孫先生買的新手表和超市收銀小票。
上月,市民孫先生在人人樂超市購買了一塊機(jī)械手表,拿回家后,發(fā)現(xiàn)問題不斷。“白天都戴著,晚上摘下,第二天表就停了?!钡降资窃趺椿厥??“商家告訴我,最開始要戴夠7天7夜才行?!睂O先生對這個回復(fù)感到啼笑皆非,對此,商家表示可以給孫先生更換機(jī)芯,也可以換貨,還可以退貨。
機(jī)械表戴滿一周才能轉(zhuǎn)?
7月10日,孫先生和朋友來到新區(qū)人人樂超市,并看中一塊手表?!耙恢毕胭I手表,加上這塊手表挺好看的,朋友也覺得不錯?!睂O先說,售貨員告訴他這是一塊機(jī)械表,戴在手上晃動即可走時。
第二天一早,孫先生發(fā)現(xiàn)表針不走了,第三天仍是如此?!鞍滋於加信宕?,只是晚上取下來?!睂O先生找到售貨員,對方告訴他:“機(jī)械表就是這樣,動力不夠就不走,堅持戴就沒問題?!睂O先生稱,之前并不清楚機(jī)械表的工作原理,“如果買表時,售貨員表述清楚,我就不會買了?!?
幾經(jīng)僵持不下,再加上孫先生的手表被摔壞,底板破裂。商家建議孫先生把手表郵回深圳廠家進(jìn)行修理。“修理花了十天左右”,孫先生拿到經(jīng)過修理的手表,專門做了一個實驗。第一次,他從上午10點佩戴手表,晚上12點摘下,第二天發(fā)現(xiàn)走時正常。第二次,他從早上7點半開始佩戴手表,中午午休一會,下午7點摘下,第二天一早卻發(fā)現(xiàn)表針停在凌晨1點。
這又是怎么回事?孫先生聯(lián)系到負(fù)責(zé)人彭先生,對方表示,新買的機(jī)械表都是這樣,最好戴夠一星期,白天夜晚都不要摘下,保持足夠動力。實在不行,可以手?jǐn)Q發(fā)條。
買家想讓商家賠償損失
對于這個答復(fù),孫先生感到啼笑皆非:“那我睡覺洗澡,也不能摘下了嗎?”不僅如此,孫先生還發(fā)現(xiàn)自己的收銀小票上標(biāo)注的商品名稱,是另外一個品牌手表。目前,孫先生希望商家能夠賠償自己的損失,“為了這塊手表,我耽誤了不少工作。賠償中包括誤工費等費用?!?
8月16日,記者聯(lián)系到商家負(fù)責(zé)人彭先生,他告訴記者,由于系統(tǒng)編碼設(shè)置,在收銀小票上會顯示另一品牌名稱。除此之外,他們還開具了手寫小票,這對商品本身的售后并無影響。彭先生表示,因為至今未對手表進(jìn)行試貨,無法確定該手表是否存在質(zhì)量問題。“我們可以給孫先生更換機(jī)芯,也可以換貨,也可以退貨?!敝劣陬~外的賠償,彭先生表示不能接受,“我們已提出很多解決方法,但他都不同意?!?
為此,記者咨詢了區(qū)工商分局,相關(guān)工作人員表示,孫先生的手表屬于質(zhì)量問題,不存在欺詐行為,因此不能要求額外賠償。同時,對于收銀小票的標(biāo)識錯誤,并沒有相關(guān)處罰規(guī)定。
機(jī)械表
機(jī)械表通??煞譃橄铝袃煞N:手動上鏈及自動上鏈?zhǔn)直韮煞N。這兩款機(jī)械的動力來源皆是靠機(jī)芯內(nèi)的發(fā)條為動力,帶動齒輪進(jìn)而推動表針,只是動力...[詳細(xì)]