飛機票依舊很貴，列車車廂依舊很擠，火車票依舊難買，但我們想回家的心情依舊強烈。今年春運期間，寧波有幾趟臨客在凌晨開行，寧波站候車室24小時開放。室外再冷，候車室依舊溫暖如春。今天，我們就來聽聽凌晨發(fā)生在火車站里的故事。

寧波站客運值班員：楊靜維

年齡：29歲 從業(yè)時間：8年

父母在候車室倒頭睡

小男孩走丟哇哇大哭

今年春運，寧波候車室是24小時開放，我們的工作量一下子增加很多。但看著旅客一個個坐上回家的列車，我們心里一樣覺得幸福。

這幾天，寧波特別冷，外面寒風刺骨，候車室里還是很暖和，有空調(diào)，有24小時熱水提供。晚上候車的旅客起碼有兩千多人，但候車室的座椅就有3000多張，能容納近萬名旅客。凌晨左右，候車室就慢慢安靜了，有的靠在椅子上打瞌睡，有的索性躺在椅子上睡著了。

有的旅客是帶著孩子一起來候車，可能是太累了，我常?？吹竭@樣的畫面：家長躺在椅子上睡著了，而小孩子卻相當興奮，在候車室里跑來跑去撒歡。

昨天凌晨左右，有個穿藍色羽絨服的小男孩在候車室里哇哇大哭，看起來差不多四歲。我問他是不是和父母走丟了，他就一個勁抹眼淚，說話都不太利索。我就帶著他在候車室里轉(zhuǎn)悠，一個個去找。走到最后幾排座位時，小男孩一下子看到了父母，撒開我的手就跑開了，鉆進了父親的懷里。

我一看，夫妻倆雙雙躺在椅子上睡著了，母親睡得特別香，臉上蓋著一條圍巾。我把父母叫醒，和他們說了事情的經(jīng)過，候車室人多眼雜，讓他們注意看牢孩子。結(jié)果他們卻睡眼惺忪地說，在火車站安全，沒事的，這樣的話實在讓我有些哭笑不得。

馬上就要檢票了

還有旅客縮成一團打瞌睡

雖然候車室全天候開放，但依舊有些旅客不知情，會躲在車站的角落里候車。

春運期間，寧波站第一趟臨客的開行時間是2:47，基本上我們凌晨1:30左右就要開始在寧波站四處找人了，上上下下每個角落都要找一遍，生怕把旅客落下。因為春運的一張火車票太不容易了，如果因為漏乘錯過，實在太可惜了。

每天這個時候，我們就會拿著喇叭四處找人：去貴陽的車馬上要檢票了!基本上，春運這幾天，每天要步行2.5萬步。

有一次，我在垂直電梯的旁邊，看到一名縮成一團打瞌睡的旅客。我叫醒他，問他坐的是什么車。他迷迷糊糊拿出車票，我一看就是馬上要檢票的臨客，我就讓他趕緊去候車室。他還將信將疑：現(xiàn)在就可以進去了嗎?

這樣的迷糊旅客太多了，我們只能心細一點，再心細一點，讓每一個旅客都能安心坐上回家的列車。

寧波站售票員：陳旋旋

年齡：22歲 從業(yè)時間：2年

幫一位老伯搶到車票，他摸出個橘子感謝我

雖然現(xiàn)在都實行網(wǎng)絡(luò)和電話售票，但很多農(nóng)民工還是喜歡到窗口來買票。相比之下，他們更愿意拿到一張實實在在的火車票。春運這段時間，寧波站每天售出去的票有1萬多張。

前一天，我上的是晚班，工作時間是17:30到次日8：00，基本上一個班我需要賣500～600張票，這些票中最難搶的就是熱門長途方向，搶到一張就像是中彩票一樣。

凌晨零點10分，有個50多歲的人趴在售票口央求我，一臉的渴求：“小姑娘，幫我買張火車票吧，我不會上網(wǎng)搶。站票也可以，只要能回家就行了?！?

我就問他，師傅，你要哪一天走?他說，沒關(guān)系的，只要能走，哪天都成。

我就一天天幫他查詢，一遍遍刷新。幸運的是，我真的搶到了一張寧波到南寧的站票。

我問他，23日剛好有一張站票，要不要?他在玻璃窗外兩眼放光，要的，要的。

“小姑娘，多虧你了，要不今年就不能回家過年了。”他拿到車票小心翼翼地放進皮夾，隨后從口袋里摸出一個橘子遞給我，“太謝謝你了?！泵看温牭竭@樣的話，再苦再累都感覺是值得的。

一晚上排隊五六次，最終搶到中轉(zhuǎn)車票

有時候為了能買到火車票，我們只能一趟趟車查詢，可能一張票就要花上好幾分鐘。碰到直達列車沒有票的，我就盡量幫他們選擇中轉(zhuǎn)方案。

有一次印象特別深刻，碰到一個中年男子，一晚上排隊五六次來買票。嘴里不停說著，小姑娘，辛苦你了，家里真的有急事，能不能幫我買張票。

他要去湖南鷹潭，每次我都認真幫他查詢，但最后都只能無奈告訴他，沒票了。但他不死心，一次次排隊：辛苦一下，再幫我查查看。

功夫不負有心人，最后一次真的成功了，搶到中轉(zhuǎn)車票。從寧波到杭州，再中轉(zhuǎn)到鷹潭。但寧波到杭州到的是杭州東站，而杭州到鷹潭則是在城站出發(fā)。買完票，我一直叮囑他，這兩個杭州站不是一個站，千萬別弄錯了。我特意留足了兩個半小時的換乘時間。買到車票，他立馬給家里打電話，一臉的興奮：“買到票了，買到票了?！?

買到票，皆大歡喜，但有時候，買不到車票，我們也會成為出氣筒。比如，火車票剛開售，排在第一位的旅客信心十足。結(jié)果買票時就已經(jīng)沒票了，我們解釋，網(wǎng)絡(luò)預(yù)售期長，有的票網(wǎng)上早就被搶光了。但旅客不理解，立馬就變臉了，罵罵咧咧：你們怎么回事，排在第一個也買不到，票是不是都被你們藏起來了。

這是我畢業(yè)后經(jīng)歷的第二個春運，說實話這樣被罵的事現(xiàn)在早已習以為常。第一年剛參加工作時，我經(jīng)常被旅客罵哭，回家就給家人打電話訴苦，現(xiàn)在已經(jīng)學會調(diào)整心態(tài)了，吃虧是福嘛!

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