昨日下午2點左右，63歲的楊女士與同齡好友結(jié)伴，到福州五一路正大廣場用餐，同行的還有兩名7歲孩子，分別是她的孫子、好友的外甥女。楊女士說，乘商場手扶電梯上樓時，扶梯突然抖動了一下并反方向運行，她與好友當場摔倒，幸虧7歲孫子快速跑到扶梯頂端，按下緊急暫停鍵。

目前，商場、警方均已介入處理。正大廣場一樓主管回應，該扶梯運行正常，但他們會全力配合調(diào)查。目前，雙方還在就此事協(xié)商。

踏板往下運行扶手卻往上走

昨日下午，記者在水部派出所見到了楊女士及其好友林女士。楊女士說，孫子與林女士的外甥女是幼兒園同學，雙方就成為好友。昨日，兩位依姆先帶孩子去少兒圖書館玩，下午2點左右轉(zhuǎn)到正大廣場，準備去5樓用餐。

楊女士說，乘梯時，兩名孩子先上，她與好友跟在后面，“我突然感覺扶梯抖動了一下，緊接著，踏板向下運行，扶手卻仍然往上走，我們兩人失衡摔倒”。

“當時，孫子立即跑到扶梯頂端，按下緊急暫停鍵，扶梯才停！”楊女士說，她左腳腳踝被刮破，林女士也感到不適。

商場：視頻錄像模糊看不清電梯動向

記者采訪時，正大廣場一樓主管吳先生也在派出所，配合警方調(diào)查。吳先生說，兩名依姆確實摔倒，但扶梯運行一切正常，事發(fā)時工作人員曾上前，試圖扶住兩名依姆，但沒成功，他們也會全力配合警方處理此事。

吳先生還向記者展示了監(jiān)控視頻錄像，但畫面較模糊，無法看清依姆摔倒時的電梯動向。目前，事發(fā)原因還在進一步調(diào)查，雙方也在協(xié)商中。

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