李女士是上城區(qū)小營(yíng)街道翰林花園×幢住戶，從5月26日起，我們這幢樓唯一電梯出現(xiàn)故障無(wú)法正常使用，我們跟社區(qū)反映過(guò)，社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)和維保單位以及業(yè)主代表也開(kāi)會(huì)討論過(guò)，但至今一直沒(méi)有人來(lái)處理，我們只能天天爬樓梯。

這幾天，在上班的李女士非常不安，時(shí)不時(shí)要打只電話到家里，天天在擔(dān)心家里老人的身體。

算上昨天，電梯已經(jīng)停了21天，兩位80多歲的老人天天從9樓爬上爬下，前兩天下雨，更是滑來(lái)滑去。“兩個(gè)人都有心臟病和高血壓，你說(shuō)怎么辦？萬(wàn)一發(fā)作，下來(lái)都沒(méi)辦法，我現(xiàn)在最慌的是摔跤，

黃梅天了，真的是沒(méi)辦法了，我才想到打12345?！?

她2002年買這套房子的時(shí)候，這里算是市中心較早一批帶電梯的小高層，一年前，她搬到錢江新城住，

為了給父母改善環(huán)境，她把這套130平米帶電梯的邊套小洋房留給父母住?！斑@兩天真是遭罪了，我媽媽說(shuō)爬了幾天樓梯，幾年前治療過(guò)的膝蓋，又開(kāi)始疼了。我本來(lái)想給他們晚年享享福，哪知道會(huì)這樣！”

昨天下午，我來(lái)到翰林花園×幢，11層高，一梯兩戶，電梯還是沒(méi)修好，用黃色圍欄擋著電梯口。我發(fā)現(xiàn)二樓蠻熱鬧的，聽(tīng)到鄰居大姐和維保師傅在說(shuō)話，鄰居大姐訴說(shuō)著這幢樓里人的苦衷和無(wú)奈，維保師傅深表同情，默默關(guān)上電梯門，走了。

“喂，大姐，電梯師傅來(lái)看過(guò)了，怎么說(shuō)？”3樓鄰居問(wèn)。

“看了看，又走了，沒(méi)修?！?樓大姐在樓道里和3樓隔空喊話。

翰林花園電梯停運(yùn)后，樓上樓下鄰居在樓道里無(wú)奈地隔空喊話。記者金潔潔攝

5樓大姐講起電梯停運(yùn)的起因：“5月25日晚上11點(diǎn)多，3樓一個(gè)小伙子回家坐電梯，突然聽(tīng)到電梯頂上嘩嘩嘩的流水聲，連忙找保安，保安查到是我們5樓水管爆裂，敲門敲得很急，我就把總水龍頭關(guān)掉?！?

“姑娘兒，你進(jìn)來(lái)看，雖然是我們家的水管爆裂，但我們家里一點(diǎn)水也沒(méi)有，這水管是開(kāi)發(fā)商造房子時(shí)埋在衛(wèi)生間墻壁里的，衛(wèi)生間跟電梯只有一墻之隔，水管爆了，墻壁上剛好有個(gè)洞，水直接沖到電梯里去了?！?

這也沒(méi)少讓她煩惱過(guò)，

起初，業(yè)委會(huì)和物業(yè)給了一個(gè)方案，叫她家出錢維修，“水是經(jīng)過(guò)我們家，但管子是開(kāi)發(fā)商埋的啊，鄰居都覺(jué)得這樣不公平，要求一起分?jǐn)偅梦飿I(yè)專項(xiàng)維修資金，鄰居們都簽字了，想快點(diǎn)維修，第二次又告示一下，再公示7天，14天過(guò)去了，還沒(méi)報(bào)上去申請(qǐng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金，我們業(yè)主說(shuō)，寧可自己先墊付，把電梯給修起來(lái)，可又是一拖再拖……”

3樓的大姐說(shuō)：“你是快報(bào)的啊，快給我們報(bào)一下，

我們說(shuō)實(shí)話，年輕人走走樓梯不要緊，但老年人哪里吃得消。7樓一位大媽，為此哭了好幾次，她老伴160斤，中風(fēng)躺在床上，每周要去醫(yī)院打兩次針，以前是推輪椅坐電梯下去的，電梯一停，大伯已經(jīng)20多天沒(méi)下去治療過(guò)了，要出人命的，大媽一說(shuō)起來(lái)就哭，這幾天也憔悴很多。

”

另一位5樓的大哥，爬樓梯前先在一樓沙發(fā)上坐著歇口氣，養(yǎng)精蓄銳，他也說(shuō)，你是快報(bào)的啊，這件事一定要好好報(bào)道一下。“社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)也開(kāi)過(guò)會(huì)了，但搞不清為什么到現(xiàn)在還沒(méi)修！”

這戶老人家住7樓，兩老都80多歲了，昨天，我上下樓梯時(shí)，間隔半小時(shí)，敲了兩次門，都沒(méi)人應(yīng)。鄰居說(shuō)，老奶奶出去配藥了，老爺爺躺在床上不能動(dòng)彈，沒(méi)法開(kāi)門。

20多天時(shí)間

換一部電梯都換好了！

我爬了162個(gè)臺(tái)階來(lái)到9樓大伯大媽家，大伯83歲，大媽78歲，這兩天，兩人互相攙扶著上下樓梯，每天出去一趟，爬到5樓就氣喘吁吁，需要歇好幾分鐘才緩過(guò)來(lái)。

頂樓的門雖然開(kāi)著便于大家從頂樓走到另一個(gè)單元坐電梯下來(lái)，但大媽體驗(yàn)了一次，覺(jué)得還是爬樓梯安全：10多年沒(méi)開(kāi)放的頂樓，木佬佬青苔，手一抓留下手指印，在那里摔一跤悶在地溝里，喊死也沒(méi)人應(yīng)。

