暑期里家長(zhǎng)忙著給自己的孩子報(bào)培訓(xùn)班，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也以低價(jià)吸引家長(zhǎng)的眼球。然而，報(bào)名之后發(fā)現(xiàn)還有一些增項(xiàng)費(fèi)用，即便費(fèi)用不多，消費(fèi)者肯定會(huì)不舒服。心直口快的錢女士遭遇到這種情況后，在群里質(zhì)問(wèn)了幾句，卻被商家咬定是托并踢出了群

8月初，常州市民錢女士給自己的孩子在天寧區(qū)蘭陵附近報(bào)了一個(gè)機(jī)器人培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)付了580元費(fèi)用，然而在快開(kāi)班前，被商家告知要交一些隱性費(fèi)用，即每人要交20 元的耗材費(fèi)。

錢女士在商家組建的微信群里質(zhì)問(wèn)商家為什么當(dāng)初交學(xué)費(fèi)的時(shí)候不提及這筆費(fèi)用，同時(shí)指出，據(jù)她了解其它類似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本不會(huì)收此這筆費(fèi)用。商家當(dāng)即在群里稱，錢女士是其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的托，是來(lái)黑他們的，隨即把錢女士給踢出了群。

錢女士很是氣憤，隨即撥打常州12315電話進(jìn)行了投訴，天寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接訴后介入?yún)f(xié)調(diào)。經(jīng)調(diào)解商家退還了錢女士的全部費(fèi)用。

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