“刷卡買包煙欠3億”的報道引發(fā)關注，5月20日，四川成都市民吳先生出門買個煙，卻收到系統(tǒng)提示信用卡無法繼續(xù)使用，短信顯示欠款311720168.39元。

吳先生稱，這張卡19日還能用，今天不知道為何突然變成了這樣…隨后，吳先生連忙撥打了平安銀行(行情8.81 +0.23%,診股)的24小時客服電話，“可是根本沒有人接，我估計是不是中了病毒哦!”為了搞清楚事情真相，記者也來到了附近一家平安銀行網(wǎng)點。

銀行工作人員告訴記者，出現(xiàn)和吳先生類似情況的客戶還有很多，“因為系統(tǒng)這兩天在維護升級，可能把那一塊沒有維護到。不是病毒?！睋?jù)悉，平安銀行系統(tǒng)維護會在20日完成，21日市民就可以正常使用了。

業(yè)內(nèi)人士對金融界保險頻道表示，刷卡消費也有風險，主要是信貸風險(如惡意透支等)和欺詐風險(如盜刷、丟失等風險)兩大類，為了避免這些風險，首先要做到：1、不要將姓名等任何個人信息寫在銀行卡上;2、簽名前一定要核查交易單據(jù);3、交易單據(jù)不可隨意丟棄;4、一定要辦理手機短信提醒業(yè)務。

其次，建議額度較大的用戶，配置盜刷險、賬戶安全險，被他人盜刷、盜用、復制，72小時以內(nèi)掛失銀行卡并向警方報案，由此造成的損失，保險公司就會給予賠償。值得注意的是，在發(fā)生遺失、盜刷后，持卡人的求助順序應是，先向發(fā)卡行進行掛失和報警，然后致電保險公司備案。

對于“盜刷險”來說，只要在一家保險公司買一份就好了，購買多份也不能獲得更多的賠償，部分銀行的高端信用卡也已經(jīng)免費贈送持卡人“盜刷險”。

有的保險公司推出了個人賬戶資金安全險，有的第三方支付平臺也針對自身客群推出賬戶安全險。這類“安全險”支持第三方支付賬戶中資金被盜刷的情況。如果賬戶遭遇盜刷，一些第三方平臺會先行賠付，但盜刷數(shù)額較大的話，還需要報案證明等材料。在實際索賠過程中，也有網(wǎng)友遇到過調(diào)查時間長、多種原因拒賠等情況。

最后，建議銀行為持卡人購買信用卡保險，這種信用卡保險主要包括兩個種類：信用卡信用保證險和信用卡意外責任險。信用卡信用保證險即保險公司以銀行信用卡部作為投保人和被保險人，對因持卡人或其他原因給銀行信用卡部造成無法追償?shù)慕?jīng)濟損失給予補償?shù)囊环N保險。信用卡意外責任險即保險公司以持卡人作為被保險人，對于因信用卡丟失或被盜后在信用卡部規(guī)定的掛失生效期之前被他人冒用所造成的無法追償?shù)?、本應由持卡人自負的?jīng)濟損失給予補償?shù)囊环N保險。

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