記者對常州到河南周口路線，乘客被倒三次才回家的監(jiān)督報道，常州公路運輸集團(簡稱常運公司，下同)向記者回復了4條處理意見：一是解除班線承包合同。二是駕駛員解除勞動合同。三是對該班線所屬一公司的經(jīng)理行政警告。四是重申公司有關規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營的相關規(guī)定。

此外，按照常州市運管處要求，開展駕駛員安全服務再教育，并在官方微博向乘客道歉、賠償損失。

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