寧波的駱先生，在麥德龍超市買了幾盒酸奶，結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)價格比標(biāo)簽上的要貴，駱先生說，聽超市的解釋，好像怪他去得太早了。

酸奶價格不對，怪顧客去得太早？

駱先生：“當(dāng)初我看到標(biāo)簽每盒是五塊九毛錢，但我在收銀臺結(jié)賬的時候，發(fā)票上寫的是十塊九毛每盒?！?

駱先生說1月19號早上6點，他在麥德龍超市買了四盒德國進(jìn)口的卓德風(fēng)味酸奶，加上其它東西，一共花了一百多塊錢。在這張小票上每盒酸奶的價格是十塊九毛。

駱先生：“主管說這個標(biāo)簽是沒有問題的，電腦系統(tǒng)里就是十塊九毛，你這個標(biāo)簽是舊的。”

駱先生告訴記者，他當(dāng)時在貨架上，看到的價格標(biāo)簽明明就是五塊九，他還用手機拍了照片和視頻。

駱先生：“你們這是沒理由的，我買的時候你們沒有換好，你們營業(yè)就應(yīng)該給客戶正確的價格，舊的價格給客戶，收的又是新的價格，這樣是不對的。”

發(fā)現(xiàn)價格不對之后，駱先生跑回去拍了視頻，手機上的視頻時間顯示是1月19號，當(dāng)時麥德龍超市的工作人員正在給這個品牌的酸奶更換價格，新?lián)Q上的價格是十塊九毛，原來的價格標(biāo)簽的確是五塊九毛。

駱先生：“他的意思就是，我來的太早了，他們還沒來得及換，責(zé)任不在他們，那只能說怪我來的太早了。”

舊的標(biāo)簽撕去一半，新的還沒來得及換上？

麥德龍寧波海曙商場總經(jīng)理李海蓉：“這個導(dǎo)柜卡是在周三晚上，郵報期已經(jīng)結(jié)束了，我們在周四是要把新的導(dǎo)柜卡重新?lián)Q上去，這個撕了一半，方便我們員工操作。”

再來看一下駱先生拍的，原來的價格標(biāo)簽的確不完整，右邊原本寫著活動截止時間，這一部分剛好被撕掉了（圖片對比新價格標(biāo)簽）。李經(jīng)理解釋說1月19號駱先生買的那款酸奶活動已經(jīng)結(jié)束，他們電腦系統(tǒng)里的價格也已經(jīng)調(diào)回到活動之前的價格，新的價格標(biāo)簽還沒有來得及換上，駱先生就買走了。

超市方承認(rèn)工作失誤

駱先生：“這個解釋我不接受，我看到的價格是唯一的價格，根本就沒有考慮到損壞，顧客不會考慮太多，只看價格和商品，不會留意你們內(nèi)部的流程?！?

麥德龍寧波海曙商場總經(jīng)理 李海蓉：“確實有個時間差，這點我承認(rèn)，我們六點已經(jīng)開門營業(yè)了，卡打好再放上去。肯定有個時間差。我承認(rèn)在新的價格標(biāo)簽還沒有放上去，確實是工作上的失誤。”

李經(jīng)理表示，在更換價格標(biāo)簽這方面的工作，他們?nèi)蘸髸幼⒁?，給駱先生造成的誤會，他們愿意道歉并給出適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補償。

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