨時掌握銀行卡余額變動情況。一旦發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)資金異常變動，應(yīng)立即請求銀行凍結(jié)賬戶，盡量減少損失。