消費者尹女士將自己價值1.8萬元的皮草大衣送到干洗店清洗，沒想到當衣服拿回來時，居然已經(jīng)縮水到無法正常穿著。記者從安徽省消保委了解到，經(jīng)無為縣消保委調(diào)解，最終干洗店同意賠償尹女士損失9000元。

近日，無為縣消保委城東分會接到消費者尹女士電話投訴，反映其3月初將自己一件價值1.8萬的皮草大衣送去某干洗店進行干洗，取衣時發(fā)現(xiàn)該皮草大衣嚴重縮水無法穿著?！皟芍恍渥佣几郧安灰粯娱L了，這個也太夸張了?！币烤芙^簽收并要求干洗店賠償?？墒墙?jīng)過一番爭論，干洗店卻否認皮衣縮水并拒絕賠償。

無奈之下，尹女士向無為縣消保委投訴。消保委接投訴后，立即向消費者和干洗店經(jīng)營者分別了解情況。在雙方當事人在場的情況下，消保委工作人員對爭議的皮草大衣進行檢查核實。

經(jīng)過檢查丈量，皮草大衣的左袖明顯長于右袖，造成消費者無法穿著?！斑@證明了消費者反映情況屬實。”消保委工作人員告訴記者，這是一起典型的洗染服務糾紛案例。本案中，干洗店經(jīng)營者在接收衣物時未對衣物狀況進行檢驗，也未對衣物干洗后可能發(fā)生變化向消費者進行說明，干洗時又造成皮草大衣的左袖明顯長于右袖。

經(jīng)過多次調(diào)解，最終雙方最終就賠償金額達成一致，干洗店一次性賠償消費者損失9000元。

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