大伯這兩天腰疼，也熬著，不去看。

“本來(lái)電梯答應(yīng)修好的，變卦了兩次，現(xiàn)在沒(méi)一個(gè)修好的確切時(shí)間，如果我們高血壓犯了，萬(wàn)一還不好，誰(shuí)背我們下去，介個(gè)辦辦咯，愁都愁煞的！”大媽激動(dòng)地說(shuō)，修個(gè)電梯一拖再拖，沒(méi)人來(lái)管，20多天時(shí)間，換一部電梯都換好了！

大伯說(shuō)，他跟老太婆講，真的沒(méi)辦法，只好搬回老破小的房子住。

區(qū)區(qū)1.3萬(wàn)元維修費(fèi)

為什么會(huì)拖這么久？

這幢樓唯一的一部電梯，為什么21天了，還沒(méi)有修好？而且維修費(fèi)用又不是高不可攀，只有1.3萬(wàn)元！

翰林花園物業(yè)客服盛主管說(shuō)，他們是6月1日正式入駐小區(qū)，因?yàn)橐鹊綐I(yè)委會(huì)和物業(yè)到齊后才可以申請(qǐng)，當(dāng)時(shí)剛交接進(jìn)來(lái)，少一個(gè)章，還要電梯公司報(bào)價(jià)，前天打報(bào)告去審批物業(yè)專項(xiàng)維修資金了。

為啥不先墊資把電梯修起來(lái)？

“整個(gè)小區(qū)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)性收入的。業(yè)主前天說(shuō)要墊錢，這時(shí)候也已經(jīng)報(bào)上去申請(qǐng)維修資金了?！?

昨天下午3點(diǎn)，盛主管接了個(gè)電話說(shuō)，物業(yè)專項(xiàng)維修資金批下來(lái)了。還有兩個(gè)配件沒(méi)到貨，大概要等兩三天，配件到了，就能修了。

翰林花園的老人因?yàn)殡娞莩钥囝^，昨天下午，

國(guó)都公寓傳來(lái)一個(gè)好消息，使用15年的電梯下崗后，歷時(shí)半年的改造，20部電梯全部煥然一新，總共花了300萬(wàn)元。

國(guó)都公寓

換

“心”后的新電梯，一年半運(yùn)行67萬(wàn)次，零故障。記者金潔潔攝

下午3點(diǎn)，國(guó)都公寓的電梯換“心”交流會(huì)在社區(qū)多功能廳召開(kāi)，會(huì)議室還涌來(lái)了10多個(gè)從其他小區(qū)過(guò)來(lái)取經(jīng)的人。

業(yè)委會(huì)徐主任說(shuō)，國(guó)都公寓以前的電梯，2011年和2015年大修過(guò)兩次，還是經(jīng)常發(fā)生關(guān)人事件，2015年9月，他從報(bào)紙上看到“在全市范圍內(nèi)免費(fèi)征集10部急需改造升級(jí)的住宅小區(qū)電梯”的新聞，抱著試試看的心態(tài)報(bào)了名，并成功入選，

最后國(guó)都公寓為情況最嚴(yán)重的4號(hào)樓電梯進(jìn)行“換心手術(shù)”，就是電梯的架子不動(dòng)，里面的零配件全部換掉，“手術(shù)”成功后，大家眼前一亮，這部電梯一年半運(yùn)行67萬(wàn)次，一次小毛病都沒(méi)出過(guò)。

嘗到了這次的“甜頭”，徐主任萌生了給整個(gè)小區(qū)換電梯的念頭，他們?nèi)Q電梯的這家公司考察，最后換電梯征得了廣大業(yè)主的同意。

這次給小區(qū)電梯做改造的電梯公司工程部小陳帶我坐電梯感受了下，4號(hào)樓兩部電梯，一部剛換新的，另一部是去年換的，幾個(gè)業(yè)主在坐電梯時(shí)笑嘻嘻地感覺(jué)到一陣輕松，一位先生給我介紹說(shuō)，電梯里那幾根不銹鋼搭成的架子是給老人的座位，什么？還這么貼心？小陳笑笑說(shuō)，其實(shí)也可以說(shuō)是為了阻擋電動(dòng)車進(jìn)入。

“以前的電梯老掉牙，就像患了支氣管炎，現(xiàn)在坐電梯很安全?！边@位先生說(shuō)。

電梯的按鈕鍵設(shè)計(jì)成微亮，方便眼睛不好的老年人，按了之后會(huì)更亮，以示區(qū)別，按鈕上還有盲文。

小陳說(shuō)，以前的電梯門要碰到人才會(huì)打開(kāi)，人會(huì)被夾一下，有一次一條狗進(jìn)去了，但沒(méi)感應(yīng)到狗繩，電梯就啟動(dòng)了，主人在外面很著急，新的電梯門設(shè)計(jì)了光幕感應(yīng)，也就是可以通過(guò)紅外線感應(yīng)，一有東西進(jìn)入感應(yīng)區(qū)域，電梯門就自動(dòng)打開(kāi)了，安全性能提高了。

佰佰安全網(wǎng)提醒：為了保護(hù)社區(qū)業(yè)主安全，警務(wù)室和小區(qū)物業(yè)要加強(qiáng)各小區(qū)監(jiān)管力度，努力做好社區(qū)安全保障工作。想了解更多物業(yè)安全常識(shí)，下面請(qǐng)看以下佰佰安全網(wǎng)為您帶來(lái)的安全科普知識(shí)，希望對(duì)您的生活有所幫助。